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Soluzione settoriale

Vendita al dettaglio.

Proteggiamo clienti, dipendenti, merce e le operazioni dei punti vendita in tutte le reti di vendita al dettaglio grazie a WinGuard, la piattaforma di integrazione aperta per la sicurezza e la gestione degli edifici.

La sfida

I rischi aumentano.
Le normative si inaspriscono.

Le aziende del settore retail devono migliorare la sicurezza e l’efficienza operativa, mantenendo al contempo i costi sotto controllo. Durante l’orario di apertura, i team in loco hanno bisogno di informazioni chiare per proteggere clienti, dipendenti e merce. Al di fuori degli orari di apertura, i negozi senza personale possono essere monitorati centralmente attraverso l’intera rete. I sistemi di rilevamento di incendi e intrusioni, la videosorveglianza, il controllo degli accessi, i sistemi POS e RFID, nonché le tecnologie degli edifici generano tutti informazioni che devono essere valutate in modo rapido e coerente.

  • Tutela delle persone e dei beni

    Clienti, dipendenti, merce e strutture del negozio necessitano di una protezione affidabile per tutta la giornata.

  • Monitoraggio centralizzato di più siti

    I team locali e centrali hanno bisogno di una visione coerente degli eventi in tutti i negozi e le strutture collegati.

  • Efficienza operativa

    È necessario dare priorità alle informazioni rilevanti, in modo che il personale possa concentrarsi sulle situazioni che richiedono un intervento.

  • Disponibilità degli edifici e delle attrezzature

    I sistemi di refrigerazione, climatizzazione, illuminazione e altri impianti tecnici devono rimanere entro i limiti delle condizioni operative definite.

La piattaforma

Tutto in un colpo d’occhio.

WinGuard riunisce in un unico ambiente operativo i sistemi di rilevamento incendi e intrusioni, di videosorveglianza, di controllo degli accessi, i sistemi POS e RFID, nonché le tecnologie per gli edifici quali il monitoraggio degli impianti di climatizzazione, dell’illuminazione e della refrigerazione. Ogni punto vendita può essere monitorato a livello locale, centralizzato o tramite una combinazione di entrambe le modalità. La piattaforma filtra e presenta le informazioni rilevanti, supporta la gestione guidata degli incidenti ed è in grado di avviare azioni coordinate tra i sistemi collegati. La sua architettura aperta consente di aggiungere ulteriori sedi e tecnologie man mano che la rete di vendita al dettaglio si evolve.

  • Azioni automatizzate trasversali ai sistemi 
  • Integrazione flessibile 
  • Controllo centralizzato 
System architecture for energy operators: server, hot-standby, surveillance, client, video wall and mobile workstations connected over LAN; integrated subsystems include fire alarm (FAS), intrusion (IDS), CCTV, access control (AC), radio, public address (PA), perimeter and IoT
Architettura di sistema
Scenari e soluzioni

Le situazioni che WinGuard gestisce.

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Protezione dei negozi al di fuori degli orari di apertura.

Quando in un negozio senza personale scatta un allarme di intrusione, incendio o accesso non autorizzato, gli operatori della centrale di controllo hanno bisogno di informazioni contestuali immediate. WinGuard identifica la postazione interessata e raggruppa le informazioni relative all’allarme, alle immagini video e al sistema in un’unica schermata dedicata all’incidente.

Gli operatori possono verificare la situazione, seguire le procedure predefinite e controllare centralmente i sistemi collegati. È possibile visualizzare le immagini delle telecamere, attivare l’illuminazione e avvisare il personale di sicurezza locale o i servizi di emergenza a seconda dell’evento.

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Indagini su attività sospette ed eventi che hanno causato perdite.

Gli ambienti di vendita al dettaglio generano informazioni provenienti dai sistemi di punto vendita, RFID, video, controllo degli accessi e sicurezza. Quando un’attività sospetta o un evento correlato a una perdita richiede un’indagine, i team devono poter accedere alle informazioni pertinenti senza dover passare da un’applicazione all’altra.

WinGuard consolida i dati relativi agli eventi e al sistema disponibili e offre agli operatori l'accesso diretto al contesto di sicurezza associato. Gli incidenti e le azioni vengono documentati a livello centrale, aiutando i team di sicurezza a esaminare gli eventi in modo coerente in tutta la rete di vendita al dettaglio.

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Mantenere la tecnologia critica dei magazzini entro i limiti.

I sistemi di refrigerazione, climatizzazione, illuminazione e altri impianti dell'edificio incidono direttamente sul funzionamento del punto vendita e sulla qualità dei prodotti. WinGuard monitora costantemente i dispositivi collegati e i valori predefiniti, comprese le temperature nelle aree refrigerate.

Quando viene superata una soglia predefinita o si verifica un guasto tecnico, la piattaforma può attivare contromisure prestabilite e avvisare il personale responsabile. Un intervento tempestivo contribuisce a ridurre i tempi di inattività, a proteggere le merci e a garantire un ambiente sicuro per i clienti e i dipendenti.

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Caso d'uso correlato

Un'unica politica di accesso valida in tutte le sedi.

Le catene di negozi gestiscono spesso un numero elevato di dipendenti, personale temporaneo, collaboratori esterni e fornitori di servizi distribuiti in numerosi punti vendita. L’elevato turnover del personale e i sistemi di controllo degli accessi gestiti a livello locale rendono difficile mantenere una visione d’insieme trasparente e disattivare immediatamente i diritti di accesso quando non sono più necessari.

AIM centralizza la gestione dei titolari di tessere e delle autorizzazioni nell'ambito dell'attuale sistema di controllo degli accessi. I team addetti alla sicurezza possono assegnare, monitorare e revocare i diritti di accesso da un'unica postazione centrale, mentre i dati relativi all'identità e alle autorizzazioni vengono sincronizzati con i sistemi locali. Ciò riduce il lavoro duplicato, favorisce l'applicazione di politiche di sicurezza coerenti e migliora il controllo su magazzini, uffici e aree tecniche sensibili.

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