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Solución sectorial

Infraestructuras críticas.

Proteger los servicios esenciales y facilitar una respuesta coordinada con WinGuard, la plataforma de integración abierta para la gestión de infraestructuras críticas.

El reto

Los riesgos aumentan.
La normativa se endurece.

Los operadores de infraestructuras críticas deben garantizar la disponibilidad de los servicios esenciales, al tiempo que protegen a las personas, las instalaciones y los procesos operativos frente a ataques físicos, fallos técnicos e incidentes de seguridad. Las tecnologías de detección de incendios, protección perimetral, videovigilancia, control de accesos, sistemas de edificios y gestión de incidentes deben interactuar de forma fiable. Los equipos de las salas de control deben identificar rápidamente los eventos críticos, mantener una visión global de las operaciones y coordinar una respuesta segura sin verse desbordados por notificaciones rutinarias o falsas alarmas.

  • Continuidad del servicio

    Las averías o los incidentes de seguridad deben controlarse antes de que afecten a los servicios de los que dependen las comunidades y las organizaciones.

  • Protección física y técnica

    Los sistemas de perímetro, acceso, videovigilancia, protección contra incendios, del edificio y de comunicaciones deben respaldar una estrategia de seguridad coordinada.

  • Borrar prioridades de eventos

    Los operadores deben distinguir las alarmas críticas de las falsas alarmas, los mensajes de mantenimiento y las notificaciones rutinarias del sistema.

  • Procesos trazables y adaptables

    Las medidas de seguridad deben seguir estando documentadas, ser adaptables y flexibles a medida que evolucionan los riesgos, la normativa y los requisitos operativos.

La plataforma

Todo de un vistazo.

WinGuard integra los sistemas de seguridad, gestión de edificios, comunicaciones e información en una única interfaz operativa unificada. Los operadores reciben la información pertinente para cada incidente, pueden controlar las tecnologías conectadas y seguir los procedimientos definidos desde un entorno homogéneo. La presentación inteligente de eventos ayuda a reducir la sobrecarga de información, mientras que las interfaces abiertas permiten la conexión con sistemas de terceros y de gestión de incidencias. La plataforma se puede configurar y ampliar a medida que cambian las instalaciones, la normativa y los requisitos operativos.

  • Integraciones independientes del proveedor
  • Procesamiento de eventos por orden de prioridad
  • Control unificado
System architecture for energy operators: server, hot-standby, surveillance, client, video wall and mobile workstations connected over LAN; integrated subsystems include fire alarm (FAS), intrusion (IDS), CCTV, access control (AC), radio, public address (PA), perimeter and IoT
Arquitectura del sistema
Casos prácticos y soluciones

Las situaciones que WinGuard resuelve.

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Actuar ante un incidente de seguridad física antes de que se produzcan interrupciones en los servicios.

Un intento de intrusión, una alarma perimetral o un incidente de acceso no autorizado pueden suponer una amenaza para las instalaciones y los procesos que deben estar disponibles de forma continua. Los operadores deben saber dónde se está produciendo el incidente, qué sistemas se han activado y qué medidas hay que tomar, sin tener que cambiar entre distintas aplicaciones.

WinGuard agrupa las alarmas y la información relacionada de los sistemas de seguridad conectados en una única vista operativa. Los operadores pueden evaluar la situación, controlar los dispositivos pertinentes y seguir los procedimientos de respuesta establecidos. Al reunir toda la información disponible, la plataforma permite una respuesta más rápida y coherente ante las amenazas físicas.

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Distinguir las alarmas críticas de los mensajes rutinarios del sistema.

Los entornos de infraestructuras críticas generan grandes volúmenes de alarmas, fallos, notificaciones de mantenimiento y mensajes rutinarios. Cuando todas las notificaciones compiten por llamar la atención, puede resultar más difícil identificar los eventos importantes y los operadores pueden perder un tiempo valioso.

WinGuard presenta la información relevante en una interfaz unificada y permite el procesamiento estructurado de eventos en función del tipo y la prioridad del mensaje. Esto ayuda a los equipos de la sala de control a distinguir los incidentes urgentes de las falsas alarmas y las notificaciones operativas diarias, a centrarse en los eventos que requieren una actuación y a gestionarlos de acuerdo con los procedimientos definidos.

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Coordinación de la respuesta ante emergencias con un contexto situacional compartido.

Durante un incidente grave, los equipos internos y los servicios de emergencia necesitan información coordinada y acciones claramente asignadas. La existencia de sistemas independientes puede dificultar el mantenimiento de una visión operativa común y la movilización rápida de los recursos adecuados.

WinGuard conecta las tecnologías de seguridad con sistemas de gestión de incidentes de nivel superior a través de interfaces abiertas. Los operadores pueden evaluar la situación y facilitar una intervención coordinada. La gestión centralizada de los incidentes y los procedimientos documentados garantizan que las acciones sean rápidas, coherentes y trazables.

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Caso de uso complementario

Estandarizar el acceso de los empleados y los contratistas.

Los operadores de infraestructuras críticas gestionan a empleados, contratistas, proveedores de servicios y visitantes en distintas instalaciones mediante diversos sistemas de control de acceso y gestión de visitantes. El registro manual puede reducir la visibilidad, aumentar la carga administrativa y dar lugar a que se mantengan permisos obsoletos.

AIM proporciona una capa central para la inscripción de identidades y la autorización en todos los sistemas existentes. Los procesos automatizados de incorporación, traslado y baja mantienen los permisos alineados con las funciones actuales, mientras que los flujos de trabajo controlados permiten el acceso temporal y de terceros. La visibilidad centralizada mejora la supervisión de las áreas sensibles y ayuda a aplicar políticas coherentes sin necesidad de sustituir la infraestructura instalada.

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