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Soluzione settoriale

Casinò.

Protezione di ospiti, dipendenti, attività di gioco e informazioni sensibili con WinGuard, la piattaforma di integrazione aperta pensata per gli ambienti complessi dei casinò.

La sfida

Monitoraggio discreto. Decisioni rapide.

I casinò combinano un elevato numero di visitatori, beni di grande valore, dati personali sensibili, attività di gioco soggette a rigide normative e un sistema di videosorveglianza capillare. I team di sicurezza devono individuare tempestivamente eventuali irregolarità senza compromettere l’esperienza degli ospiti, coordinare le informazioni provenienti dai sistemi di gioco, di cassa, di controllo degli accessi, di videosorveglianza e degli impianti dell’edificio, e conservare una documentazione affidabile di ogni evento rilevante. Nel caso in cui vengano gestite diverse strutture, anche i centri di controllo locali e i team di sicurezza centrali necessitano di una visione coerente dell’intero patrimonio immobiliare.

  • Consapevolezza situazionale discreta

    Le misure di sicurezza devono garantire la protezione degli ospiti, dei dipendenti e delle aree di gioco, pur rimanendo discrete durante le normali attività quotidiane.

  • Dati complessi relativi a video ed eventi

    È necessario correlare in modo efficiente i grandi volumi di dati delle telecamere e i messaggi provenienti dai sistemi di gioco, di cassa, di sicurezza e di gestione degli edifici.

  • Prove e tracciabilità

    Le sequenze registrate, i dati di log e le azioni degli operatori devono rimanere collegati in modo sicuro e disponibili per eventuali indagini successive.

  • Operazioni distribuite

    Le sale di controllo locali e centrali necessitano di una supervisione coordinata su tutte le strutture, senza limitare la capacità di intervenire in loco.

La piattaforma

Tutto in un colpo d’occhio.

WinGuard riunisce in un’unica interfaccia operativa integrata la sicurezza, la videosorveglianza, il controllo degli accessi, le comunicazioni, i sistemi impiantistici e i messaggi relativi agli eventi provenienti dagli ambienti di gioco e dalle casse. La piattaforma supporta il controllo distribuito, consentendo a ciascuna struttura di mantenere la supervisione locale mentre le informazioni rilevanti vengono consolidate a livello centrale. I dati video e di log sincronizzati migliorano la valutazione e la ricostruzione degli incidenti, mentre i flussi di lavoro guidati e le notifiche mobili aiutano i team a coordinare una risposta rapida e coerente. La documentazione a prova di manomissione garantisce prove affidabili e la tracciabilità normativa.

  • Documentazione sincronizzata
  • Controllo unificato
  • Flussi di lavoro guidati
System architecture for energy operators: server, hot-standby, surveillance, client, video wall and mobile workstations connected over LAN; integrated subsystems include fire alarm (FAS), intrusion (IDS), CCTV, access control (AC), radio, public address (PA), perimeter and IoT
Architettura di sistema
Scenari e soluzioni

Le situazioni che WinGuard gestisce.

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Indagine su un'irregolarità verificatasi a un tavolo da gioco o alla cassa.

Una transazione, un evento di gioco o un'osservazione sollevano un problema di sicurezza. Gli operatori devono individuare rapidamente le telecamere e le registrazioni pertinenti, confrontare quanto accaduto su diversi sistemi e conservare le informazioni ai fini di una verifica interna o di un'indagine formale.

WinGuard collega i messaggi relativi agli eventi provenienti dai sistemi di gioco o di cassa ai dati video e di log associati. Le sequenze registrate possono essere riviste nel loro contesto, sincronizzate con le informazioni relative agli eventi e assegnate alla scheda dell'incidente. Ciò consente ai team di sicurezza di ricostruire in modo efficiente la sequenza degli eventi e di conservare prove a prova di manomissione con una chiara traccia di audit.

02 / 04

Risposta a un accesso non autorizzato in un’area riservata.

Viene generato un messaggio relativo al controllo degli accessi o a un'intrusione in una sala casse, in un locale tecnico, in un'area amministrativa o in un'altra zona ad accesso limitato. Il personale di sicurezza deve verificare la situazione con discrezione e coordinare la risposta adeguata senza perdere di vista le altre attività in corso nel casinò.

WinGuard visualizza l'evento indicando la posizione corrispondente e fornisce automaticamente le immagini delle telecamere collegate e le informazioni di sistema. I flussi di lavoro guidati supportano la verifica e l'escalation, mentre le informazioni sullo stato e le notifiche mobili possono essere inoltrate al personale responsabile. L'intera risposta viene documentata per una successiva revisione.

03 / 04

Coordinamento della sicurezza in diverse strutture di casinò.

In una delle strutture si verifica un incidente di alta priorità, mentre i team locali continuano a gestire le operazioni quotidiane negli altri siti. Il personale della sicurezza centrale necessita di una visione d'insieme, ma il casinò interessato deve comunque essere in grado di valutare e gestire l'evento a livello locale.

WinGuard supporta il controllo distribuito tramite sale di controllo locali collegate a un centro di sicurezza centrale. Le informazioni relative a eventi, stati, video e flussi di lavoro possono essere rese disponibili al livello operativo appropriato, consentendo al personale locale e ai team centrali di operare sulla base dello stesso quadro della situazione. Ciò garantisce procedure coerenti e una risposta coordinata in tutta la struttura del casinò.

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Caso d'uso correlato

Centralizzazione dei diritti di accesso in tutte le strutture del casinò.

I gruppi di casinò possono utilizzare tecnologie di controllo degli accessi diverse nelle singole strutture. Quando i dipendenti cambiano ruolo o sede, oppure quando appaltatori e fornitori di servizi necessitano di un accesso temporaneo, l’utilizzo di database locali separati può comportare la duplicazione dei dati inseriti, autorizzazioni incoerenti e ritardi nella disattivazione degli accessi.

AIM gestisce a livello centrale i titolari delle tessere e le autorizzazioni di accesso in tutti i sistemi di controllo degli accessi locali esistenti. È possibile assegnare, monitorare, aggiornare e revocare le autorizzazioni tramite un unico processo, mentre i dati relativi all’identità e alle autorizzazioni vengono sincronizzati tra le piattaforme collegate. Ciò riduce il carico di lavoro amministrativo, garantisce l’applicazione di politiche di sicurezza coerenti e migliora la visibilità su chi può accedere alle aree sensibili all’interno della struttura.

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