Fournisseurs d’énergie – Une intégration système complète pour les exigences de sécurité les plus élevées

Le défi

Un fournisseur d’énergie fournit de l’énergie aux particuliers et aux entreprises. Il peut s’agir d’un fournisseur local ou d’une entreprise d’envergure régionale ou nationale. Le fournisseur achète ou produit de l’énergie, par exemple de l’électricité, du chauffage urbain, du chauffage de proximité ou du gaz. Comme l’approvisionnement en énergie répond à des besoins élémentaires tels que le chauffage des personnes, il s’agit d’un secteur important de l’infrastructure critique. Pour protéger la sécurité physique d’un fournisseur, une technologie étendue est utilisée : la protection du périmètre, le contrôle d’accès, la vidéosurveillance et les systèmes de détection d’intrusion sont standard afin d’éviter que des personnes ne puissent accéder au site sans autorisation. Ces systèmes de sécurité sont complétés par un système de détection d’incendie, un système d’arrosage et des systèmes de gestion et d’information des bâtiments, tels que la surveillance de la température et de l’humidité ou des systèmes d’alerte en cas de fuite. Souvent, les grands fournisseurs disposent également de leur propre service d’incendie ou de pompiers d’entreprise.

Traitement consolidé des événements

La protection du périmètre ainsi que le contrôle d'accès et le système d'alarme anti-intrusion sont particulièrement importants pour un fournisseur d'aujourd'hui : le vol de matériel précieux comme le cuivre, mais surtout le vandalisme et le sabotage doivent être évités. Dans ce cas, un temps de réaction rapide est particulièrement important pour garantir la sécurité de l'approvisionnement. Dans le cas où plusieurs métiers connectés à WinGuard déclenchent une alarme en même temps, la plate-forme consolide automatiquement le traitement de l'événement : des mesures inter-systèmes sont commandées, comme par exemple la mise en marche des caméras de surveillance dans les zones concernées ainsi que la fermeture des portes et des portails.

Contrôle intersites

Si un fournisseur possède plusieurs sites, dont certains sans personnel, un centre de contrôle central constitue la solution optimale pour augmenter l'efficacité et réduire les coûts. Grâce à des serveurs de localisation sur les différents sites, WinGuard collecte les informations de tous les systèmes connectés. Les messages d'événements sont affichés dans une interface utilisateur uniforme sur les postes de commande centraux. Pour les installations de grande envergure, la segmentation permet d'isoler certains segments (par exemple les sites) de la réception des données, ce qui améliore non seulement la sécurité, mais aussi les performances, car il y a moins de données à distribuer et à rapprocher sur le réseau.

Plate-forme extensible de manière flexible

WinGuard est évolutif, du système monoposte aux centres de contrôle en réseau international, et peut être complété à tout moment par des serveurs et des postes de commande supplémentaires, ce qui permet au fournisseur d'énergie de mettre en œuvre facilement les exigences légales en constante évolution dans le cadre de l'infrastructure critique. Les systèmes de tickets, les systèmes de gestion des interventions et les outils d'évaluation les plus divers (KPI, surveillance de l'état de santé, etc.) en sont des exemples.

WinGuard répond aux exigences de sécurité des fournisseurs d’énergie

Les opérateurs du centre de contrôle sont quant à eux guidés par des procédures dynamiques pour traiter les messages correctement et en toute sécurité, ce qui permet d’appeler rapidement d’autres équipes d’intervention. L’augmentation de la vitesse de traitement des alarmes permet généralement d’éviter des dommages importants aux services publics.

Contrôler les différentes technologies de manière uniforme

Grâce à la plate-forme d’intégration ouverte WinGuard, tous les systèmes techniques installés chez un fournisseur d’énergie peuvent être contrôlés de manière uniforme. Cela est particulièrement important en cas d’événements dangereux ou d’alarme simultanés, afin de maintenir une alimentation ininterrompue. Avec WinGuard et plusieurs serveurs de secours, l’ensemble des données du système principal peut être redondant. La sécurité contre les pannes et la disponibilité maximale du système sont ainsi garanties. Les sites répartis peuvent être mis en réseau via des serveurs de site afin d’assurer le fonctionnement indépendant des sites en cas de panne éventuelle des serveurs centraux ou du réseau.