Clínica AMEOS – Una historia de éxito de WinGuard
Clínica AMEOS
El reto: la gestión efficiente de la seguridad en el hospital
La AMEOS Klinikum Am Bürgerpark Bremerhaven es un centro sanitario de vanguardia. Ya sea para neumología, cuidados intensivos y medicina respiratoria, radiología/medicina nuclear u otras disciplinas médicas, médicos y pacientes disponen de las últimas tecnologías. La filosofía de un centro sanitario innovador también incluye una seguridad y una gestión del edificio fiables en todo momento. La protección contra incendios es una prioridad especialmente alta. En la Clínica AMEOS, la combinación de un sistema de alarma contra incendios con el sistema de gestión de riesgos WinGuard, independiente del fabricante, maximiza la seguridad.
No es raro que un hospital decida modernizar su sistema de gestión de riesgos por razones especiales de otros ámbitos. En el caso del AMEOS de Bremerhaven en 2019, fue la adquisición y protección de la inversión de una nueva unidad de endoscopia con equipos de medición y examen muy caros. El fuego es uno de los mayores riesgos, que puede reducirse significativamente con la más moderna tecnología de detección de incendios. Además, la moderna protección contra incendios también repercute en el seguro en caso de siniestro. Para cubrir una tecnología costosa como parte de una póliza de seguro contra incendios, las aseguradoras comprueban exactamente cuál es el riesgo potencial de daños y qué precauciones se han tomado para evitarlos. Esta es la base para determinar si se concede la cobertura del seguro y el importe de la suma asegurada. Un sistema de alarma contra incendios junto con un sistema de seguridad y gestión de edificios moderno y altamente automatizado favorece significativamente la inversión y la cobertura del seguro.
Otra razón del nuevo concepto de seguridad fue un cambio en la normativa de la cadena de alarmas de los bomberos. Antes había dos niveles de alarma. Cuando saltaban las alarmas de incendio en el hospital, había una llamada prealarma, en la que el centro de control tenía un tiempo de respuesta de 30 segundos para acusar recibo de un mensaje de alarma. A continuación había un periodo de investigación de dos a tres minutos, durante el cual el personal del centro de control tenía que investigar y verificar la alarma. Sin embargo, este tiempo de investigación estaba prohibido por el servicio de bomberos. La razón aducida: La investigación no debe realizarse exclusivamente desde el centro de control, sino que debe tener lugar siempre lo más cerca posible del lugar del incidente, por ejemplo en la estación, para garantizar una respuesta más rápida.
Este requisito puede cumplirse muy fácilmente con un sistema de gestión de seguridad y edificios. Cada área del hospital está equipada con una estación de trabajo correspondiente que está conectada al sistema de gestión. Esto muestra al personal exactamente dónde se ha disparado la alarma. Con esta información, pueden iniciar rápidamente la investigación in situ. Al mismo tiempo, toda la información se reúne en el centro de control para activar y coordinar la respuesta adecuada.
El alcance
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8 puestos de operación WinGuard
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2.000 puntos de datos
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Sistema de detección de incendios Esser
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Soporte CAD
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Control horario
El concepto de sistema – WinGuard como solución completa
«Nuestro sistema de alarma de incendios ya estaba conectado en red, pero había varios equipos que tenían que responder a una alarma en un plazo determinado. En general, había demasiadas personas implicadas y la cadena de alarma era demasiado larga para los estándares actuales. Además, sin una solución moderna de centro de control, no teníamos una forma eficaz de controlar inteligentemente el sistema de alarma de incendios ni de adaptar su configuración en consecuencia, por ejemplo, tras cambios estructurales», explica Christian Lührs, jefe de equipo de Tecnología de AMEOS Klinikum Am Bürgerpark de Bremerhaven.
El operador de la clínica también estaba muy interesado en un sistema de alarma de incendios optimizado e integrado en una solución de seguridad y gestión de edificios desde el punto de vista económico. Las secuencias de procesos anteriores en caso de activación del sistema de alarma de incendios a menudo provocaban falsas alarmas y, por tanto, llamadas innecesarias a los bomberos. Hasta el 90% de estas falsas alarmas se disparan por el consumo de cigarrillos, que está prohibido en todo el hospital, y ocasionalmente también por la acumulación de polvo durante las obras. Estas falsas alarmas no sólo perturban considerablemente los procesos operativos, sino que también ocasionan costes de unos 500 euros por cada llamada de los bomberos.
La solución perfecta con un socio probado
Una vez establecida la necesidad de un moderno sistema de alarma contra incendios en la Clínica AMEOS y tomada la decisión a favor del mismo, se consultó al socio tecnológico de Johnson Controls, con el que se trabaja desde hace tiempo. La recomendación: integrar el sistema de protección contra incendios existente en la solución de seguridad y gestión de edificios WinGuard. Con esta solución, el hospital no sólo puede cumplir los requisitos de los bomberos y la compañía de seguros, sino que también reduce significativamente el número de falsas alarmas con llamadas innecesarias de los bomberos. Además, el hospital puede controlar todo el sistema de forma centralizada.
Se utiliza el sistema de seguridad y gestión de edificios WinGuard de Advancis, que no depende de ningún proveedor. Esta solución en red con un sistema integrado de seguridad, protección contra incendios y gestión de riesgos optimiza la cadena de alerta, simplifica la administración y optimiza la seguridad en todo el hospital. En los puestos de mando WinGuard, el personal responsable puede controlar el sistema integrado de alarma de incendios mediante una interfaz de usuario estandarizada y actuar inmediatamente en caso de incidente. En caso de alarma, se informa al centro de control local y al personal responsable in situ mediante una pantalla y por mensaje de texto, correo electrónico o teléfono. La automatización de las acciones necesarias en caso de emergencia, la documentación central de todos los sucesos y las amplias opciones de elaboración de informes son otras ventajas decisivas del sistema centralizado de seguridad y gestión de edificios.
Otra característica importante es la personalización rápida y sencilla. Los mapas de ruta de los bomberos y las vías de evacuación del hospital pueden cambiar rápidamente debido a cambios estructurales, por ejemplo. Antes, los ajustes necesarios sólo podían hacerlos los bomberos, y normalmente de forma manual. Hoy, el hospital puede introducir él mismo los cambios en el mapa de rutas en el centro de control para ahorrar tiempo y compartir los nuevos planos con los bomberos en forma de impresión o digitalmente. El resultado: un ahorro de costes de entre 50 y 100 euros por hoja de ruta, con unos 50 cambios de hoja de ruta al año. Esto significa que todos los implicados están siempre al día, lo que puede ser crucial en caso de incendio. Desde que utiliza WinGuard, el hospital ha aumentado la eficacia general de la planificación y ejecución, ahora en gran medida sin papel, en una media del 20%, al tiempo que ha liberado alrededor del 10% de la capacidad del personal para otras tareas importantes.
Las ventajas
- Como plataforma independiente del fabricante, WinGuard integra todos los sistemas de seguridad, de edificios y de tecnología de la información existentes
- Visualización de informes de incidentes e instrucciones de procedimiento para resolver la situación e iniciar medidas
- Automatización de las desconexiones y conexiones de los detectores
- Recordatorios de citas periódicas de mantenimiento
- Integración organizativa en conceptos globales de seguridad
- Documentación sin fisuras de todos los procesos relevantes para la seguridad
Interfaz de usuario homogénea
Visualización de alarmas
El claro gráfico de WinGuard muestra una vista general de una sala del hospital. Las alarmas del sistema de detección de incendios se visualizan uniformemente en la interfaz de usuario. Es fácil localizarlas en el amplio recinto del hospital y se muestran las responsabilidades del personal.
Circuito calendario
La seguridad in situ se mejora aún más con el módulo de control horario. Los usuarios pueden utilizarlo para disponer en WinGuard de calendarios, horarios, acciones automáticas y operaciones de conmutación (controles del sistema planificados y supervisados).
Impresión de billetes de bomberos
En caso de alarma de incendio, los mapas se imprimen automáticamente en el punto de llegada de los bomberos para que los servicios de emergencia puedan dirigirse inmediatamente al lugar del incidente. Además, WinGuard está preparado para imprimir de nuevo estos mapas de ruta para los bomberos alertados posteriormente. El usuario también recibe un texto de acción detallado con información específica sobre la ubicación y el sistema, por ejemplo, la ruta de acceso más rápida.
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