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Branchenlösung

Casino.

Schutz von Gästen, Mitarbeitern, Spielbetrieb und sensiblen Daten mit WinGuard, der offenen Integrationsplattform für komplexe Casino-Umgebungen.

Die Herausforderung

Diskrete Überwachung. Schnelle Entscheidungen.

Casinos vereinen hohe Besucherzahlen, wertvolle Vermögenswerte, sensible personenbezogene Daten, streng regulierte Glücksspielbetriebe und eine umfassende Videoüberwachung. Sicherheitsteams müssen Unregelmäßigkeiten frühzeitig erkennen, ohne das Gästeerlebnis zu beeinträchtigen, Informationen aus den Bereichen Glücksspiel, Kasse, Zugangskontrolle, Videoüberwachung und Gebäudetechnik koordinieren und jedes relevante Ereignis zuverlässig dokumentieren. Werden mehrere Standorte betrieben, benötigen lokale Leitstellen und zentrale Sicherheitsteams zudem einen einheitlichen Überblick über den gesamten Standortverbund.

  • Diskrete Situationswahrnehmung

    Sicherheitsmaßnahmen müssen Gäste, Mitarbeiter und Spielbereiche schützen und gleichzeitig im täglichen Betrieb unauffällig bleiben.

  • Komplexe Video- und Veranstaltungsdaten

    Große Mengen an Kameradaten sowie Meldungen aus den Bereichen Gaming, Kassensystem, Sicherheits- und Gebäudesystemen müssen effizient miteinander verknüpft werden.

  • Nachweisbarkeit und Rückverfolgbarkeit

    Aufgezeichnete Sequenzen, Protokolldaten und Bedieneraktionen müssen sicher miteinander verknüpft und für spätere Untersuchungen verfügbar bleiben.

  • Dezentraler Betrieb

    Lokale und zentrale Leitstellen benötigen eine koordinierte Überwachung aller Standorte, ohne dabei die Reaktionsfähigkeit vor Ort einzuschränken.

Die Plattform

Alles auf einen Blick.

WinGuard vereint Sicherheit, Videoüberwachung, Zutrittskontrolle, Kommunikation, Gebäudesysteme sowie Ereignismeldungen aus dem Glücksspiel- und Kassensbereich in einer einheitlichen Bedienoberfläche. Die Plattform unterstützt eine dezentrale Steuerung, sodass jede Einrichtung die lokale Kontrolle behält, während relevante Informationen zentral gebündelt werden. Synchronisierte Video- und Protokolldaten verbessern die Auswertung und Rekonstruktion von Vorfällen, während geführte Arbeitsabläufe und mobile Benachrichtigungen den Teams helfen, eine schnelle und einheitliche Reaktion zu koordinieren. Manipulationssichere Dokumentation gewährleistet zuverlässige Beweismittel und die Rückverfolgbarkeit gemäß den gesetzlichen Vorschriften.

  • Synchronisierte Dokumentation
  • Zentrale Steuerung
  • Geführte Arbeitsabläufe
System architecture for energy operators: server, hot-standby, surveillance, client, video wall and mobile workstations connected over LAN; integrated subsystems include fire alarm (FAS), intrusion (IDS), CCTV, access control (AC), radio, public address (PA), perimeter and IoT
Systemarchitektur
Szenarien & Lösungen

Situationen, die WinGuard beherrscht.

01 / 04

Untersuchung einer Unregelmäßigkeit an einem Spieltisch oder im Kassenbereich.

Eine Transaktion, ein Spielvorfall oder eine Beobachtung gibt Anlass zu Sicherheitsbedenken. Die Betreiber müssen die entsprechenden Kameras und Aufzeichnungen schnell identifizieren, die Ereignisse über mehrere Systeme hinweg vergleichen und die Informationen für eine interne Überprüfung oder eine formelle Untersuchung sichern.

WinGuard verknüpft Ereignismeldungen aus Spiel- oder Kassensystemen mit den zugehörigen Video- und Protokolldaten. Aufgezeichnete Sequenzen können im Kontext überprüft, mit Ereignisinformationen synchronisiert und dem Vorfallbericht zugeordnet werden. Dies hilft Sicherheitsteams dabei, den Ablauf von Ereignissen effizient nachzuvollziehen und manipulationssichere Beweise mit einem klaren Prüfpfad zu sichern.

02 / 04

Reaktion auf unbefugten Zutritt in einem gesperrten Bereich.

In einem Kassraum, einem Technikraum, einem Verwaltungsbereich oder einem anderen zugangsbeschränkten Bereich wird eine Zugangskontroll- oder Einbruchsmeldung ausgelöst. Das Sicherheitspersonal muss die Situation diskret überprüfen und die geeigneten Maßnahmen koordinieren, ohne dabei den Überblick über die übrigen Vorgänge im Casino zu verlieren.

WinGuard zeigt das Ereignis mit dem entsprechenden Standort an und stellt automatisch Bilder der angeschlossenen Kameras sowie Systeminformationen bereit. Geführte Arbeitsabläufe unterstützen die Überprüfung und Eskalation, während Statusinformationen und mobile Benachrichtigungen an das zuständige Personal weitergeleitet werden können. Die gesamte Reaktion wird zur späteren Überprüfung dokumentiert.

03 / 04

Koordination der Sicherheitsmaßnahmen über mehrere Casino-Standorte hinweg.

An einem Standort ereignet sich ein Vorfall mit hoher Priorität, während die Teams vor Ort weiterhin den täglichen Betrieb an anderen Standorten gewährleisten. Das Sicherheitspersonal in der Zentrale benötigt einen Gesamtüberblick, doch das betroffene Casino muss weiterhin in der Lage sein, den Vorfall vor Ort einzuschätzen und zu bewältigen.

WinGuard unterstützt eine dezentrale Steuerung über lokale Leitstellen, die mit einer zentralen Sicherheitszentrale verbunden sind. Ereignis-, Status-, Video- und Workflow-Informationen können auf der jeweiligen Betriebsebene bereitgestellt werden, sodass das Personal vor Ort und die zentralen Teams auf der Grundlage desselben Lagebildes arbeiten können. Dies fördert einheitliche Abläufe und eine koordinierte Reaktion im gesamten Casino-Gelände.

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Begleitender Anwendungsfall

Zentrale Verwaltung der Zugriffsrechte für alle Casino-Standorte.

Casino-Konzerne setzen in ihren einzelnen Betrieben möglicherweise unterschiedliche Technologien zur Zugangskontrolle ein. Wenn Mitarbeiter ihre Position oder ihren Standort wechseln oder wenn Auftragnehmer und Dienstleister vorübergehend Zugang benötigen, können separate lokale Datenbanken zu doppelten Dateneingaben, inkonsistenten Berechtigungen und verzögerten Deaktivierungen führen.

AIM verwaltet Karteninhaber und Zugangsberechtigungen über alle vorhandenen lokalen Zugangskontrollsysteme hinweg zentral. Berechtigungen können über einen einzigen Prozess zugewiesen, überwacht, aktualisiert und widerrufen werden, während Identitäts- und Berechtigungsdaten zwischen den verbundenen Plattformen synchronisiert werden. Dies reduziert den Verwaltungsaufwand, unterstützt einheitliche Sicherheitsrichtlinien und verbessert die Transparenz darüber, wer in sensiblen Bereichen des gesamten Geländes Zugang hat.

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