Conditions générales de vente.

Conditions générales de vente d'Advancis Software & Services GmbH.

Statut 04/2026

1. Objet

1.1 Les présentes conditions générales (ci-après dénommées “ CG ”) régissent l’achat par le CLIENT de logiciels et d’autres prestations et services (ci-après dénommés “ Services contractuels ”) auprès de la société Advancis Software & Services GmbH (ci-après dénommée “ ADVANCIS ”).

1.2 Le contrat entre ADVANCIS et le CLIENT, régi par les présentes CGV, est conclu lorsque ADVANCIS émet une offre écrite pour les Services contractuels et que le CLIENT accepte cette offre par écrit, ou lorsque le CLIENT passe une commande écrite pour les Services contractuels et qu’ADVANCIS accepte cette commande par écrit. Le contrat et les présentes CGV ne peuvent être modifiés ou complétés que par des déclarations écrites des deux parties.

1.3 Les devis et commandes écrits prévalent sur les présentes CGV. ADVANCIS n'accepte aucune condition générale du CLIENT, qu'elle figure ou non dans une commande passée par ce dernier ou qu'elle ait été portée à la connaissance d'ADVANCIS d'une autre manière.

1.4 Si le CLIENT acquiert des logiciels auprès d'un tiers, tel qu'un partenaire agréé d'ADVANCIS, ou si ce tiers fournit des prestations et des services, le CLIENT ne pourra faire valoir ses droits contractuels qu'à l'encontre de ce tiers et non à l'encontre d'ADVANCIS.

2. Logiciels

2.1 Les dispositions suivantes s'appliquent lorsque ADVANCIS fournit au CLIENT un logiciel faisant l'objet du contrat.

2.2 ADVANCIS fournira au CLIENT le Logiciel faisant l'objet du contrat sous forme de code objet ainsi que la documentation associée, par le biais d'un lien de téléchargement et d'un fichier de licence ou d'une clé de licence. Le CLIENT ne recevra pas le Logiciel faisant l'objet du contrat sous forme de code source.

2.3 Les parties conviendront, lors de la conclusion du contrat, si le CLIENT bénéficiera d’un droit d’utilisation du logiciel faisant l’objet du contrat pour une durée illimitée en contrepartie d’un paiement unique (licence perpétuelle) ou d’un droit d’utilisation pour une durée limitée en contrepartie de plusieurs paiements (licence d’abonnement).

2.4 Lors de la conclusion du contrat, les parties conviennent de la durée et des conditions dans lesquelles ADVANCIS fournira au CLIENT des correctifs, des mises à jour, des mises à niveau et une assistance pour la version actuelle du logiciel faisant l'objet du contrat.

3. Travail

3.1 Les dispositions suivantes s'appliquent lorsque ADVANCIS réalise des prestations pour le COMPTE.

3.2 Lors de la conclusion du contrat, les parties conviennent des prestations à réaliser par ADVANCIS. Ces prestations peuvent notamment porter sur le développement et l’adaptation de programmes informatiques conformément aux exigences du CLIENT. Les spécifications et les fonctionnalités (supplémentaires), ainsi que les étapes de programmation et les jalons requis, doivent être décrits. En outre, le délai de livraison prévu et la rémunération correspondante doivent être estimés, et il convient de convenir si le CLIENT est autorisé à utiliser le programme informatique pour une durée limitée ou illimitée.

3.3 Le CLIENT fournira à ADVANCIS les informations, spécifications et données nécessaires à l'exécution des travaux et sera responsable de leur exactitude et de leur exhaustivité. Si ADVANCIS constate que ces informations, spécifications et données sont incomplètes, erronées ou inapplicables, elle en informera le CLIENT et les PARTIES tiendront compte de cette circonstance dans l'exécution des travaux.

3.4 Si ADVANCIS constate que les travaux ne peuvent être réalisés conformément à ce qui a été convenu ou que le délai de livraison prévu est dépassé, les parties peuvent adapter l'étendue et le contenu des travaux d'un commun accord.

3.5 Le CLIENT doit accepter les travaux achevés au moyen d'une déclaration d'acceptation dans un délai raisonnable à compter de la notification de l'achèvement des travaux (partiels). L'acceptation est réputée avoir eu lieu si le CLIENT utilise de manière productive le travail (partiel) conformément au contrat ou s'il ne signale pas à ADVANCIS de défauts matériels dans un délai d'acceptation raisonnable fixé par ADVANCIS.

4. Services

4.1 Les dispositions suivantes s'appliquent lorsque ADVANCIS fournit des services au CLIENT.

4.2 ADVANCIS fournit les services sous sa propre responsabilité, selon son appréciation consciencieuse et indépendamment du CLIENT. ADVANCIS fournit les services avec toute la diligence requise et conformément à l’état de la technique. Elle n’est tenue de garantir aucun résultat ni aucune réussite des services.

4.3 ADVANCIS fournit ses services du lundi au vendredi, à raison de huit (8) heures par jour, entre 8 h et 18 h, à l'exception des jours fériés à Francfort-sur-le-Main, en Allemagne. Les services sont comptabilisés et facturés par tranches de 0,5 heure. Une majoration de vingt-cinq pour cent (25%) s'appliquera aux prestations fournies entre 18 h 00 et 08 h 00. Les prestations fournies le samedi feront l'objet d'une majoration de cinquante pour cent (50%). Un supplément de cent pour cent (100%) sera facturé pour les prestations effectuées le dimanche ou les jours fériés à Francfort-sur-le-Main. Les frais de déplacement et les dépenses engagés par ADVANCIS seront répercutés sur le CLIENT.

4.4 Si les parties conviennent d’une date précise pour la prestation des services, le CLIENT peut annuler sans frais jusqu’à quatorze (14) jours avant ladite date. Les annulations effectuées jusqu’à sept (7) jours avant la date prévue seront facturées à hauteur de soixante pour cent (60%) de la rémunération, et les annulations ultérieures à hauteur de quatre-vingt-dix pour cent (90%) de celle-ci. Cette disposition s’applique également si un rendez-vous convenu n’est pas honoré pour des raisons imputables au CLIENT. Les autres frais et coûts engagés par ADVANCIS seront remboursés par le CLIENT sur la base des dépenses réelles.

5. Prestation des services prévus au contrat

5.1 Les dates et délais relatifs à l'exécution des prestations prévues au contrat ne sont généralement pas contraignants et ne le deviennent que si les parties en conviennent expressément par écrit.

5.2 ADVANCIS peut faire appel à des sous-traitants et à des sociétés liées pour assurer la prestation des services prévus au contrat.

5.3 Les parties disposent des droits légaux de résiliation ou de résiliation du contrat, notamment celui de résilier le contrat sans préavis pour motif valable. La résiliation doit être notifiée par écrit.

5.4 Certaines normes, règles, directives, certificats, procédures d'essai et d'homologation ne doivent être respectés dans le cadre des services contractuels que si les parties en conviennent expressément par écrit.

5.5 Les parties peuvent convenir séparément, par écrit, de modifications apportées aux prestations contractuelles et aux dispositions du contrat après la conclusion de celui-ci.

6. Droit d'utilisation des services prévus au contrat

6.1 ADVANCIS et ses concédants de licence disposent des droits exclusifs d'utilisation des Services contractuels et accordent au CLIENT un droit d'utilisation non exclusif moyennant rémunération.

6.2 Les dispositions suivantes s'appliquent si le CLIENT est un utilisateur final et acquiert le Logiciel faisant l'objet du Contrat pour son usage et à ses fins propres.

6.2.1 Le CLIENT est autorisé à utiliser le Logiciel faisant l'objet du Contrat au sein de ses systèmes informatiques, sites et locaux, notamment à l'installer et à le copier de manière permanente ou temporaire, ainsi qu'à l'afficher et à l'exploiter. Si les Parties désignent certains systèmes informatiques, sites et locaux, le CLIENT ne peut utiliser le Logiciel faisant l'objet du Contrat dans d'autres contextes qu'avec l'accord écrit préalable d'ADVANCIS.
6.2.2 Le droit d’utilisation est lié au CLIENT et ne peut être cédé ou concédé en sous-licence à des tiers sans l’accord écrit préalable d’ADVANCIS. Le CLIENT n’est pas autorisé à distribuer, mettre à la disposition du public, louer ou permettre de toute autre manière à des tiers d’utiliser le Logiciel faisant l’objet du contrat et les autres Services contractuels. Les sociétés affiliées du CLIENT ne peuvent utiliser le Logiciel faisant l’objet du contrat et les autres Services contractuels que si les Parties en conviennent expressément par écrit.

6.3 Les dispositions suivantes s'appliquent si le CLIENT est un revendeur et acquiert le Logiciel faisant l'objet du Contrat afin de le distribuer à un utilisateur final pour son usage et à ses fins propres.

6.3.1 Le CLIENT peut céder le droit d'utilisation du Logiciel faisant l'objet du Contrat à l'utilisateur final conformément à la section 6.2.1. Dans ce cas, les restrictions prévues à l’article 6.2.2 s’appliquent en conséquence à l’utilisateur final et le CLIENT ne peut céder le droit d’utilisation que dans la mesure où il a préalablement acquis ce droit d’utilisation auprès d’ADVANCIS. Le CLIENT doit informer ADVANCIS des utilisateurs finaux auxquels il distribue le Logiciel faisant l’objet du Contrat.
6.3.2 Une fois le droit d'utilisation transféré à l'utilisateur final, le CLIENT n'est plus autorisé à utiliser le logiciel faisant l'objet du contrat qu'il a lui-même acheté.
6.3.3 Le transfert du droit d'utilisation du CLIENT à l'utilisateur final ne crée pas de relation contractuelle entre ADVANCIS et l'utilisateur final.

6.4 Le CLIENT est autorisé à effectuer une copie de sauvegarde du logiciel faisant l'objet du contrat et des autres services prévus par celui-ci.

6.5 Outre le droit d'utilisation susmentionné, le CLIENT n'est autorisé à copier, modifier, décompiler, distribuer et reproduire le Logiciel faisant l'objet du contrat et les autres Services contractuels que si la loi l'y autorise expressément. Toute autre utilisation est interdite au CLIENT.

6.6 Si ADVANCIS fournit au CLIENT des correctifs, des mises à jour ou des mises à niveau du Logiciel faisant l'objet du contrat, le CLIENT disposera, à leur égard, des mêmes droits que ceux dont il bénéficie pour le Logiciel faisant l'objet du contrat. Le CLIENT n’est autorisé à utiliser un correctif, une mise à jour ou une mise à niveau que s’il dispose d’un droit d’utilisation du Logiciel contractuel. Les correctifs, mises à jour et mises à niveau ne confèrent au CLIENT aucun droit supplémentaire ou étendu d’utilisation du Logiciel contractuel.

6.7 L'octroi du droit d'utilisation est subordonné à la condition suspensive que le CLIENT verse intégralement à ADVANCIS la rémunération convenue.

6.8 Si ADVANCIS fournit au CLIENT un logiciel tiers dans le cadre des Services contractuels, le droit d’utilisation du CLIENT sera régi exclusivement par les conditions de licence dudit tiers. Sur demande, ADVANCIS indiquera au CLIENT quels logiciels de tiers sont inclus dans les Services contractuels et lui donnera accès aux conditions de licence. Cela s'applique également aux logiciels libres.

6.9 Si le CLIENT copie, distribue ou met à la disposition du public le Logiciel faisant l'objet du contrat sans disposer du droit d'utilisation requis, il doit obtenir ce droit d'utilisation auprès d'ADVANCIS. ADVANCIS se réserve le droit de faire valoir d'autres prétentions.

7. Obligations du CLIENT

7.1 Le CLIENT est tenu d’apporter à ADVANCIS son soutien, dans une mesure raisonnable, pour la fourniture des Services contractuels, sous sa propre responsabilité et à ses propres frais. Le CLIENT désignera des collaborateurs compétents comme interlocuteurs pour l’exécution des Services contractuels. Les Parties peuvent convenir contractuellement d’obligations spécifiques en matière de coopération.

7.2 Le CLIENT doit se procurer et exploiter, à ses propres frais et sous sa propre responsabilité, le matériel, les logiciels, les réseaux, les environnements système, les systèmes de test et tout autre système informatique nécessaires à l'exécution des Services prévus au Contrat, conformément aux spécifications système établies par ADVANCIS.

7.3 Le CLIENT s'engage à fournir à ADVANCIS les données, informations et moyens de communication, ainsi que l'accès aux systèmes informatiques, locaux et infrastructures, dans la mesure nécessaire à l'exécution des prestations prévues au contrat.

7.4 Le CLIENT doit sauvegarder ses données conformément à l'état actuel de la technique et s'assurer que celles-ci puissent être reproduites avec un effort raisonnable à partir d'un stock de données conservé dans un format lisible par machine. Le CLIENT doit prendre toutes les précautions raisonnables pour maintenir ses activités commerciales dans le cas où des défauts ou des dysfonctionnements des Services contractuels entraveraient l’utilisation des systèmes informatiques, des locaux et de l’infrastructure.

7.5 Le CLIENT doit tester les Services contractuels avant leur mise en production, notamment en ce qui concerne leur adéquation à l’usage qu’il compte en faire. Le CLIENT doit installer et utiliser les correctifs, mises à jour et mises à niveau fournis par ADVANCIS pendant la durée d’utilisation des Services contractuels. Le CLIENT doit installer une mise à jour au moins une fois par période de douze (12) mois afin de pouvoir utiliser les Services contractuels.

7.6 Le CLIENT s'engage à sécuriser les Services contractuels contre tout accès par des tiers non autorisés, dans la mesure appropriée et conformément à l'état de la technique. Le CLIENT doit protéger les fichiers de licence et les clés fournis par ADVANCIS contre tout accès non autorisé et informer immédiatement ADVANCIS si des tiers non autorisés y ont accès.

7.7 Le CLIENT est tenu de se conformer aux exigences réglementaires, professionnelles et autres exigences légales qui lui sont applicables lorsqu’il utilise les Services prévus au Contrat.

7.8 La coopération du CLIENT est une condition préalable à la fourniture des Services contractuels. Si le CLIENT ne s’acquitte pas d’un acte de coopération requis en temps utile, de manière complète et sans défaut, les dommages, coûts et retards qui en résultent seront à la charge du CLIENT. ADVANCIS peut, à sa seule discrétion, proposer au CLIENT une assistance ou se charger elle-même de l’exécution, ou fixer un délai raisonnable pour la coopération et résilier le contrat à l’expiration de ce délai.

8. Rémunération

8.1 La rémunération des services faisant l'objet du contrat est fixée d'un commun accord entre les parties. La rémunération peut être versée sous forme de paiement ponctuel ou récurrent (par exemple, sur une base quotidienne, mensuelle ou annuelle), en fonction du temps consacré ou à un prix forfaitaire. Sauf accord contraire entre les Parties, les programmes informatiques seront facturés dès leur transfert, et les travaux et prestations seront facturés à la fin de chaque mois civil.

8.2 Tous les devis d'ADVANCIS s'entendent hors taxes, auxquelles s'ajoute la taxe sur la vente applicable.

8.3 En cas de facturation à l'heure, ADVANCIS remettra au CLIENT un relevé écrit des heures prestées, décrivant les Services contractuels fournis.

8.4 Les factures sont payables dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de leur réception. En cas de retard de paiement, ADVANCIS sera en droit de percevoir les intérêts légaux, les frais de relance et une indemnisation pour le préjudice causé par ce retard, et pourra subordonner la prestation des services contractuels à ce paiement ou exiger un paiement anticipé.

8.5 Si la rémunération est payable de manière récurrente, elle sera ajustée lors du premier renouvellement et de chaque renouvellement ultérieur de la durée du contrat, d’un montant correspondant au pourcentage de variation de l’indice des prix à la consommation de l’Office fédéral allemand de la statistique entre le début et la fin de la durée du contrat précédent. En cas de renouvellement ou de prolongation de contrats existants, les dispositions qui y figurent prévalent sur celles de la présente clause, sauf accord contraire des parties dans l’offre et la commande.

9. Défauts de fonctionnement

9.1 ADVANCIS s'engage à fournir au CLIENT le logiciel faisant l'objet du contrat et à réaliser les prestations sans défaut.

9.2 Aucun droit à réclamation pour vice n'existe en cas d'écart insignifiant par rapport à la qualité convenue ou présumée et d'altération insignifiante de l'usage.

9.3 ADVANCIS ne saurait être tenue responsable des défauts résultant du fait que le Logiciel faisant l’objet du Contrat (1) n’a pas été installé et utilisé conformément à ce qui a été convenu et à l’usage auquel il est destiné, (2) a été utilisé dans des conditions, à des fins ou au sein de systèmes informatiques pour lesquels il n’est pas adapté ni destiné, (3) n’étant pas utilisé conformément aux spécifications système fournies, ou (4) ayant été modifié sans l’accord d’ADVANCIS. En outre, ADVANCIS ne saurait être tenue responsable si le CLIENT omet d’installer les correctifs, mises à jour et mises à niveau du Logiciel contractuel destinés à corriger les défauts.

9.4 Le CLIENT doit signaler sans délai à ADVANCIS les pannes et les défauts, en fournissant les informations connues et pertinentes à cet effet. À cette fin, le CLIENT doit utiliser les services de communication mis à disposition par ADVANCIS. Le signalement doit être effectué par un collaborateur compétent du CLIENT, capable de décrire les dysfonctionnements et les défauts et d’aider ADVANCIS à y remédier.

9.5 Le CLIENT doit assister ADVANCIS dans le cadre de l'enquête, de la reproduction et de la correction d'un défaut. À cette fin, il doit accorder à ADVANCIS un accès à distance ou physique au système informatique et fournir les informations, données et mots de passe nécessaires. Si ADVANCIS constate, au cours de l’analyse, que le défaut est éventuellement causé par d’autres composants des systèmes informatiques du CLIENT, ce dernier devra, à ses frais, procéder à une analyse de ses systèmes informatiques, soit lui-même, soit par l’intermédiaire d’un tiers.

9.6 Afin de remédier à un défaut grave, ADVANCIS peut choisir entre la réparation, la livraison d’un produit de remplacement ou une prestation de substitution, telle que la fourniture d’un correctif, de mises à jour ou de mises à niveau, d’une solution de contournement ou d’instructions appropriées au CLIENT. Si le CLIENT a accordé à ADVANCIS un autre délai supplémentaire raisonnable pour remédier au défaut grave après l’expiration sans résultat d’un premier délai supplémentaire, et que ce délai supplémentaire a également expiré sans résultat, ou si un nombre raisonnable de tentatives visant à remédier au défaut, à livrer un produit de remplacement ou à fournir une prestation ultérieure s’est soldé par un échec, le CLIENT peut réduire la rémunération et réclamer des dommages-intérêts ou le remboursement des frais. Le CLIENT n’est pas en droit de remédier lui-même au défaut ni de le faire réparer par des tiers aux frais d’ADVANCIS.

9.7 Les actions en responsabilité du CLIENT pour vices de conformité se prescrivent dans un délai d’un (1) an et sont soumises aux limitations de responsabilité prévues dans les présentes CGV. Si le CLIENT est un consommateur, les actions en responsabilité pour vices de conformité se prescrivent dans un délai de deux (2) ans. La mise à disposition d’un correctif, de mises à jour ou de mises à niveau, ainsi que d’autres prestations visant à la réparation, à la livraison de remplacement ou à l’exécution de substitution, n’entraîne pas le début d’un nouveau délai de garantie et de prescription.

9.8 Si le CLIENT signale un défaut qui n'existe pas en réalité ou dont la responsabilité n'incombe pas à ADVANCIS, le CLIENT prendra en charge les frais et coûts engagés par ADVANCIS pour examiner et, le cas échéant, remédier à ce défaut.

10. Indemnisation

10.1 Les services faisant l'objet du contrat sont exempts de droits de propriété de tiers sur le territoire de l'Union européenne et de l'Espace économique européen, ou bien ADVANCIS dispose des droits d'utilisation nécessaires.

10.2 Si un tiers fait valoir des droits à l'encontre du CLIENT en raison d'une violation des droits de propriété intellectuelle par les Services contractuels et si, de ce fait, l'utilisation de ces derniers est entravée ou interdite, les dispositions suivantes s'appliquent :

10.2.1 ADVANCIS peut, à ses propres frais, soit modifier ou remplacer les Services contractuels de manière à ce qu’ils ne portent pas atteinte aux droits de propriété, tout en offrant pour l’essentiel les fonctionnalités et les performances convenues, soit indemniser le CLIENT contre les réclamations du titulaire des droits de propriété.
10.2.2 Si l'exécution ultérieure s'avère impossible pour ADVANCIS ou n'est possible qu'à des conditions disproportionnées, ADVANCIS est en droit de résilier les Services contractuels moyennant le remboursement de la rémunération versée. Ce faisant, ADVANCIS accordera au CLIENT un délai de grâce approprié, à moins que cela ne soit possible qu'à des conditions juridiques ou autres déraisonnables.

10.3 Les Parties s'engagent à se notifier sans délai toute réclamation formulée par des tiers. Afin d'éviter tout préjudice, le CLIENT cessera d'utiliser les Services contractuels dès qu'ADVANCIS le lui demandera. Le CLIENT ne doit pas reconnaître la violation alléguée des droits de propriété et doit soit confier tout litige, y compris les règlements à l’amiable, à ADVANCIS, soit le mener uniquement en accord avec ADVANCIS. ADVANCIS remboursera au CLIENT les frais de défense nécessaires et autres préjudices, dans la mesure où le CLIENT a droit, pour des motifs juridiques, à des mesures de défense appropriées et à des négociations en vue d’un règlement.

10.4 Dans la mesure où le CLIENT est responsable de la violation des droits de propriété, toute réclamation à l'encontre d'ADVANCIS est exclue.

10.5 Le CLIENT s'engage à indemniser ADVANCIS, dès la première demande, de toutes les pénalités, frais et réclamations de tiers résultant du fait que le CLIENT, ainsi que ses sociétés affiliées, ses salariés, ses représentants et ses auxiliaires d'exécution, utilisent les Services contractuels en violation du contrat, portent atteinte aux droits de tiers ou enfreignent la législation applicable.

11. Responsabilité

11.1 La responsabilité d'ADVANCIS est engagée sans limitation en cas (1) d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, (2) de garanties, (3) de faute intentionnelle ou de négligence grave et (4) en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

11.2 En cas de négligence, la responsabilité d'ADVANCIS est limitée aux dommages typiquement prévisibles, à l'exclusion du manque à gagner. En cas de négligence légère, ADVANCIS n’est responsable que si elle a manqué à une obligation contractuelle essentielle dont le CLIENT est en droit d’attendre l’exécution. Cette responsabilité est limitée, pour l’ensemble des dommages, au montant de la rémunération contractuelle. ADVANCIS n’est pas responsable du manquement par négligence légère à d’autres obligations.

11.3 Toute autre responsabilité d'ADVANCIS est exclue sur le fond.

11.4 Dans la mesure où la responsabilité d'ADVANCIS est exclue ou limitée, cette disposition s'applique également à la responsabilité personnelle des salariés, des représentants et des auxiliaires d'exécution.

12. Protection des données et confidentialité

12.1 Les Parties s'engagent à respecter les dispositions applicables en matière de protection des données et à imposer à leurs salariés ayant accès à des données à caractère personnel l'obligation de confidentialité. Si la mise en œuvre et l'utilisation des Services contractuels dans le respect de la protection des données nécessitent certaines déclarations, accords ou mesures, les Parties s'engagent à les mettre en œuvre.

12.2 Les parties s’engagent (1) à traiter les informations confidentielles de l’autre partie comme strictement confidentielles, (2) à ne pas les divulguer ni les mettre à la disposition de tiers, (3) de ne pas les publier, (4) de les utiliser exclusivement pour l’exécution de leurs obligations contractuelles et (5) de ne pas les exploiter de quelque autre manière que ce soit. En outre, les Parties s’engagent à prendre les précautions appropriées pour protéger les informations confidentielles de l’autre Partie, au moins celles qu’elles prennent pour protéger leurs propres informations confidentielles.

12.3 Sont considérées comme informations confidentielles – indépendamment de leur qualification expresse en tant que telles – toutes les informations communiquées à l’autre partie, que ce soit oralement, par écrit, en ligne ou sur des supports de données, ou dont l’autre partie a eu connaissance d’une autre manière, notamment toutes les informations financières, techniques, économiques, juridiques, fiscales, commerciales, relatives aux produits, aux salariés et à la gestion. Si les informations confidentielles ne répondent pas aux critères du secret d'affaires au sens de la loi allemande sur les secrets d'affaires, elles sont néanmoins protégées par les présentes CGV.

12.4 L’obligation de confidentialité ne s’applique pas aux informations pour lesquelles l’autre Partie prouve qu’elles (1) étaient déjà en sa possession avant qu’elles ne soient mises à la disposition de la présente Partie, (2) lui ont été communiquées par un tiers autorisé à des fins d’utilisation libre et sans obligation de confidentialité, avant ou après le moment où elles ont été mises à la disposition de cette partie, (3) étaient déjà connues ou accessibles au grand public avant le moment où elles ont été mises à la disposition de cette Partie, ou (4) sont devenues connues ou accessibles au grand public sans violation du présent accord de confidentialité au moment où elles ont été mises à la disposition de cette Partie ou après.

13. Force majeure

13.1 Aucune des parties n’est tenue de remplir ses obligations contractuelles en cas de force majeure et pendant toute la durée de celle-ci. Sont notamment considérées comme des cas de force majeure les circonstances suivantes : (1) les accidents, sinistres, pandémies et catastrophes dont la Partie n’est pas responsable, ainsi que les guerres, blocus et embargos, (2) les conflits sociaux d’une durée supérieure à quatre (4) semaines, ainsi que (3) les dysfonctionnements généraux des télécommunications et d’Internet.

13.2 Chaque partie doit immédiatement informer l'autre par écrit de la survenance d'un cas de force majeure.

14. Dispositions générales

14.1 Si une disposition des présentes CGV s'avérait nulle, les dispositions légales s'appliqueraient à sa place. Si une disposition d'un contrat conclu conformément aux présentes CGV s'avérait nulle, les dispositions des présentes CGV s'appliqueraient à sa place.

14.2 Le CLIENT n'est en droit de retenir ou de compenser des créances en contrepartie que si ses créances ont été légalement constatées ou reconnues par ADVANCIS. Le CLIENT ne peut céder les créances découlant des présentes CGV et des contrats conclus en vertu de celles-ci qu'avec l'accord écrit préalable d'ADVANCIS.

14.3 Les présentes CGV et les contrats conclus en vertu de celles-ci sont régis par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion des règles de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).

14.4 Le tribunal compétent exclusif pour tous les litiges liés aux présentes CGV et aux contrats conclus en vertu de celles-ci est celui de Francfort-sur-le-Main, en Allemagne, à condition que le CLIENT soit un entrepreneur, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public.

15. Notifications push

15.1 L'envoi des notifications push s'effectue par l'intermédiaire de services de messagerie tiers, tels que Google Firebase Cloud Messaging (“ FCM ”). Les services de messagerie tiers tels que FCM fonctionnent selon le principe du « meilleur effort » et ne garantissent pas la livraison de chaque message.

15.2 L'Utilisateur reconnaît qu'il n'est techniquement pas possible de garantir une transmission fiable, ponctuelle ou continue des notifications push. Les notifications push ne sont donc pas adaptées aux processus d'alerte liés à la sécurité ou soumis à des contraintes de temps, sauf si des canaux de transmission redondants sont mis en place.

15.3 Advancis ne saurait être tenue responsable des retards, des interruptions de service ou de la non-réception des notifications push résultant de limitations ou de perturbations du service FCM, des appareils mobiles du Client, de ses systèmes d'exploitation ou de ses opérateurs de réseau.

15.4 Les notifications push ne font partie d'aucune garantie ni d'aucun engagement concernant la qualité ou les fonctionnalités du Logiciel. Elles sont fournies uniquement à titre de fonctionnalité supplémentaire facultative.