Seguridad integrada en la industria farmacéutica.
Fundada en 1885, Boehringer Ingelheim es una de las empresas farmacéuticas líderes a nivel mundial, con sede en Alemania. La empresa se centra en el desarrollo y la investigación de medicamentos y terapias innovadores en los ámbitos de la medicina humana, la salud animal y la fabricación por encargo de productos biofarmacéuticos. Boehringer Ingelheim persigue el objetivo de encontrar tratamientos eficaces para enfermedades para las que actualmente no existen opciones terapéuticas satisfactorias. Con alrededor de 54 500 empleados y presencia en más de 130 mercados, la empresa generó una facturación de 26 700 millones de euros en 2024. Boehringer Ingelheim cuenta con una red mundial de centros de investigación y producción en Europa, América y Asia; la sede central de la empresa se encuentra en Ingelheim am Rhein. Allí se fabrican numerosos medicamentos en unas amplias instalaciones que abarcan más de 762 000 metros cuadrados. Además, cuenta con un gran centro de investigación y producción en Biberach an der Riß (Alemania), así como con otros centros de menor tamaño.
En 2014, la empresa se enfrentó al reto de integrar los sistemas de tecnología de seguridad, hasta entonces aislados, de sus instalaciones alemanas en una plataforma común. En el marco del proyecto “Control Center Germany” (LSD), se pretendía establecer un sistema interconectado a escala nacional que actuara como centro de control central en las plantas de Ingelheim y Biberach an der Riß. Estas plantas cuentan con cuerpos de bomberos propios, además de las organizaciones de seguridad convencionales. Además de la integración de diversos subsistemas de seguridad, especialmente en el ámbito de los sistemas de alarma contra incendios y antirrobo de distintos fabricantes, también se prestó especial atención a la integración de la gestión de riesgos en los procesos del centro de control de la gestión de operaciones. La estrecha integración con un sistema de control de operaciones tenía por objeto garantizar un control coordinado óptimo de la seguridad de la planta y de los cuerpos de bomberos de la misma, también en colaboración con los cuerpos de bomberos públicos.
"Para nosotros era importante reunir todas las disciplinas relacionadas con la seguridad en un único sistema. Al mismo tiempo, el sistema de gestión de riesgos debía ser lo suficientemente adaptable como para poder utilizarse en diferentes modelos operativos en nuestras instalaciones de todo el mundo. Por eso nos decantamos por WinGuard de Advancis. Advancis destaca por sus rápidos tiempos de respuesta y su competente servicio de asistencia, algo que se hace especialmente patente en situaciones críticas: cuando hace falta, el equipo acude al lugar de inmediato. La disposición a reaccionar con flexibilidad ante las necesidades individuales y a explorar vías innovadoras convierte a Advancis en un socio valioso para nuestra gestión de la seguridad"."
Ámbito de aplicación.
WinGuard fue seleccionada como plataforma integrada para la gestión de riesgos. Paralelamente al desarrollo del centro de control en Alemania, y tras su finalización, Boehringer Ingelheim decidió utilizar WinGuard como solución para los centros de control de otras sedes en Europa y EE. UU. La empresa cuenta ahora con seis instalaciones de WinGuard en todo el mundo, que van desde instalaciones con tan solo unas pocas interfaces y un número de sensores conectados de cuatro dígitos hasta el entorno actualmente más grande del centro de control de Alemania, con alrededor de 20 subsistemas conectados y más de 110 000 puntos de datos procedentes de una amplia gama de sectores.
La solución «todo en uno».
Boehringer Ingelheim optó por el sistema de gestión de riesgos WinGuard de Advancis para integrar todos los sistemas relacionados con la seguridad en una única plataforma centralizada. WinGuard no solo cumple los requisitos de seguridad industrial al integrar sistemas de alarma contra incendios, de intrusión y de detección de riesgos, sino que también constituye un componente esencial en los procesos de gestión de operaciones de las dos sedes principales. Para ello, WinGuard está conectado a un sistema de control de operaciones. De este modo, las alarmas procedentes de los sistemas de monitorización pueden escalarse, ya sea de forma automática o tras una evaluación interactiva por parte de los operadores del centro de control, para que intervengan el cuerpo de bomberos o el servicio de seguridad de la planta. Además de una lógica de funcionamiento coherente entre WinGuard y el sistema de control de operaciones, se hace especial hincapié en la sincronización automatizada de datos y en la modelización inteligente de las referencias de ubicación dentro de los sistemas. Esto elimina en gran medida la necesidad de mantener datos duplicados.
Por ejemplo, si un sistema de alarma contra incendios activa una alarma, esta se registra en WinGuard y se transfiere de forma fluida al sistema de control de operaciones a través de la interfaz. De este modo, se puede alertar a los servicios de emergencia pertinentes de forma inmediata y sin interrupciones. Toda la información de la alarma —incluida la visualización de los detectores individuales en los planos de planta— está disponible en tiempo real. La visualización constantemente actualizada de los sensores en los planos del edificio era también un requisito clave para el nuevo entorno del centro de control, que se cumple gracias al módulo WinGuard CAD-Plus. Los planos del edificio subyacentes se actualizan periódicamente a partir de la base de datos CAD de toda la empresa de Boehringer Ingelheim; los detectores se colocan automáticamente en la posición correcta mediante enlaces inteligentes.
puestos de operador
El concepto del sistema.
Otra ventaja clave del sistema es la gestión eficiente de las órdenes de conmutación, un factor decisivo a la hora de optar por WinGuard. Esta función permite la desactivación planificada de zonas de detección y la puesta en marcha estructurada de los procesos de mantenimiento. Esto supone un importante valor añadido, especialmente en las instalaciones alemanas, ya que los procesos formales de solicitud pueden digitalizarse por completo y gestionarse sin intervención manual. Las órdenes de conmutación pueden configurarse con antelación y guardarse para procesos repetitivos. Al mismo tiempo, el sistema garantiza una documentación completa de los procesos relevantes para la seguridad: cada operación de conmutación puede rastrearse en cualquier momento, incluyendo la hora de aprobación y la persona responsable. La información relevante también se pone automáticamente a disposición de los operadores en el sistema.
WinGuard también se caracteriza por su arquitectura de sistema altamente flexible, que permite implementar diferentes conceptos operativos en las instalaciones de Boehringer Ingelheim de todo el mundo. Mientras que en algunas instalaciones, como en Grecia o Francia, WinGuard se utiliza como un sistema independiente dentro de una planta, en Alemania se emplea como parte de una red integral de centros de control. Allí se encuentran varios Centros de Operaciones de Seguridad (SOC), que pueden sustituirse entre sí y supervisar también centros que no dispongan de sus propias estaciones de trabajo. En EE. UU., Boehringer Ingelheim adopta un enfoque diferente, ya que numerosos centros de todo el país están conectados a un SOC regional central, que se supervisa y controla de forma remota. Además, en Europa se presta mayor atención a los sistemas de alarma contra incendios, mientras que en EE. UU. el enfoque se centra principalmente en el control de accesos, la videovigilancia y la tecnología de detección de intrusos. Por lo tanto, WinGuard ofrece una solución adaptable que da respuesta tanto a conceptos de seguridad autónomos como a redes integrales de centros de control, y que puede personalizarse según los requisitos específicos de cada centro.
Un factor clave para el éxito de la implantación de WinGuard en Boehringer Ingelheim es la inversión deliberada en conocimientos técnicos. Se ha adquirido un sólido conocimiento del sistema, lo que permite a Boehringer Ingelheim gestionar WinGuard de forma eficiente a nivel interno. Además, los arquitectos de sistemas de la empresa contribuyen a optimizar la implementación. Este desarrollo específico de la experiencia interna ayuda a los integradores a prestar un mejor apoyo a los proyectos individuales y permite a Advancis colaborar estrechamente con la empresa y los integradores para seguir desarrollando el uso de WinGuard en las distintas sedes.
Interfaz de usuario homogénea.
WinGuard, de Advancis, se utiliza en varias sedes de Boehringer Ingelheim en todo el mundo. La arquitectura flexible del sistema permite utilizar WinGuard como un concepto de seguridad independiente o como una red integral de centros de control.
Una de las características clave de WinGuard para Boehringer Ingelheim es la gestión de las operaciones de control. Esta función permite la desconexión planificada y selectiva de zonas de detección y procesos de mantenimiento, simplifica los trámites administrativos y garantiza una documentación transparente de todos los procesos relacionados con la seguridad.
