Service – mehr als nur
eine Dienstleistung
Sie brauchen Hilfe – wir kümmern uns
Zusätzlich zu Inbetriebnahme- und Datenversorgungsdienstleistungen für Errichter bietet Advancis Unterstützung und Beratung während der Angebotsphase sowie Systempräsentationen an, die entweder im Advancis-Showroom oder vor Ort beim Kunden stattfinden können.
Nach bereits erfolgter Installation von WinGuard helfen regelmäßige Schulungen dabei, sich mit WinGuard vertraut zu machen oder als erfahrener Anwender stets auf dem Laufenden zu bleiben, was Neuentwicklungen der Software angeht. Mit einem abgeschlossenen Softwarepflegevertrag (LCS) sind die Updates der Software sowie kostenfreier Support per Telefon oder Fernwartung inklusive.
Wir erstellen Ihnen gern Ihr individuelles Support- oder Serviceangebot.
Sprechen Sie mit uns über Ihre Anforderungen.
Support
Für technische Fragen steht unseren Integrationspartnern gern unser technischer Support zur Verfügung, erreichbar montags bis freitags von 9-13 Uhr und 14-17 Uhr.
Schulungen
Advancis bietet Schulungen an, sowohl für Einsteiger als auch erfahrene Anwender – sowohl im Advancis-Showroom als auch vor Ort beim Kunden.
Professional Services
Unser Professional Service Team steht unseren Partnern gerne zur Verfügung, um individuelle Kundenanforderungen gemeinsam zu erfüllen.
Life Cycle Services
Nur ein konstant gewartetes System erfüllt die strikten Anforderungen an ein perfektes Sicherheitsmanagement. Die optimale Lösung: Ein Softwarepflegevertrag (Life Cycle Services).
Release Notes
Die WinGuard Release Notes beinhalten alle Änderungen, die in den neuesten WinGuard-Version umgesetzt wurden, sowie weitere technische Informationen.
FAQ
Schon gewusst? Neuerdings gibt es in unserem Partner-Portal einen eigenen FAQ-Bereich zu den am häufigsten gestellten Fragen. Der Bereich wird fortlaufend aktualisiert.
