Services Une plateforme unique, prise en charge tout au long de son cycle de vie. Un projet d\u2019int\u00e9gration ne s\u2019arr\u00eate pas \u00e0 la mise en service. Des mises \u00e0 jour continues au travail concret sur le projet en passant par l\u2019assistance technique directe, Advancis veille \u00e0 ce que votre syst\u00e8me WinGuard reste \u00e0 jour, compatible et fiable. Acc\u00e9dez directement au service qui correspond \u00e0 vos besoins. Services de cycle de vie Mises \u00e0 jour, compatibilit\u00e9 et assistance du fabricant \u2014 le tout dans un seul contrat. Voir le service Services professionnels Une expertise pratique, de la migration au conseil en passant par la formation. Voir le service Assistance technique Portail d\u2019assistance et assistance t\u00e9l\u00e9phonique, directement fournis par le fabricant. Voir le service Services li\u00e9s au cycle de vie Ensemble pour un projet durable. Un projet d\u2019int\u00e9gration n\u2019est jamais fig\u00e9. Il est expos\u00e9 \u00e0 des changements technologiques et organisationnels constants \u2013 et la plateforme d\u2019int\u00e9gration doit s\u2019adapter \u00e0 tous ces changements. Les fabricants publient r\u00e9guli\u00e8rement de nouvelles versions de sous-syst\u00e8mes connect\u00e9s tels que la vid\u00e9o, le contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s ou la gestion technique des b\u00e2timents, tandis que les processus d\u2019entreprise modifi\u00e9s et les nouvelles exigences des projets n\u00e9cessitent des adaptations, notamment l\u2019int\u00e9gration de syst\u00e8mes suppl\u00e9mentaires via de nouveaux adaptateurs. Parall\u00e8lement, l\u2019infrastructure mat\u00e9rielle et les composants logiciels associ\u00e9s, tels que les syst\u00e8mes d\u2019exploitation, doivent \u00eatre renouvel\u00e9s p\u00e9riodiquement. Les projets qui prot\u00e8gent des vies humaines et des biens doivent r\u00e9pondre en permanence \u00e0 des exigences strictes en mati\u00e8re de disponibilit\u00e9 et de fiabilit\u00e9. Un contrat LCS garantit le respect de ces exigences \u2013 et s\u2019av\u00e8re plus \u00e9conomique et plus pratique que l\u2019achat de mises \u00e0 jour individuelles. Des partenaires certifi\u00e9s compl\u00e8tent LCS par des services professionnels : des concepts de solutions globales et des solutions sur mesure adapt\u00e9es aux projets aux services disponibles 24 h\/24 et 7 j\/7, en passant par l\u2019installation d\u2019applications tierces. Le cycle de service WinGuard Service Advancis Service partenaire en option Aper\u00e7u du LCS Prise en charge continue du syst\u00e8me et d\u00e9veloppement, en collaboration avec des partenaires d\u2019int\u00e9gration WinGuard certifi\u00e9s Transparence maximale et s\u00e9curit\u00e9 de planification garantie concernant les mises \u00e0 jour continues Acc\u00e8s \u00e0 la hotline du fabricant pour votre projet Promesse de compatibilit\u00e9 : les sous-syst\u00e8mes connect\u00e9s restent compatibles pendant toute la dur\u00e9e du contrat Mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res, correctifs de s\u00e9curit\u00e9 et corrections de bogues inclus pour toute la dur\u00e9e du contrat Plus \u00e9conomique et plus pratique que l\u2019achat de mises \u00e0 jour individuelles Les avantages d\u2019un contrat LCS Nouvelles fonctionnalit\u00e9s WinGuard Votre syst\u00e8me WinGuard reste \u00e0 jour pendant toute la dur\u00e9e convenue \u2014 les mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res sont incluses. Mises \u00e0 jour de s\u00e9curit\u00e9 Des mises \u00e0 jour de s\u00e9curit\u00e9 continues renforcent la plateforme contre les nouvelles menaces. Adaptations des adaptateurs Les adaptations des adaptateurs garantissent la compatibilit\u00e9 avec tous les sous-syst\u00e8mes connect\u00e9s. Assistance de niveau 3 Acc\u00e8s direct \u00e0 l\u2019assistance t\u00e9l\u00e9phonique du fabricant \u2014 l\u2019expertise des personnes qui d\u00e9veloppent WinGuard. Corrections de bogues La correction des bogues est assur\u00e9e pendant toute la dur\u00e9e du contrat. Service pr\u00e9f\u00e9rentiel Les services sur site et \u00e0 distance sont propos\u00e9s \u00e0 des conditions pr\u00e9f\u00e9rentielles. Services professionnels Une expertise pratique pour votre projet. Notre \u00e9quipe de services professionnels accompagne les partenaires et les clients finaux avec des solutions sur mesure autour de WinGuard \u2013 de la premi\u00e8re validation de concept aux programmes de formation personnalis\u00e9s. Demander une consultation de service Installations et migrations de syst\u00e8mes Mises \u00e0 niveau et preuves de concept Audits et conseil Sp\u00e9cifications des besoins Ajustements de configuration Formations individuelles Cr\u00e9ation de tableaux de bord Autres demandes individuelles Assistance technique Une aide rapide, directement aupr\u00e8s du fabricant. En tant que client sous contrat, vous pouvez joindre notre assistance technique le plus rapidement via le portail d\u2019assistance Advancis. Votre demande est transmise directement \u00e0 l\u2019\u00e9quipe comp\u00e9tente et reste tra\u00e7able de la premi\u00e8re r\u00e9ponse \u00e0 la r\u00e9solution d\u00e9finitive. Vous pr\u00e9f\u00e9rez parler \u00e0 quelqu\u2019un ? Notre assistance t\u00e9l\u00e9phonique est disponible les jours ouvrables pendant les heures de bureau habituelles. Acc\u00e9der au portail d\u2019assistance L\u2019assistance en un coup d\u2019\u0153il Assistance t\u00e9l\u00e9phonique du lundi au vendredi \u00b7 9 h \u2013 13 h et 14 h \u2013 17 h (CET\/CEST) +49 6103 80735-35 Veuillez vous munir des informations suivantes : Afin que nous puissions vous aider rapidement, veuillez avoir ces informations \u00e0 port\u00e9e de main lorsque vous contactez l\u2019assistance : Nom du projet Version du programme Versions des adaptateurs Syst\u00e8me d\u2019exploitation Consultation de service Demandez une consultation de service. Indiquez-nous les besoins de votre projet : un contrat de services de cycle de vie, des services professionnels sur site ou l\u2019aide du support technique. Nous vous mettrons en relation avec l\u2019expert appropri\u00e9. Les clients sous contrat acc\u00e8dent plus rapidement au support via le portail. 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Services One platform, supported for its entire life cycle. An integration project doesn\u2019t end at commissioning. From continuous updates to hands-on project work and direct technical support, Advancis keeps your WinGuard system current, compatible and reliable. Jump straight to the service that fits your need. Life Cycle Services Updates, compatibility and manufacturer support \u2014 under […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-515","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n