Se abre en una pestaña nueva
Solución sectorial

Casino.

Proteger a los clientes, a los empleados, las operaciones de juego y la información confidencial con WinGuard, la plataforma de integración abierta diseñada para entornos complejos de casino.

El reto

Discreet monitoring. Fast decisions.

Los casinos combinan un elevado número de visitantes, activos de gran valor, datos personales sensibles, operaciones de juego estrictamente reguladas y un amplio sistema de videovigilancia. Los equipos de seguridad deben detectar irregularidades de forma precoz sin alterar la experiencia de los clientes, coordinar la información procedente de los sistemas de juego, caja, control de acceso, videovigilancia y del edificio, y conservar un registro fiable de cada suceso relevante. Cuando se gestionan varios establecimientos, los centros de control locales y los equipos de seguridad centrales también necesitan una visión coherente de todo el conjunto de instalaciones.

  • Discreet situational awareness

    Las medidas de seguridad deben proteger a los clientes, a los empleados y a las zonas de juego, sin resultar molestas durante el funcionamiento diario.

  • Datos complejos de vídeo y eventos

    Es necesario correlacionar de manera eficiente los grandes volúmenes de imágenes de las cámaras y los mensajes procedentes de los sistemas de juegos, caja, seguridad y del edificio.

  • Pruebas y trazabilidad

    Las secuencias grabadas, los datos de registro y las acciones de los operadores deben permanecer vinculados de forma segura y estar disponibles para su posterior investigación.

  • Operaciones distribuidas

    Las salas de control locales y centrales necesitan una supervisión coordinada de todas las instalaciones sin limitar la capacidad de respuesta in situ.

La plataforma

Todo de un vistazo.

WinGuard integra la seguridad, el vídeo, el control de accesos, las comunicaciones, los sistemas de los edificios y los mensajes de eventos procedentes de los entornos de juego y caja en una única interfaz operativa unificada. La plataforma admite el control distribuido, lo que permite a cada establecimiento mantener la supervisión local, al tiempo que la información relevante se consolida de forma centralizada. Los datos sincronizados de vídeo y registros mejoran la evaluación y la reconstrucción de incidentes, mientras que los flujos de trabajo guiados y las notificaciones móviles ayudan a los equipos a coordinar una respuesta rápida y coherente. La documentación a prueba de manipulaciones garantiza la fiabilidad de las pruebas y la trazabilidad reglamentaria.

  • Documentación sincronizada
  • Control unificado
  • Flujos de trabajo guiados
System architecture for energy operators: server, hot-standby, surveillance, client, video wall and mobile workstations connected over LAN; integrated subsystems include fire alarm (FAS), intrusion (IDS), CCTV, access control (AC), radio, public address (PA), perimeter and IoT
Arquitectura del sistema
Casos prácticos y soluciones

Las situaciones que WinGuard resuelve.

01 / 04

Investigación de una irregularidad en una mesa de juego o en la zona de caja.

Una transacción, un incidente relacionado con el juego o una observación suscitan una preocupación en materia de seguridad. Los operadores deben identificar rápidamente las cámaras y las grabaciones pertinentes, comparar lo ocurrido en distintos sistemas y conservar la información para una revisión interna o una investigación formal.

WinGuard vincula los mensajes de eventos procedentes de los sistemas de juego o de caja con los datos de vídeo y de registro correspondientes. Las secuencias grabadas pueden revisarse en su contexto, sincronizarse con la información del evento y asignarse al registro del incidente. Esto ayuda a los equipos de seguridad a reconstruir la secuencia de eventos de forma eficaz y a conservar pruebas a prueba de manipulaciones con un registro de auditoría claro.

02 / 04

Respuesta ante un acceso no autorizado a una zona restringida.

Se activa una alarma de control de acceso o de intrusión en la sala de caja, un espacio técnico, un área administrativa u otra zona de acceso restringido. El personal de seguridad debe verificar la situación con discreción y coordinar la respuesta adecuada sin perder de vista el resto de la actividad del casino.

WinGuard muestra el incidente junto con la ubicación correspondiente y proporciona automáticamente las imágenes de las cámaras conectadas y la información del sistema. Los flujos de trabajo guiados facilitan la verificación y la escalación, mientras que la información de estado y las notificaciones móviles pueden reenviarse al personal responsable. La respuesta completa queda documentada para su revisión posterior.

03 / 04

Coordinar la seguridad en varios establecimientos de casino.

Se produce un incidente de alta prioridad en un establecimiento, mientras que los equipos locales siguen gestionando las operaciones diarias en otros recintos. El personal de seguridad central necesita una visión global, pero el casino afectado debe seguir siendo capaz de evaluar y gestionar el incidente a nivel local.

WinGuard permite el control distribuido a través de salas de control locales conectadas a un centro de seguridad central. La información sobre incidentes, estado, vídeo y flujos de trabajo puede ponerse a disposición del nivel operativo correspondiente, lo que permite que tanto el personal local como los equipos centrales trabajen partiendo de una visión global de la situación. Esto favorece la aplicación de procedimientos coherentes y una respuesta coordinada en todo el complejo del casino.

04 / 04
Caso de uso complementario

Centralizar los derechos de acceso en todos los establecimientos del casino.

Los grupos de casinos pueden utilizar diferentes tecnologías de control de acceso en cada uno de sus establecimientos. Cuando los empleados cambian de puesto o de ubicación, o cuando los contratistas y proveedores de servicios necesitan acceso temporal, el uso de bases de datos locales independientes puede dar lugar a la duplicación de datos, a permisos incoherentes y a retrasos en la desactivación.

AIM centrally manages cardholders and access authorizations across existing local access control systems. Permissions can be assigned, monitored, updated, and revoked from one process while identity and authorization data are synchronized between connected platforms. This reduces administrative work, supports consistent security policies, and improves visibility into who can access sensitive areas across the estate.

Más información sobre AIM