Gestión de la seguridad en centros de residencia asistida.
La Dominikus-Ringeisen-Werk se fundó en Ursberg (Baviera) en 1884. En las regiones administrativas bávaras de Suabia, Baja Franconia y Alta Baviera, en más de 30 centros, la Dominikus-Ringeisen-Werk atiende actualmente a unas 5.000 personas con discapacidad intelectual, dificultades de aprendizaje, discapacidades múltiples, discapacidades sensoriales, autismo, daño cerebral adquirido, enfermedades mentales y personas mayores. En Ursberg, lugar de fundación y sede central de la fundación eclesiástica, residen unas 900 personas con discapacidad. Más de 4.500 empleados trabajan para la Dominikus-Ringeisen-Werk. Las competencias principales de la Dominikus-Ringeisen-Werk son las ofertas de vivienda para personas con discapacidad y personas mayores, la asistencia ambulatoria y abierta en numerosos distritos, talleres para personas con discapacidad, centros de educación especial, colegios de educación especial, apoyo temprano, centros de preparación escolar, apoyo escolar y un centro de formación profesional con 20 especialidades formativas. Además, cuenta con centros de asesoramiento y servicios, una oficina de lenguaje sencillo y comunicación asistida, un centro de atención médica, así como escuelas técnicas de educación curativa y cuidados geriátricos en Ursberg.
La Dominikus-Ringeisen Werk construye y adquiere cada vez más edificios residenciales locales e integrados en la comunidad. Para facilitar la gestión de estos edificios, los sistemas de seguridad y de gestión de los mismos se controlan de forma unificada a través de un centro de control.
"Dado que atendemos a unas 5.000 personas que necesitan ayuda en más de 30 centros de Baviera y que, en caso de emergencia —por ejemplo, en caso de incendio—, no pueden actuar por sí mismas, hemos decidido implantar un sistema PSIM. Gracias a la gestión y actualización de los mapas de rutas del cuerpo de bomberos a través de WinGuard, nuestro cuerpo de bomberos interno puede ahora llegar directamente al foco del incendio sin perder tiempo. Además, WinGuard facilita la notificación al personal en caso de posibles fallos en los sistemas de gestión del edificio, de modo que estos puedan subsanarse lo antes posible."
WinGuard es la solución integrada.
En Ursberg, la Dominikus-Ringeisen-Werk cuenta con un cuerpo de bomberos propio que se encuentra directamente en las instalaciones en caso de alarma. De media, este cuerpo de bomberos realiza entre 50 y 70 intervenciones al año. En 2017 tuvo que acudir a 27 intervenciones. Afortunadamente, en la mayoría de los casos se trató de falsas alarmas provocadas, por ejemplo, por comida quemada o vapor. Para la protección de los residentes y los empleados, la Dominikus-Ringeisen-Werk decidió controlar de forma centralizada todos los sistemas de seguridad instalados en los edificios a través de WinGuard. El sistema PSIM permite gestionar todos los detectores de incendios a través de una interfaz de usuario unificada. Por ejemplo, se pueden comprobar los ciclos de mantenimiento de cada detector. Durante los trabajos de mantenimiento, se pueden desactivar o volver a activar automáticamente detectores individuales o grupos de detectores. El personal técnico de Dominikus-Ringeisen-Werk se encarga de mantener la aplicación WinGuard. En particular, los planos de rutas del cuerpo de bomberos para la extinción de incendios in situ, así como los planos de cada uno de los edificios, deben mantenerse siempre actualizados. Los mapas de rutas actuales se muestran e imprimen automáticamente para el cuerpo de bomberos de la planta a través de WinGuard. Esto permite a los servicios de emergencia detectar directamente las zonas inaccesibles, como, por ejemplo, durante las obras de renovación en el edificio o en las salas cerradas con llave, y dirigirse al lugar del incendio sin pérdida de tiempo.
En caso de incendio, se avisa al cuerpo de bomberos y, al mismo tiempo, se facilita al personal de enfermería del Dominikus-Ringeisen-Werk la información necesaria para llevar a cabo la evacuación lo antes posible. Se puede informar a las enfermeras de educación terapéutica mediante llamadas directas a las salas o a los grupos residenciales, o bien a través de la alarma automática de los teléfonos DECT utilizados. Esta función de notificación automática también se utiliza en la búsqueda de residentes desaparecidos. Además de los sistemas relacionados con la seguridad, la tecnología de gestión del edificio también está integrada en WinGuard. Así, por ejemplo, los mensajes de avería relacionados con el sistema de calefacción o ventilación se reenvían automáticamente al técnico responsable para que la avería pueda subsanarse con prontitud.
WinGuard integra todos los sistemas conectados.
En caso de averías en los sistemas de gestión del edificio, se debe notificar a distintos grupos de personas mediante SMS utilizando el módulo “Alarma de operador” de WinGuard. A través de la agenda interna, se informa directamente a los técnicos de calefacción, aire acondicionado o ventilación, y este proceso queda registrado en WinGuard. Otra aplicación de la alarma por SMS es la búsqueda de residentes. Se avisa automáticamente a todo el personal de enfermería de atención curativa de los edificios de los alrededores para localizar rápidamente a una persona desaparecida.
En el Dominikus-Ringeisen-Werk viven unas 5.000 personas en situación de necesidad. A menudo, estas personas no son capaces de actuar adecuadamente en caso de alarma de incendio. Por ello, el personal de enfermería y los bomberos deben llevar a cabo la evacuación de forma conjunta. A través de WinGuard, las hojas de ruta se imprimen automáticamente en el parque de bomberos, de modo que estos puedan dirigirse inmediatamente al lugar de la intervención. Gracias a la gestión centralizada y a la actualización de las hojas de ruta en WinGuard, el tiempo de respuesta se ha reducido considerablemente.
Por la noche, no todos los grupos residenciales cuentan con personal de enfermería, por lo que las llamadas de ayuda se envían automáticamente a través de WinGuard a los dispositivos DECT de todas las enfermeras que se encuentran en ese momento en el centro. De este modo, se garantiza una respuesta inmediata a la llamada del paciente.
