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Branchenlösung

Freizeitparks.

Sicherheit für Gäste, Mitarbeiter, Attraktionen und den Betriebsablauf mit WinGuard, der offenen Integrationsplattform für komplexe Freizeitumgebungen.

Die Herausforderung

Sichere Erlebnisse. Reibungsloser Ablauf.

Freizeitparks vereinen stark frequentierte öffentliche Bereiche, Attraktionen, Außenanlagen, Restaurants, technische Einrichtungen und gesperrte Back-of-House-Bereiche. Ihr täglicher Betrieb hängt von einer sich ständig weiterentwickelnden Kombination aus Automatisierung, Klimatechnik, IT, Videoüberwachung, Telekommunikation sowie Brandmelde- und Einbruchmeldesystemen ab. Wenn neue Attraktionen und Technologien hinzukommen, müssen sich Sicherheits- und Betriebsprozesse anpassen, ohne dass die Verwaltung dadurch erschwert wird. Die Teams müssen Vorfälle schnell erkennen, die richtigen Maßnahmen koordinieren und im gesamten Freizeitpark für ein sicheres und angenehmes Besuchererlebnis sorgen.

  • Sicherheit von Gästen und Mitarbeitern

    Vorfälle in stark frequentierten Besucherbereichen müssen schnell lokalisiert, eingeschätzt und bewältigt werden, ohne dabei unnötige Störungen zu verursachen.

  • Komplexes technisches Umfeld

    Sicherheits-, Kommunikations-, Gebäudetechnik-, IT- und Automatisierungstechnologien müssen ein einheitliches Betriebsbild liefern.

  • Sich ständig verändernde Betriebsabläufe

    Neue Attraktionen, Erweiterungen und überarbeitete Abläufe erfordern eine Plattform, die mit dem Park mitwachsen und sich an ihn anpassen kann.

  • Abgestimmte Reaktion

    Sicherheits-, Betriebs- und Technikteams sowie externe Einsatzkräfte benötigen während eines Vorfalls klare Informationen und einheitliche Arbeitsabläufe.

Die Plattform

Alles auf einen Blick.

WinGuard integriert die in einem Freizeitpark eingesetzten Sicherheits-, Kommunikations-, Gebäude-, IT- und Automatisierungssysteme in einer einheitlichen Bedienoberfläche. Alarme und technische Meldungen werden zusammen mit den entsprechenden Standort- und Systeminformationen angezeigt, während angeschlossene Videobilder sofortigen visuellen Kontext liefern. Dynamische Arbeitsabläufe leiten das Personal durch die richtigen Maßnahmen, und automatische systemübergreifende Aktionen können eine schnellere Koordination unterstützen. Die flexible Plattform lässt sich entsprechend der Weiterentwicklung von Attraktionen, Betriebsprozessen und technischen Systemen erweitern.

  • Geführte Ereignisverarbeitung 
  • Flexible Erweiterung
  • Gesamtüberblick
System architecture for energy operators: server, hot-standby, surveillance, client, video wall and mobile workstations connected over LAN; integrated subsystems include fire alarm (FAS), intrusion (IDS), CCTV, access control (AC), radio, public address (PA), perimeter and IoT
Systemarchitektur
Szenarien & Lösungen

Situationen, die WinGuard beherrscht.

01 / 04

Koordination eines Feueralarms in einem stark frequentierten Besucherbereich.

In der Nähe einer Attraktion, eines Restaurants oder eines Besucherbereichs im Innenbereich wird ein Feueralarm ausgelöst. Die Sicherheits- und Betriebsteams müssen die Situation umgehend überprüfen, das Personal bei der richtigen Vorgehensweise anleiten und Verzögerungen bei der Benachrichtigung der zuständigen internen oder externen Einsatzkräfte vermeiden.

WinGuard zeigt den Alarm mit seinem genauen Standort an und liefert automatisch relevante Video- und Systeminformationen. Dynamische Arbeitsabläufe führen die Bediener durch die Schritte der Überprüfung, Eskalation und Kommunikation. Angeschlossene Systeme können koordinierte Maßnahmen unterstützen, wie beispielsweise das Auslösen von Benachrichtigungen, die Steuerung von Türen oder Beleuchtung sowie die Weiterleitung von Informationen an die zuständigen Teams. Jede Aktion wird zur späteren Überprüfung dokumentiert.

02 / 04

Reaktion auf eine technische Störung, bevor diese den Parkbetrieb beeinträchtigt.

Eine Störung in einem Automatisierungs-, HLK-, IT-, Kommunikations- oder anderen technischen System kann sich auf einen Attraktionsbereich, eine Besuchereinrichtung oder einen Betriebsprozess auswirken. Getrennte Systemschnittstellen erschweren es, die Auswirkungen zu erfassen und die richtigen technischen Maßnahmen zu koordinieren.

WinGuard bündelt technische Meldungen in einer einzigen Benutzeroberfläche und zeigt den betroffenen Standort zusammen mit zugehörigen Informationen aus angeschlossenen Systemen an. Die Bediener können vordefinierte Abläufe befolgen, das zuständige Wartungs- oder Betriebsteam benachrichtigen und die Maßnahmen von der ersten Meldung bis zur Lösung des Problems nachverfolgen. Dies ermöglicht eine schnellere Fehlerbehebung und trägt dazu bei, Beeinträchtigungen für Besucher und Mitarbeiter zu minimieren.

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Schutz von Sperrbereichen außerhalb der Betriebszeiten.

Nach Schließung des Parks wird ein Einbruchalarm aus einem technischen, Lager-, Verwaltungs- oder sonstigen nicht öffentlich zugänglichen Bereich gemeldet. Das Sicherheitspersonal muss feststellen, ob es sich bei dem Vorfall um ein unbefugtes Betreten, ein betriebliches Problem oder einen Fehlalarm handelt.

WinGuard ordnet die Einbruchsmeldung dem entsprechenden Standort zu und zeigt automatisch Kamerabilder aus der Umgebung an, sofern diese verfügbar sind. Die Bediener werden durch den Verifizierungs- und Eskalationsprozess geführt, während vernetzte Zugangs-, Beleuchtungs- und Kommunikationssysteme die Reaktion unterstützen können. Die Sicherheitsteams erhalten eine übersichtliche Aufzeichnung des Vorfalls und der ergriffenen Maßnahmen.

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Begleitender Anwendungsfall

Modernisierung der Zugangskontrolle ohne Unterbrechung des Parkbetriebs.

Freizeit- und Unterhaltungsunternehmen betreiben möglicherweise mehrere Standorte oder einen wachsenden Standortkomplex mit unterschiedlichen, veralteten Zutrittskontrollsystemen. Der gleichzeitige Austausch aller Systeme kann kostspielig sein und zu Betriebsstörungen führen, während die manuelle Übertragung von Identitäten, Zugangsdaten und Berechtigungen zusätzlichen Arbeitsaufwand verursacht und potenzielle Sicherheitslücken mit sich bringt.

AIM verbindet bestehende und neue Zutrittskontrolllösungen im Rahmen einer schrittweisen Umstellung. Identitäts-, Zugangsdaten und Berechtigungsdaten können in Echtzeit synchronisiert werden, sodass Mitarbeiter, Saisonkräfte, Auftragnehmer und autorisierte Dienstleister während des gesamten Übergangs weiterhin über die erforderlichen Zugangsrechte verfügen. Die Betreiber verwalten den Zutritt über einen einheitlichen Prozess, während die Hardware schrittweise und ohne unnötige Unterbrechungen ausgetauscht werden kann.

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