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Success Story

Henkel.

Wie ein 140 Jahre alter Chemiewerkstandort Brand-, Einbruch-, Video-, Perimeter- und Gebäudetechnik von einem Dutzend Herstellern in einer einzigen Notfall- und Servicezentrale zusammenführte, ohne dabei seine Unabhängigkeit aufzugeben.

Industrie
Industrie
Standort
Düsseldorf, Deutschland
Gegründet
1876
Mitarbeitende
50.000+
Die Herausforderung

Umfassende Sicherheit in einem chemischen Industriebetrieb.

Henkel ist weltweit mit einem ausgewogenen und diversifizierten Portfolio tätig. Dank starker Marken, Innovationen und Technologien nimmt das Unternehmen mit seinen drei Geschäftsbereichen sowohl im Industrie- als auch im Konsumgüterbereich führende Positionen ein. Henkel Adhesive Technologies ist weltweit Marktführer im Klebstoffbereich – und zwar in allen Industriesegmenten. In den Geschäftsbereichen Laundry & Home Care und Beauty Care nimmt Henkel in vielen Märkten und Kategorien weltweit führende Positionen ein. Henkel wurde 1876 gegründet und blickt auf mehr als 140 Jahre Erfolg zurück. Henkel beschäftigt weltweit mehr als 50.000 Mitarbeiter.

Die Herausforderung bestand in der Einrichtung einer Notfall- und Dienstleitstelle, um die umfassende Sicherheit im Werk Düsseldorf sowie im gesamten Konzern zu gewährleisten. Die verschiedenen Technologien am Standort Düsseldorf mussten einheitlich steuerbar gemacht und die Arbeitsabläufe der Werkssicherheit, der Werksfeuerwehr und der Unternehmenssicherheit optimiert werden.

Aerial view of the Henkel site in Düsseldorf.
“Es war unsere Absicht, weiterhin mit verschiedenen Herstellern von technischen Sicherheits- und Gebäudemanagementsystemen zusammenzuarbeiten, um stets unabhängig zu bleiben. WinGuard bot als herstellerneutrales Informationsmanagementsystem für die physische Sicherheit die optimale Lösung, da es die umfassende Infrastruktur unseres Standorts integriert.”
Peter GiesenLeiter des unternehmensweiten Notruf- und Servicezentrums, Henkel
Das Systemkonzept

WinGuard ist die umfassende Lösung.

Neben der klassischen Brandgefahr gibt es in der chemischen Industrie zahlreiche weitere Herausforderungen, die hohe Sicherheitsvorkehrungen erfordern, wie z. B. das unbefugte Betreten bestimmter Bereiche, aber auch den Ausfall technischer Infrastrukturen wie der Gebäudeautomation. Als unabhängiges und herstellerneutrales Informationsmanagementsystem für die physische Sicherheit bietet WinGuard eine Integrationsplattform zur Verarbeitung aller Ereignisse, die von den angeschlossenen Sicherheits-, Gebäudemanagement- sowie Informationssystemen erfasst werden.

Ereignismeldungen, die von den Brand- und Einbruchmeldeanlagen sowie den Zutrittskontrollsystemen, Videokameras, aber beispielsweise auch von der Temperaturüberwachung des Serverraums ausgegeben werden, werden in einer gut sichtbaren Benutzeroberfläche angezeigt, sodass alle vernetzten Systeme einheitlich verwaltet werden können. Geführte Arbeitsabläufe helfen dem Benutzer dabei, die entsprechenden Maßnahmen einzuleiten, um potenzielle Ausfälle zu verhindern, auf Ausweichstufen umzuschalten oder vorbeugende Wartungsarbeiten an technischen Anlagen zu planen. Bei Eingang einer Ereignismeldung werden sowohl die lokale Leitstelle als auch das zuständige Personal vor Ort in der Anlage telefonisch benachrichtigt. Darüber hinaus ermöglicht WinGuard die Weiterleitung automatischer Aktionen an andere Systeme, z. B. Videosysteme, einschließlich der Überwachung und lückenlosen Speicherung aller durchgeführten Aktionen. Am Henkel-Standort Düsseldorf gibt es eine Perimetersicherung über eine Länge von 7 km, kombiniert mit Videoüberwachung. Im Falle eines Ereignisses kann der Alarm in WinGuard ausgewertet und bei Bedarf zu einem Notfalleinsatz eskaliert werden. Durch die Anbindung von WinGuard an Vorfallmanagementsysteme ist dieser Prozess sehr benutzerfreundlich, sodass Einsatzkräfte und Ressourcen sofort bereitgestellt werden können. Durch die Auslagerung der Gebäudeautomation, der Licht- und Türsteuerung, der Lautsprecherdurchsagen und der Gegensprechanlagen wird sichergestellt, dass sich die Sicherheitsleitstelle ausschließlich auf die relevanten Ereignisse konzentriert.

Für kontinuierliches Wachstum konzipiert

Neben Düsseldorf lassen sich künftig problemlos weitere Henkel-Standorte an WinGuard anbinden, sodass je nach Anforderung die Steuerung aller Systeme entweder von der lokalen oder der übergeordneten Leitstelle übernommen werden kann. Mit WinGuard lässt sich die Wartung der angeschlossenen Systeme effizient organisieren, beispielsweise mithilfe des Moduls “Control Operations”, das ein zuverlässiges Steuerungsmanagement bietet, z. B. für die Deaktivierung und Reaktivierung von Brandmeldern während Schweißarbeiten.


Eine hohe Redundanz wird durch einen Backup- und einen Schnittstellenserver gewährleistet. Jedes System ist redundant angeschlossen, sodass auch im Falle eines Ausfalls der IT-Infrastruktur die Überwachung durch die Leitstelle weiterhin möglich ist.

System architecture of the Henkel control centre in Düsseldorf.
Systemarchitektur
7 kmUmfang überwacht
19WinGuard-Arbeitsplätze
12Vernetzte Teilsysteme
In der Sicherheitsleitstelle

WinGuard integriert alle angeschlossenen Systeme.

Alarme aus allen angeschlossenen Systemen – Brand- und Einbruchmeldeanlagen, Videoüberwachung und andere – werden auf dieselbe Weise dargestellt. Jeder Alarm wird mit einem detaillierten Aktionstext angezeigt, der Angaben zum Standort, zum Zugangsweg und zu gefährlichen Stoffen enthält und den Verantwortlichen nennt. AutoCAD-DWG-Grafiken lassen sich vom gesamten Werk bis hin zu einem einzelnen Raum vergrößern.

WinGuard fire alarm at the Henkel site: building, alarm point and floor in the header, the full action text with access route and hazard information, and the floor plan with the triggered detector highlighted.

Die komplexe Systemstruktur wird in vereinfachter Form dargestellt: Der Status jeder Systemkomponente und jedes wichtigen Netzwerkelements – ob online, offline oder ausgefallen – ist auf einer Oberfläche ersichtlich. Engpässe und einzelne Fehlerquellen in der IT-Infrastruktur werden sichtbar, bevor sie ein Sicherheitssystem lahmlegen können.

WinGuard infrastructure view at the Henkel site: a schematic of servers, network nodes and connected workstations, with one failed element marked in red.

Mobile Geräte mit einer für Touchscreens optimierten Benutzeroberfläche ermöglichen die Abwicklung des täglichen Geschäftsbetriebs, einschließlich Intercom-Anrufe, und bieten schnellen Zugriff auf Evakuierungsmaßnahmen, Flutlichtsteuerung und das Öffnen der Garagentore für Einsatzfahrzeuge. Die gesamte Benutzeroberfläche kann in die Ausweichleitstelle der Feuerwehr mitgenommen werden.

WinGuard touch interface for mobile use at the Henkel site: a row of gate buttons across the top, a site schematic in the centre and a live camera view of the gate on the right.