La sécurité intégrée dans l'industrie pharmaceutique.
Fondée en 1885, Boehringer Ingelheim est l'une des principales entreprises pharmaceutiques mondiales, dont le siège social est situé en Allemagne. La société se consacre au développement et à la recherche de médicaments et de traitements innovants dans les domaines de la pharmacie humaine, de la santé animale et de la fabrication biopharmaceutique à façon. Boehringer Ingelheim a pour objectif de trouver des traitements efficaces contre des maladies pour lesquelles il n'existe actuellement aucune option thérapeutique satisfaisante. Avec environ 54 500 collaborateurs et une présence sur plus de 130 marchés, l'entreprise a réalisé un chiffre d'affaires de 26,7 milliards d'euros en 2024. Boehringer Ingelheim exploite un réseau mondial de sites de recherche et de production en Europe, en Amérique et en Asie ; le siège social de l’entreprise est situé à Ingelheim am Rhein. De nombreux médicaments y sont fabriqués sur un vaste site couvrant plus de 762 000 mètres carrés. L’entreprise dispose également d’un important site de recherche et de production à Biberach an der Riß, en Allemagne, ainsi que d’autres sites de moindre envergure.
En 2014, l'entreprise a dû relever le défi de regrouper, au sein d'une plateforme commune, les systèmes de technologie de sécurité jusqu'alors isolés de ses sites allemands. Dans le cadre du projet “ Control Center Germany ” (LSD), il s’agissait de mettre en place un système interconnecté à l’échelle nationale qui ferait office de centre de contrôle centralisé sur les sites d’Ingelheim et de Biberach an der Riß. Ces sites disposent, outre les services de sécurité classiques, de services d’incendie reconnus. Outre l’intégration de divers sous-systèmes de sécurité, notamment dans le domaine des systèmes d’alarme incendie et anti-effraction provenant de différents fabricants, l’accent a également été mis sur l’intégration de la gestion des risques dans les processus du centre de contrôle de la gestion des opérations. L’intégration étroite avec un système de contrôle des opérations visait à garantir une coordination optimale de la sécurité des sites et des services de pompiers d’entreprise, également en coopération avec les services de pompiers publics.
" Il était important pour nous de regrouper toutes les disciplines liées à la sécurité au sein d’un seul et même système. Parallèlement, le système de gestion des risques devait être suffisamment modulable pour s’adapter aux différents modes d’exploitation de nos sites à travers le monde. C’est pourquoi nous avons opté pour WinGuard d’Advancis. Advancis se distingue par ses délais de réponse rapides et son assistance compétente, ce qui est particulièrement évident dans les situations critiques : quand cela compte vraiment, l’équipe est immédiatement sur place. Sa volonté de s’adapter avec souplesse aux besoins individuels et d’emprunter des voies innovantes fait d’Advancis un partenaire précieux dans notre gestion de la sécurité. "
Champ d'application.
WinGuard a été choisie comme plateforme intégrée pour la gestion des risques. Parallèlement et dans le prolongement du développement du centre de contrôle en Allemagne, Boehringer Ingelheim a décidé d’utiliser WinGuard comme solution de centre de contrôle sur d’autres sites en Europe et aux États-Unis. L'entreprise dispose désormais de six installations WinGuard à travers le monde – allant d'installations comportant seulement quelques interfaces et un nombre de capteurs connectés à quatre chiffres jusqu'à l'environnement actuellement le plus vaste, celui du centre de contrôle en Allemagne, qui compte environ 20 sous-systèmes connectés et plus de 110 000 points de données provenant d'un large éventail de corps de métier.
La solution tout-en-un.
Boehringer Ingelheim a opté pour le système de gestion des risques WinGuard d’Advancis afin de regrouper tous les systèmes liés à la sécurité au sein d’une plateforme centrale. WinGuard répond non seulement aux exigences de sécurité industrielle en intégrant les systèmes d’alarme incendie, d’intrusion et de détection des risques, mais constitue également un élément essentiel des processus de gestion des opérations des deux sites principaux. À cette fin, WinGuard est relié à un système de contrôle des opérations. Ainsi, les alarmes provenant des systèmes de surveillance peuvent être transmises, soit automatiquement, soit après une validation interactive par les opérateurs du centre de contrôle, aux équipes d’intervention du service incendie ou de la sécurité de l’usine. Outre une logique de fonctionnement cohérente entre WinGuard et le système de contrôle des opérations, l’accent est particulièrement mis sur la synchronisation automatisée des données et la modélisation intelligente des références de localisation au sein des systèmes. Cela élimine en grande partie la nécessité d’une gestion en double des données.
Par exemple, si un système d’alarme incendie déclenche une alerte, celle-ci est enregistrée dans WinGuard et transmise de manière transparente au système de contrôle des opérations via l’interface. Les services d’urgence concernés peuvent alors être alertés immédiatement et sans rupture de continuité. Toutes les informations relatives à l’alarme – y compris la visualisation des détecteurs individuels sur les plans d’étage – sont disponibles en temps réel. L’affichage constamment actualisé des capteurs sur les plans du bâtiment constituait également une exigence clé pour le nouvel environnement du centre de contrôle, exigence à laquelle répond le module WinGuard CAD-Plus. Les plans du bâtiment sous-jacents sont régulièrement mis à jour à partir de la base de données CAO de Boehringer Ingelheim, accessible à l’échelle de l’entreprise ; les détecteurs sont automatiquement placés à la bonne position grâce à des liens intelligents.
postes de commande
Le concept du système.
Un autre avantage majeur du système réside dans la gestion efficace des ordres de commutation – un facteur décisif dans le choix de WinGuard. Cette fonction permet la mise hors service planifiée de zones de détection et le lancement structuré des processus de maintenance. Cela représente une valeur ajoutée significative, en particulier sur les sites allemands, car les procédures de demande officielles peuvent être entièrement numérisées et traitées sans intervention manuelle. Les commandes de commutation peuvent être configurées à l’avance et enregistrées pour des processus récurrents. Parallèlement, le système garantit une documentation complète des processus liés à la sécurité : chaque opération de commutation peut être retracée à tout moment, y compris l’heure de validation et le nom de la personne responsable. Les informations pertinentes sont également automatiquement mises à la disposition des dispatchers dans le système.
WinGuard se distingue également par son architecture système extrêmement flexible, qui permet de mettre en œuvre différents concepts d’exploitation sur les sites de Boehringer Ingelheim à travers le monde. Alors que WinGuard est utilisé sur certains sites comme un système autonome au sein d’une usine, comme en Grèce ou en France, il est utilisé en Allemagne dans le cadre d’un réseau complet de centres de contrôle. Plusieurs centres d’opérations de sécurité (SOC) y sont implantés ; ceux-ci peuvent se substituer les uns aux autres et surveiller également des sites ne disposant pas de leurs propres postes de travail. Aux États-Unis, Boehringer Ingelheim adopte une approche différente : de nombreux sites à travers le pays sont reliés à un SOC régional central, qui est surveillé et contrôlé à distance. De plus, en Europe, l’accent est davantage mis sur les systèmes d’alarme incendie, tandis qu’aux États-Unis, l’accent est principalement mis sur le contrôle d’accès, la vidéosurveillance et les technologies de détection d’intrusion. WinGuard offre ainsi une solution adaptable qui prend en charge aussi bien les concepts de sécurité autonomes que les réseaux complets de centres de contrôle, et qui peut être personnalisée en fonction des besoins spécifiques de chaque site.
L'un des facteurs clés de réussite de la mise en œuvre de WinGuard chez Boehringer Ingelheim réside dans l'investissement délibéré dans le savoir-faire. Une solide maîtrise du système a été acquise, ce qui permet à Boehringer Ingelheim de gérer efficacement WinGuard en interne. De plus, les architectes système au sein de l’entreprise contribuent à optimiser la mise en œuvre. Ce développement ciblé de l’expertise interne aide les intégrateurs à mieux accompagner les projets individuels et permet à Advancis de travailler en étroite collaboration avec l’entreprise et les intégrateurs afin de développer davantage l’utilisation de WinGuard sur les différents sites.
Interface utilisateur homogène.
WinGuard, développé par Advancis, est utilisé sur plusieurs sites de Boehringer Ingelheim à travers le monde. Grâce à l'architecture flexible du système, WinGuard peut être utilisé soit comme solution de sécurité autonome, soit comme réseau complet de centres de contrôle.
L'une des fonctionnalités clés de WinGuard pour Boehringer Ingelheim est la gestion des opérations de contrôle. Cette fonction permet la mise hors service ciblée et planifiée de zones de détection et de processus de maintenance, simplifie les procédures administratives et garantit une documentation transparente de tous les processus liés à la sécurité.
