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Solution sectorielle

Parcs de loisirs.

Assurer la sécurité des visiteurs, des employés, des attractions et des opérations grâce à WinGuard, la plateforme d'intégration ouverte destinée aux environnements de loisirs complexes.

Le défi

Des expériences en toute sécurité. Un fonctionnement sans heurts.

Les parcs de loisirs combinent des espaces publics très fréquentés, des attractions, des espaces extérieurs, des restaurants, des installations techniques et des zones réservées au personnel. Leur fonctionnement quotidien repose sur un ensemble en constante évolution de systèmes d’automatisation, de CVC (chauffage, ventilation et climatisation), d’informatique, de vidéosurveillance, de télécommunications, de détection d’incendie et de détection d’intrusion. À mesure que de nouvelles attractions et technologies viennent s'ajouter, les processus de sécurité et d'exploitation doivent s'adapter sans pour autant devenir plus difficiles à gérer. Les équipes doivent identifier rapidement les incidents, coordonner la réponse appropriée et garantir une expérience sûre et agréable aux visiteurs dans l'ensemble du parc.

  • Sécurité des clients et des employés

    Les incidents survenant dans les zones très fréquentées doivent être localisés, évalués et gérés rapidement, sans causer de perturbations inutiles.

  • Environnement technique complexe

    Les technologies liées à la sécurité, aux communications, aux systèmes du bâtiment, à l'informatique et à l'automatisation doivent offrir une vue d'ensemble cohérente des opérations.

  • Des opérations en constante évolution

    Les nouvelles attractions, les extensions et les procédures révisées nécessitent une plateforme capable d'évoluer et de s'adapter au parc.

  • Réponse coordonnée

    Les équipes chargées de la sécurité, des opérations et des aspects techniques, ainsi que les intervenants externes, ont besoin d'informations claires et de processus de travail cohérents en cas d'incident.

La plateforme

Tout en un coup d’œil.

WinGuard intègre les systèmes de sécurité, de communication, de gestion des bâtiments, informatiques et d'automatisation utilisés dans l'ensemble d'un parc de loisirs au sein d'une interface d'exploitation unifiée. Les alarmes et les messages techniques s'affichent avec les informations pertinentes sur l'emplacement et le système, tandis que les flux vidéo connectés fournissent immédiatement un contexte visuel. Des flux de travail dynamiques guident le personnel vers la réponse appropriée, et des actions automatiques inter-systèmes permettent une coordination plus rapide. Cette plateforme flexible peut être étendue à mesure que les attractions, les processus opérationnels et les systèmes techniques évoluent.

  • Traitement guidé des événements 
  • Extension flexible
  • Aperçu global
System architecture for energy operators: server, hot-standby, surveillance, client, video wall and mobile workstations connected over LAN; integrated subsystems include fire alarm (FAS), intrusion (IDS), CCTV, access control (AC), radio, public address (PA), perimeter and IoT
Architecture du système
Scénarios et solutions

Les situations que WinGuard gère.

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Coordonner une alerte incendie dans une zone d'accueil très fréquentée.

Une alarme incendie se déclenche à proximité d'une attraction, d'un restaurant ou d'un espace d'accueil couvert. Les équipes de sécurité et d'exploitation doivent rapidement évaluer la situation, guider le personnel afin qu'il adopte la bonne conduite à tenir et veiller à ce qu'il n'y ait aucun retard dans la notification des intervenants internes ou externes compétents.

WinGuard affiche l'alarme en indiquant son emplacement exact et fournit automatiquement les informations vidéo et système pertinentes. Des flux de travail dynamiques guident les opérateurs tout au long des étapes de vérification, d'escalade et de communication. Les systèmes connectés peuvent prendre en charge des mesures coordonnées telles que l'activation de notifications, le contrôle des portes ou de l'éclairage, et la transmission d'informations aux équipes concernées. Chaque action est consignée pour pouvoir être consultée ultérieurement.

02 / 04

Réagir à un problème technique avant qu'il ne perturbe le fonctionnement du parc.

Une défaillance d'un système d'automatisation, de CVC, informatique, de communication ou de tout autre système technique peut avoir des répercussions sur une zone d'attraction, une installation destinée aux visiteurs ou un processus opérationnel. La multiplication des interfaces entre les différents systèmes complique l'évaluation de l'impact et la coordination d'une intervention technique adaptée.

WinGuard regroupe les messages techniques au sein d'une seule interface et affiche l'emplacement concerné ainsi que les informations associées provenant des systèmes connectés. Les opérateurs peuvent suivre des procédures prédéfinies, alerter l'équipe de maintenance ou d'exploitation compétente et suivre l'évolution de l'intervention, depuis le message initial jusqu'à la résolution du problème. Cela permet un dépannage plus rapide et contribue à limiter les perturbations pour les visiteurs et le personnel.

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Assurer la protection des zones d'accès restreint en dehors des heures d'ouverture.

Après la fermeture du parc, une alerte d'intrusion est signalée dans un local technique, un entrepôt, un local administratif ou tout autre espace non accessible au public. Le personnel de sécurité doit déterminer si cet incident correspond à une intrusion non autorisée, à un problème opérationnel ou à une fausse alerte.

WinGuard établit un lien entre le message d'intrusion et l'emplacement concerné, puis affiche automatiquement les images des caméras situées à proximité, lorsqu'elles sont disponibles. Les opérateurs sont guidés tout au long du processus de vérification et d'escalade, tandis que les systèmes connectés de contrôle d'accès, d'éclairage et de communication peuvent faciliter l'intervention. Les équipes de sécurité reçoivent un compte rendu clair de l'incident et des mesures prises.

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Cas d'utilisation associé

Moderniser le contrôle d'accès sans perturber le fonctionnement du parc.

Les organismes du secteur des loisirs et du divertissement peuvent gérer plusieurs sites ou un parc en pleine expansion, équipés de différents systèmes de contrôle d'accès hérités. Remplacer tous ces systèmes d'un seul coup peut s'avérer coûteux et perturbateur, tandis que le transfert manuel des identités, des identifiants et des autorisations génère une charge de travail supplémentaire et peut créer des failles de sécurité.

AIM relie les solutions de contrôle d'accès existantes et nouvelles dans le cadre d'une migration par étapes. Les données d'identité, d'identification et d'autorisation peuvent être synchronisées en temps réel, afin que les salariés, le personnel saisonnier, les prestataires et les fournisseurs de services agréés conservent les droits d'accès dont ils ont besoin tout au long de la transition. Les opérateurs gèrent les accès via un processus unifié, tandis que le matériel peut être remplacé progressivement et sans interruption inutile.

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