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Solución sectorial

Asistencia sanitaria.

Garantizamos una atención segura e ininterrumpida con WinGuard, la plataforma de integración abierta para la seguridad sanitaria y la gestión de edificios.

El reto

La atención al paciente es lo primero. La seguridad se encarga de todo en segundo plano..

Los hospitales, las clínicas y los centros asistenciales dependen de sistemas de seguridad y de gestión de edificios que funcionen de forma fiable sin distraer la atención que se presta a los pacientes y residentes. Las alarmas contra incendios, la videovigilancia, el control de accesos, los sistemas de llamada a enfermería, las llamadas de emergencia en ascensores y las tecnologías de gestión de edificios generan información en numerosos departamentos y puestos de trabajo. Los equipos deben identificar rápidamente los incidentes críticos, coordinar las responsabilidades, mantener la disponibilidad y documentar todas las acciones pertinentes mientras continúan las operaciones clínicas y asistenciales.

  • Entornos de atención ininterrumpida

    Los incidentes relacionados con la seguridad y el edificio deben gestionarse sin causar molestias evitables a los pacientes, los residentes y los flujos de trabajo clínicos.

  • Numerosos sistemas y responsabilidades

    Los sistemas contra incendios, de seguridad, de comunicaciones, de llamadas de emergencia y de gestión de edificios deben dar apoyo a los equipos en todas las salas, zonas de recepción, servicios de urgencias y operaciones de las instalaciones.

  • Respuesta rápida y fiable

    Una información clara, unos procedimientos guiados y las notificaciones en el móvil ayudan a las personas adecuadas a reaccionar rápidamente ante las alarmas y las averías técnicas.

  • Operaciones trazables

    Los procedimientos de emergencia, los incidentes técnicos y las actuaciones de los operadores requieren una documentación centralizada y una elaboración de informes exhaustiva.

La plataforma

Todo de un vistazo.

WinGuard integra los sistemas de seguridad sanitaria, comunicación, llamadas de emergencia y gestión de edificios en un único entorno operativo centralizado. El personal puede gestionar las alarmas y los mensajes técnicos a través de una interfaz unificada, mientras que las estaciones de trabajo distribuidas proporcionan la información pertinente a cada departamento. Los procedimientos guiados, las acciones automatizadas, las notificaciones móviles, los conceptos de redundancia y la generación centralizada de informes facilitan una respuesta rápida y unas operaciones fiables en todas las instalaciones.

  • Control unificado
  • Documentación centralizada
  • Información distribuida
System architecture for energy operators: server, hot-standby, surveillance, client, video wall and mobile workstations connected over LAN; integrated subsystems include fire alarm (FAS), intrusion (IDS), CCTV, access control (AC), radio, public address (PA), perimeter and IoT
Arquitectura del sistema
Casos prácticos y soluciones

Las situaciones que WinGuard resuelve.

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Coordinación de una alarma de incendio en una zona de cuidados especiales.

Una alarma de incendio en un hospital o centro asistencial puede afectar a personas vulnerables, a servicios sensibles y a operaciones clínicas en las que el tiempo es un factor crítico. El personal debe saber exactamente dónde se ha producido el incidente, evaluar la situación y coordinar las medidas técnicas y organizativas sin perder un tiempo precioso.

WinGuard muestra el detector que ha activado la alarma y la información relevante sobre la ubicación en una única vista operativa. Los procedimientos guiados ayudan al personal a seguir los pasos necesarios, mientras que los sistemas conectados y los canales de comunicación pueden coordinarse desde la plataforma. La documentación centralizada conserva el historial de incidencias y las medidas adoptadas para su posterior revisión y elaboración de informes.

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Resolver las averías técnicas antes de que se interrumpa la prestación de la asistencia.

Los fallos o anomalías en los sistemas de instalaciones del edificio pueden afectar a operaciones sanitarias esenciales. Los mensajes técnicos procedentes de los sistemas conectados deben llegar rápidamente al personal responsable, tanto si el problema afecta a un único departamento como si requiere la coordinación de todo el centro.

WinGuard agrupa los mensajes técnicos y ofrece instrucciones claras sobre cómo actuar. Se puede notificar a los equipos responsables en puestos de trabajo distribuidos o en dispositivos móviles, de modo que las averías se evalúen y resuelvan con rapidez. El registro centralizado de incidencias facilita el seguimiento y la elaboración de informes.

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Distribuir la información a los equipos sanitarios adecuados.

Un centro sanitario cuenta con numerosas áreas operativas con diferentes responsabilidades, desde la gestión de las instalaciones y la recepción hasta las salas de hospitalización y el servicio de urgencias. No todas las situaciones requieren la misma información ni el mismo equipo de intervención, pero todo el personal implicado debe trabajar partiendo de una visión operativa coherente.

WinGuard permite gestionar estaciones de trabajo distribuidas y ofrece una gestión flexible de las tareas y la información. Los incidentes pueden remitirse a los departamentos encargados de gestionarlos, mientras que la plataforma central mantiene una visión general completa. Esto reduce el exceso de información, mejora la coordinación y ayuda al personal a centrarse en sus responsabilidades principales en materia de atención sanitaria.

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Caso de uso complementario

Mantener los derechos de acceso en consonancia con la evolución de las responsabilidades.

Las organizaciones sanitarias gestionan a empleados fijos, cambios de funciones, especialistas externos, contratistas, proveedores de servicios y visitantes en distintas áreas con diferentes requisitos de seguridad. Cuando las identidades y los permisos se gestionan manualmente en sistemas de control de acceso independientes, la incorporación, los cambios de función y la baja de personal pueden provocar retrasos, duplicidad de trabajo y autorizaciones desactualizadas.

AIM conecta los entornos existentes de identidad y control de acceso a través de una capa de gestión centralizada. La inscripción estandarizada y los procesos automatizados de incorporación, traslado y baja ayudan a sincronizar las credenciales y los permisos basados en roles en todos los sistemas pertinentes. El acceso de empleados, personal externo y proveedores de servicios puede concederse, modificarse o revocarse de forma más coherente, lo que mejora la transparencia y reduce la carga administrativa, al tiempo que se sigue utilizando la infraestructura de control de acceso existente.

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