La gestion de la sécurité dans les établissements d'hébergement pour personnes âgées.
L'association « Dominikus-Ringeisen-Werk » a été fondée à Ursberg, en Bavière, en 1884. Dans les districts administratifs bavarois de Souabe, de Basse-Franconie et de Haute-Bavière, répartis sur plus de 30 sites, le Dominikus-Ringeisen-Werk accompagne actuellement environ 5 000 personnes présentant un handicap intellectuel, des troubles d'apprentissage, des handicaps multiples, des handicaps sensoriels, de l'autisme, des lésions cérébrales acquises, des troubles psychiques, ainsi que des personnes âgées. Environ 900 personnes en situation de handicap vivent à Ursberg, lieu de fondation et siège de la fondation ecclésiastique. Plus de 4 500 collaborateurs travaillent pour le Dominikus-Ringeisen-Werk. Les compétences clés du Dominikus-Ringeisen-Werk sont les offres de logement pour les personnes en situation de handicap et les personnes âgées, l’accompagnement ambulatoire et en milieu ouvert dans de nombreux départements, des ateliers pour personnes handicapées, des centres d’éducation spécialisée, des écoles spécialisées, l’accompagnement précoce, des structures de préparation à la scolarité, le soutien scolaire et un centre de formation professionnelle proposant 20 métiers. À cela s’ajoutent des centres de conseil et de services, un bureau dédié au langage simplifié et à la communication assistée, un centre de soins médicaux, ainsi que des écoles techniques spécialisées dans la pédagogie curative et les soins gériatriques à Ursberg.
L'association « Dominikus-Ringeisen Werk » construit et acquiert de plus en plus d'immeubles résidentiels locaux et intégrés à la communauté. Afin de faciliter la gestion de ces immeubles, les systèmes de sécurité et de gestion technique des bâtiments qui y sont installés sont pilotés de manière centralisée via un centre de contrôle.
" Étant donné que nous prenons en charge environ 5 000 personnes en situation de dépendance sur plus de 30 sites en Bavière, qui, en cas d’urgence – par exemple en cas d’incendie – ne peuvent pas agir de manière autonome, nous avons décidé de mettre en place un système PSIM. Grâce à la gestion et à la mise à jour des plans d’accès pour les pompiers via WinGuard, notre équipe de pompiers sur site peut désormais se rendre directement sur le lieu de l’incendie sans perdre de temps. De plus, WinGuard facilite l’information du personnel en cas de dysfonctionnements éventuels des systèmes de gestion technique du bâtiment, afin que ceux-ci puissent être résolus le plus rapidement possible. "
WinGuard est la solution intégrée.
À Ursberg, le Dominikus-Ringeisen-Werk dispose d’une brigade de pompiers interne qui intervient directement sur place en cas d’alerte. En moyenne, cette brigade effectue entre 50 et 70 interventions par an. En 2017, elle a dû intervenir à 27 reprises. Heureusement, il s'agissait dans la plupart des cas de fausses alertes provoquées, par exemple, par des aliments brûlés ou de la vapeur. Afin d’assurer la protection des résidents et des employés, le Dominikus-Ringeisen-Werk a décidé de contrôler de manière centralisée, via WinGuard, l’ensemble des systèmes de sécurité installés dans les bâtiments. Le système PSIM permet de gérer tous les détecteurs d’incendie via une interface utilisateur unifiée. Il est par exemple possible de vérifier les cycles de maintenance de chaque détecteur. Lors des travaux de maintenance, des détecteurs individuels ou des groupes de détecteurs peuvent être automatiquement désactivés puis réactivés. Le personnel technique du Dominikus-Ringeisen-Werk assure lui-même la maintenance de l’application WinGuard. Il est notamment indispensable de tenir à jour en permanence les plans d’intervention des pompiers pour les opérations de lutte contre l’incendie sur site, ainsi que les plans des différents bâtiments. Les plans d’accès actualisés sont automatiquement affichés et imprimés pour les pompiers du site via WinGuard. Cela permet aux services d’urgence de repérer directement les zones inaccessibles, par exemple lors de travaux de rénovation dans le bâtiment ou dans des pièces fermées à clé, et de se rendre sur le lieu de l’incendie sans perte de temps.
En cas d'incendie, les pompiers sont alertés et, parallèlement, le personnel soignant du Dominikus-Ringeisen-Werk reçoit également les informations nécessaires à l'évacuation dans les plus brefs délais. Les infirmières de soins curatifs peuvent être informées soit par des appels directs vers les services ou les groupes de résidents, soit via l’alerte automatique sur les téléphones DECT utilisés. Cette fonction de notification automatique est également utilisée lors de la recherche de résidents disparus. Outre les systèmes liés à la sécurité, la gestion technique du bâtiment est également intégrée à WinGuard. Ainsi, par exemple, les messages d’erreur concernant le système de chauffage ou de ventilation sont automatiquement transmis au technicien responsable afin que le dysfonctionnement puisse être corrigé rapidement.
WinGuard intègre tous les systèmes connectés.
En cas de dysfonctionnement des systèmes de gestion technique du bâtiment, différents groupes de personnes doivent être avertis par SMS à l’aide du module “ Alarme opérateur ” de WinGuard. Grâce au carnet d’adresses interne, les techniciens chargés du chauffage, de la climatisation ou de la ventilation sont directement informés et ce processus est consigné dans WinGuard. La recherche de résidents constitue une autre application de l’alerte par SMS. Toutes les infirmières spécialisées dans les soins curatifs des bâtiments environnants sont automatiquement informées afin de retrouver rapidement une personne disparue.
Environ 5 000 personnes en situation de précarité vivent au Dominikus-Ringeisen-Werk. Ces personnes ne sont souvent pas en mesure de réagir correctement en cas d’alerte incendie. C’est pourquoi le personnel soignant et les pompiers doivent mener l’évacuation conjointement. Grâce à WinGuard, les plans d’évacuation sont automatiquement imprimés chez les pompiers, ce qui leur permet de se rendre immédiatement sur les lieux d’intervention. Grâce à la gestion et à la mise à jour centralisées des plans d’évacuation dans WinGuard, le temps d’intervention a été considérablement réduit.
La nuit, tous les groupes résidentiels ne disposent pas nécessairement de personnel soignant ; c’est pourquoi les appels à l’aide sont automatiquement transmis via WinGuard vers les appareils DECT de toutes les infirmières présentes dans l’établissement. Cela garantit une réponse immédiate à l’appel du patient.
