Servicio – algo más que
un servicio
Necesitas ayuda – nosotros nos encargamos
Además de los servicios de puesta en marcha y suministro de datos para instaladores, Advancis ofrece apoyo y asesoramiento durante la fase de oferta, así como presentaciones del sistema, que pueden tener lugar en la sala de exposición de Advancis o in situ en las instalaciones del cliente.
Una vez instalado WinGuard, los cursos de formación periódicos te ayudarán a familiarizarte con WinGuard o, como usuario experimentado, a mantenerte al día de los últimos avances del software. Un contrato de mantenimiento del software (LCS) incluye actualizaciones del software y asistencia gratuita por teléfono o mantenimiento remoto.
Estaremos encantados de crear una oferta de asistencia o servicio personalizada para ti.
Háblanos de tus necesidades.
Ayuda
Para cuestiones técnicas, nuestro servicio de asistencia técnica está a disposición de nuestros socios integradores de lunes a viernes de 9 a 13 h y de 14 a 17 h.
Cursos de formación
Advancis ofrece cursos de formación tanto para principiantes como para usuarios experimentados, tanto en la sala de exposiciones de Advancis como in situ en las instalaciones del cliente.
Servicios profesionales
Nuestro Equipo de Servicio Profesional está a disposición de nuestros socios para satisfacer conjuntamente las necesidades individuales de los clientes.
Servicios del ciclo de vida
Sólo un sistema mantenido constantemente cumple los estrictos requisitos para una gestión perfecta de la seguridad. La solución óptima: un contrato de mantenimiento del software (Servicios del Ciclo de Vida).
Notas de publicación
Las Notas de la versión de WinGuard contienen todos los cambios que se han implementado en la última versión de WinGuard, así como más información técnica.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Ya lo sabías? Nuestro portal para socios tiene ahora su propia sección de preguntas frecuentes sobre las preguntas más frecuentes. La sección se actualiza continuamente.
¿Aún no estás seguro? ¡Estamos a tu disposición!
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Si tienes algún problema técnico, nuestro equipo de asistencia estará encantado de ayudarte.
