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Solution sectorielle

Commerce de détail.

Protéger les clients, les employés, les marchandises et le fonctionnement des magasins à l'échelle de l'ensemble des réseaux de distribution grâce à WinGuard, la plateforme d'intégration ouverte dédiée à la sécurité et à la gestion des bâtiments.

Le défi

Les risques augmentent.
La réglementation se durcit.

Les enseignes de distribution doivent renforcer la sécurité et améliorer leur efficacité opérationnelle tout en maîtrisant leurs coûts. Pendant les heures d'ouverture, les équipes sur place ont besoin d'informations claires pour assurer la sécurité des clients, des employés et des marchandises. En dehors des heures d’ouverture, les magasins sans personnel peuvent être surveillés de manière centralisée à l’échelle de l’ensemble du réseau. Les systèmes de détection d’incendie et d’intrusion, la vidéosurveillance, le contrôle d’accès, les systèmes de point de vente et RFID, ainsi que les technologies du bâtiment génèrent tous des informations qui doivent être analysées rapidement et de manière cohérente.

  • Protection des personnes et des biens

    Les clients, les employés, les marchandises et les locaux du magasin ont besoin d'une protection fiable tout au long de la journée.

  • Surveillance centralisée de plusieurs sites

    Les équipes locales et centrales ont besoin d'une vision cohérente des événements dans tous les magasins et établissements connectés.

  • Efficacité opérationnelle

    Les informations pertinentes doivent être classées par ordre de priorité afin que le personnel puisse se concentrer sur les situations qui nécessitent une intervention.

  • Disponibilité des bâtiments et des équipements

    Les systèmes de réfrigération, de chauffage, de ventilation et de climatisation, d'éclairage et autres installations techniques doivent fonctionner dans le respect des conditions d'exploitation définies.

La plateforme

Tout en un coup d’œil.

WinGuard regroupe dans un environnement opérationnel unique les systèmes de détection d’incendie et d’intrusion, de vidéosurveillance, de contrôle d’accès, de points de vente et de RFID, ainsi que les technologies du bâtiment telles que le CVC, l’éclairage et la surveillance de la réfrigération. Chaque magasin peut être surveillé localement, de manière centralisée ou selon une combinaison des deux. La plateforme filtre et présente les informations pertinentes, facilite la gestion guidée des incidents et peut déclencher des actions coordonnées sur l'ensemble des systèmes connectés. Son architecture ouverte permet d'ajouter de nouveaux sites et de nouvelles technologies à mesure que le réseau de distribution évolue.

  • Actions automatisées inter-systèmes 
  • Intégration flexible 
  • Commande centralisée 
System architecture for energy operators: server, hot-standby, surveillance, client, video wall and mobile workstations connected over LAN; integrated subsystems include fire alarm (FAS), intrusion (IDS), CCTV, access control (AC), radio, public address (PA), perimeter and IoT
Architecture du système
Scénarios et solutions

Les situations que WinGuard gère.

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Assurer la sécurité des magasins en dehors des heures d'ouverture.

Lorsqu'une alarme d'intrusion, d'incendie ou d'accès se déclenche dans un magasin sans personnel, les opérateurs du centre de contrôle ont besoin d'informations contextuelles immédiates. WinGuard identifie l'emplacement concerné et regroupe les informations pertinentes relatives à l'alarme, à la vidéo et au système dans une vue d'ensemble de l'incident.

Les opérateurs peuvent évaluer la situation, suivre des procédures prédéfinies et contrôler à distance les systèmes connectés. Il est possible d'afficher les images des caméras, d'activer l'éclairage et d'alerter le personnel de sécurité sur place ou les services d'urgence en fonction de l'incident.

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Enquêter sur les activités suspectes et les sinistres.

Les environnements de vente au détail génèrent des informations provenant des systèmes de point de vente, de RFID, de vidéosurveillance, de contrôle d'accès et de sécurité. Lorsqu'une activité suspecte ou un incident lié à une perte nécessite une enquête, les équipes doivent pouvoir accéder aux informations pertinentes sans avoir à jongler entre différentes applications.

WinGuard regroupe les données disponibles relatives aux événements et au système, et offre aux opérateurs un accès direct au contexte de sécurité associé. Les incidents et les actions sont consignés de manière centralisée, ce qui permet aux équipes de sécurité d'analyser les événements de manière cohérente à l'échelle de l'ensemble du réseau de distribution.

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Maîtriser les technologies informatiques critiques des magasins.

La réfrigération, le chauffage, la ventilation et la climatisation (CVC), l'éclairage et les autres systèmes du bâtiment ont une incidence directe sur le fonctionnement des magasins et la qualité des produits. WinGuard surveille en permanence les appareils connectés et les valeurs définies, notamment les températures dans les zones réfrigérées.

Lorsqu'un seuil défini est dépassé ou qu'un dysfonctionnement technique survient, la plateforme peut déclencher des mesures correctives prédéfinies et alerter le personnel concerné. Une intervention rapide permet de réduire les temps d'arrêt, de protéger les marchandises et de garantir un environnement sûr pour les clients et les employés.

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Cas d'utilisation associé

Une seule politique d'accès pour tous les sites.

Les enseignes de distribution gèrent souvent un grand nombre d'employés, de personnel temporaire, de sous-traitants et de prestataires de services répartis dans de nombreux magasins. Le taux de rotation élevé du personnel et les systèmes de contrôle d'accès gérés localement compliquent la tâche de conserver une vue d'ensemble claire et de désactiver immédiatement les droits d'accès lorsqu'ils ne sont plus nécessaires.

AIM centralise la gestion des titulaires de cartes et des autorisations au sein de l'environnement de contrôle d'accès existant. Les équipes de sécurité peuvent attribuer, surveiller et révoquer les droits d'accès à partir d'un point central, tandis que les données d'identité et d'autorisation sont synchronisées avec les systèmes locaux. Cela permet de réduire les doublons, de garantir la cohérence des politiques de sécurité et d'améliorer le contrôle des entrepôts contenant des produits sensibles, des bureaux et des zones techniques.

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