Una gestione efficiente della sicurezza e della protezione in un ospedale.
L’AMEOS Klinikum Am Bürgerpark di Bremerhaven è una struttura sanitaria all’avanguardia. Che si tratti di pneumologia, terapia intensiva e medicina respiratoria, radiologia/medicina nucleare o altre discipline mediche, medici e pazienti hanno a disposizione le tecnologie più moderne. La filosofia di una struttura sanitaria innovativa comprende anche una sicurezza affidabile e una gestione dell’edificio sempre garantita. La protezione antincendio riveste un’importanza particolarmente elevata. Presso la clinica AMEOS, la combinazione di un sistema di allarme antincendio con il sistema di gestione delle informazioni sulla sicurezza fisica WinGuard, indipendente dal fornitore, garantisce la massima sicurezza ed efficienza.
Non è raro che un ospedale decida di modernizzare il proprio sistema di gestione della sicurezza fisica per motivi specifici legati ad altre aree. Nel caso dell’AMEOS di Bremerhaven nel 2019, si trattava dell’acquisizione e della tutela dell’investimento in una nuova unità di endoscopia dotata di apparecchiature di misurazione ed esame molto costose. L’incendio rappresenta uno dei rischi maggiori, che può essere notevolmente ridotto grazie a una tecnologia di rilevamento antincendio all’avanguardia. Inoltre, una moderna protezione antincendio ha un impatto anche sull’assicurazione in caso di sinistro. Per coprire tecnologie costose nell’ambito di una polizza assicurativa contro gli incendi, gli assicuratori verificano con precisione l’entità del potenziale rischio di danno e quali precauzioni siano state adottate per prevenirlo. Questo è il fondamento per determinare se concedere la copertura assicurativa e l’ammontare della somma assicurata. Un sistema di allarme antincendio, abbinato a un sistema di sicurezza e di gestione dell’edificio moderno e altamente automatizzato, apporta notevoli vantaggi sia in termini di investimento che di copertura assicurativa.
Un altro motivo alla base del nuovo concetto di sicurezza è stato un cambiamento nelle norme relative alla catena di allarme dei vigili del fuoco. In precedenza, esistevano due livelli di allarme. Quando scattavano gli allarmi antincendio in ospedale, si verificava un cosiddetto “pre-allarme”, durante il quale la centrale operativa aveva un tempo di risposta di 30 secondi per confermare la ricezione del messaggio di allarme. Seguiva poi un periodo di verifica di due o tre minuti durante il quale il personale della centrale operativa doveva esaminare e verificare l’allarme. Tuttavia, questo tempo di verifica è stato vietato dai vigili del fuoco. La motivazione addotta: l’accertamento non deve essere effettuato esclusivamente dalla centrale operativa, ma deve sempre avvenire il più vicino possibile al luogo dell’incidente, ad esempio presso la caserma, per garantire una risposta più rapida.
Questo requisito può essere soddisfatto molto facilmente grazie a un sistema integrato di sicurezza e gestione dell’edificio. Ogni area dell’ospedale è dotata di una postazione di lavoro corrispondente, collegata al sistema di gestione. In questo modo, il personale può vedere esattamente dove è scattato l’allarme. Grazie a queste informazioni, è in grado di avviare molto rapidamente un’indagine sul posto. Allo stesso tempo, tutte le informazioni confluiscono nella centrale operativa per attivare e coordinare la risposta adeguata.
"Spesso si verificavano falsi allarmi in alcune aree dell'ospedale. Volevamo ridurre il più possibile sia i costi diretti delle operazioni antincendio non necessarie, sia i costi indiretti causati dall’interruzione del flusso di lavoro dell’ospedale. È altrettanto importante rispettare le norme aggiornate dei vigili del fuoco per poter reagire il più rapidamente possibile in caso di emergenza. Aree come le sale operatorie o la nostra banca del sangue non devono in nessun caso essere colpite da un incendio. I tempi di risposta più rapidi e, soprattutto, la possibilità di seguire da vicino l’incidente dalla centrale operativa e di attuare misure adeguate in modo pianificato rappresentano per noi uno dei vantaggi decisivi."
WinGuard è una soluzione completa.
“Il nostro sistema di allarme antincendio era già collegato in rete, ma c’erano diverse squadre che dovevano intervenire in seguito a un allarme entro un determinato lasso di tempo. Nel complesso, erano coinvolte troppe persone e la catena di allarme era troppo lunga per gli standard odierni. Inoltre, senza una soluzione moderna per la centrale di controllo, non disponevamo di un modo efficiente per gestire in modo intelligente il sistema di allarme antincendio né per adattarne la configurazione di conseguenza, ad esempio in seguito a modifiche strutturali”, spiega Christian Lührs, responsabile del team tecnico presso l’AMEOS Klinikum Am Bürgerpark di Bremerhaven.
Il gestore della clinica era inoltre molto interessato a un sistema di allarme antincendio ottimizzato, integrato in una soluzione di sicurezza e gestione dell’edificio dal punto di vista economico. Le precedenti sequenze operative in caso di attivazione del sistema di allarme antincendio portavano spesso a falsi allarmi e quindi a interventi inutili dei vigili del fuoco. Fino al 90% di questi falsi allarmi è causato dal fumo di sigaretta, vietato in tutto l’ospedale, e occasionalmente anche dall’accumulo di polvere durante i lavori di ristrutturazione. Questi falsi allarmi non solo interrompono in modo significativo i processi operativi, ma comportano anche costi pari a circa 500 euro per ogni intervento dei vigili del fuoco.
La soluzione perfetta con un partner affidabile
Una volta individuata l’esigenza di un moderno sistema di allarme antincendio presso l’AMEOS Klinikum e presa la decisione in merito, è stato consultato Johnson Controls, partner tecnologico di lunga data. La raccomandazione: integrare il sistema antincendio esistente nella soluzione di sicurezza e gestione degli edifici WinGuard. Grazie a questa soluzione, l’ospedale non solo è in grado di soddisfare i requisiti dei vigili del fuoco e della compagnia assicurativa, ma anche di ridurre significativamente il numero di falsi allarmi con conseguenti interventi non necessari dei vigili del fuoco. Inoltre, l’ospedale ha la possibilità di controllare l’intero sistema a livello centrale.
Viene utilizzato il sistema di sicurezza e gestione degli edifici WinGuard di Advancis, indipendente dal fornitore. Questa soluzione in rete, in quanto sistema integrato di gestione delle informazioni sulla sicurezza fisica (PSIM), ottimizza la catena di allerta, semplifica l’amministrazione e ottimizza la sicurezza in tutto l’ospedale. Dalle postazioni operative WinGuard, il personale responsabile può controllare il sistema integrato di allarme antincendio tramite un’interfaccia utente standardizzata e intervenire immediatamente in caso di incidente. In caso di allarme in arrivo, la centrale di controllo locale e il personale responsabile in loco vengono informati tramite uno schermo e tramite SMS, e-mail o telefono. L’automazione delle azioni necessarie in caso di emergenza, la documentazione centralizzata di tutti gli eventi, unita a opzioni di reportistica complete, rappresentano ulteriori vantaggi decisivi del sistema centralizzato di sicurezza e gestione degli edifici.
Un’altra caratteristica importante è la possibilità di adattamento rapido e semplice. Le mappe dei percorsi per i vigili del fuoco e le vie di fuga all’interno dell’ospedale possono cambiare rapidamente, ad esempio a causa di modifiche strutturali. In passato, gli adeguamenti necessari potevano essere effettuati solo dai vigili del fuoco e solitamente in modo manuale. Oggi l’ospedale può inserire autonomamente le modifiche alle mappe dei percorsi presso la sala di controllo, risparmiando tempo e condividendo i nuovi piani con i vigili del fuoco tramite stampa o in formato digitale. Il risultato: un risparmio sui costi compreso tra 50 e 100 euro per ogni mappa dei percorsi, con circa 50 adeguamenti all’anno. Ciò significa che tutte le persone coinvolte sono sempre aggiornate, il che può essere cruciale in caso di incendio. Da quando utilizza WinGuard, l’ospedale ha aumentato l’efficienza complessiva della pianificazione e dell’attuazione – ora in gran parte senza carta – in media del 20 per cento, liberando al contempo circa il dieci per cento della capacità del personale per altri compiti importanti.
Interfaccia utente omogenea.
La grafica intuitiva di WinGuard offre una panoramica dei reparti dell’ospedale. Gli allarmi del sistema antincendio vengono visualizzati in modo uniforme nell’interfaccia utente. È facile individuarli all’interno dell’ampio complesso ospedaliero e vengono visualizzate le responsabilità del personale.
La sicurezza in loco è ulteriormente potenziata dal modulo di controllo degli orari. Gli utenti possono utilizzarlo per rendere disponibili in WinGuard calendari, programmi, azioni automatiche e operazioni di commutazione (controlli di sistema pianificati e monitorati).
In caso di allarme antincendio, le mappe vengono stampate automaticamente presso il punto di arrivo dei vigili del fuoco, in modo che i servizi di emergenza possano recarsi immediatamente sul luogo dell’incidente. Inoltre, WinGuard è in grado di stampare nuovamente queste mappe di percorso per i vigili del fuoco allertati in un secondo momento. L’utente riceve inoltre un testo dettagliato con indicazioni operative, comprensivo di informazioni relative alla posizione e specifiche del sistema, ad esempio il percorso di accesso più rapido.
