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Solución sectorial

Comercio minorista.

Protegemos a los clientes, a los empleados, la mercancía y las operaciones de las tiendas en todas las redes minoristas gracias a WinGuard, la plataforma de integración abierta para la seguridad y la gestión de edificios.

El reto

Los riesgos aumentan.
La normativa se endurece.

Las empresas minoristas deben mejorar la seguridad y la eficiencia operativa sin perder de vista el control de los costes. Durante el horario comercial, los equipos locales necesitan información clara para proteger a los clientes, a los empleados y la mercancía. Fuera del horario comercial, las tiendas sin personal pueden supervisarse de forma centralizada a través de toda la red. Los sistemas de detección de incendios e intrusiones, la videovigilancia, el control de accesos, los sistemas de punto de venta y RFID, así como las tecnologías de los edificios, generan información que debe evaluarse de forma rápida y coherente.

  • Protección de las personas y los bienes

    Los clientes, los empleados, la mercancía y las instalaciones de la tienda necesitan una protección fiable durante todo el día.

  • Supervisión centralizada de múltiples emplazamientos

    Los equipos locales y centrales necesitan tener una visión coherente de lo que ocurre en todas las tiendas e instalaciones conectadas.

  • Eficiencia operativa

    Se debe dar prioridad a la información relevante para que el personal pueda centrarse en las situaciones que requieran una intervención.

  • Disponibilidad de edificios y equipos

    Los sistemas de refrigeración, climatización, iluminación y otros sistemas técnicos deben mantenerse dentro de las condiciones de funcionamiento establecidas.

La plataforma

Todo de un vistazo.

WinGuard integra en un único entorno operativo sistemas de detección de incendios e intrusiones, videovigilancia, control de accesos, puntos de venta y RFID, así como tecnologías de edificios como la climatización, la iluminación y la supervisión de la refrigeración. Cada tienda puede supervisarse de forma local, centralizada o mediante una combinación de ambas. La plataforma filtra y presenta la información relevante, facilita la gestión guiada de incidentes y puede poner en marcha acciones coordinadas en todos los sistemas conectados. Su arquitectura abierta permite añadir nuevas ubicaciones y tecnologías a medida que evoluciona la red comercial.

  • Acciones automatizadas entre sistemas 
  • Integración flexible 
  • Control centralizado 
System architecture for energy operators: server, hot-standby, surveillance, client, video wall and mobile workstations connected over LAN; integrated subsystems include fire alarm (FAS), intrusion (IDS), CCTV, access control (AC), radio, public address (PA), perimeter and IoT
Arquitectura del sistema
Casos prácticos y soluciones

Las situaciones que WinGuard resuelve.

01 / 04

Protección de los comercios fuera del horario comercial.

Cuando se activa una alarma de intrusión, incendio o acceso en una tienda sin personal, los operadores de la central necesitan información contextual inmediata. WinGuard identifica la ubicación afectada y reúne la información relevante sobre la alarma, el vídeo y el sistema en una única vista del incidente.

Los operadores pueden comprobar la situación, seguir los procedimientos predefinidos y controlar de forma centralizada los sistemas conectados. Se pueden visualizar las imágenes de las cámaras, activar la iluminación y avisar al personal de seguridad local o a los servicios de emergencia en función del incidente.

02 / 04

Investigación de actividades sospechosas y casos de pérdidas.

Los entornos minoristas generan información procedente de los sistemas de punto de venta, RFID, vídeo, control de acceso y seguridad. Cuando una actividad sospechosa o un incidente relacionado con una pérdida requiere una investigación, los equipos necesitan acceder a la información pertinente sin tener que trabajar con aplicaciones independientes.

WinGuard consolida los datos de eventos y del sistema disponibles y ofrece a los operadores acceso directo al contexto de seguridad asociado. Los incidentes y las acciones se documentan de forma centralizada, lo que ayuda a los equipos de seguridad a revisar los eventos de manera coherente en toda la red minorista.

03 / 04

Mantener la tecnología crítica de las tiendas dentro de unos límites.

La refrigeración, los sistemas de climatización, la iluminación y otros sistemas del edificio influyen directamente en el funcionamiento de la tienda y en la calidad de los productos. WinGuard supervisa de forma continua los dispositivos conectados y los valores definidos, incluidas las temperaturas en las zonas refrigeradas.

Cuando se supera un umbral configurado o se produce un fallo técnico, la plataforma puede poner en marcha medidas correctoras predefinidas y notificarlo al personal responsable. Una intervención temprana ayuda a reducir el tiempo de inactividad, proteger las mercancías y mantener un entorno seguro para los clientes y los empleados.

04 / 04
Caso de uso complementario

Una única política de acceso para todas las sedes.

Las empresas minoristas suelen gestionar un gran número de empleados, personal temporal, contratistas y proveedores de servicios repartidos por numerosas tiendas. La elevada rotación de personal y los sistemas de control de acceso gestionados a nivel local dificultan mantener una visión general clara y desactivar los derechos de acceso de forma inmediata cuando ya no son necesarios.

AIM centraliza la gestión de los titulares de tarjetas y de las autorizaciones en todo el entorno de control de acceso existente. Los equipos de seguridad pueden asignar, supervisar y revocar derechos de acceso desde un punto central, mientras que los datos de identidad y autorización se sincronizan con los sistemas locales. Esto reduce la duplicación de tareas, favorece la aplicación coherente de las políticas de seguridad y mejora el control sobre almacenes, oficinas y áreas técnicas de carácter sensible.

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