Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. {advancis_adapter_count} adaptateurs \u00b7 {advancis_adapter_cat_count} cat\u00e9gories Statut 04\/2026 Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente d\u2019Advancis Software & Services GmbH. 1. Objet 1.1 Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es \u201c CG \u201d) r\u00e9gissent l\u2019achat de logiciels et d\u2019autres prestations et services (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s \u201c Services contractuels \u201d) d\u2019Advancis Software & Services GmbH (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u201c ADVANCIS \u201d) par le CLIENT. 1.2 Le contrat entre ADVANCIS et le CLIENT, r\u00e9gi par les pr\u00e9sentes CGV, est conclu lorsque ADVANCIS \u00e9met une offre \u00e9crite pour les Services contractuels et que le CLIENT accepte cette offre par \u00e9crit, ou lorsque le CLIENT passe une commande \u00e9crite pour les Services contractuels et qu\u2019ADVANCIS accepte cette commande par \u00e9crit. Le contrat et les pr\u00e9sentes CGV ne peuvent \u00eatre modifi\u00e9s ou compl\u00e9t\u00e9s que par des d\u00e9clarations \u00e9crites des deux parties. 1.3 Les devis et commandes \u00e9crits pr\u00e9valent sur les pr\u00e9sentes CGV. ADVANCIS n\u2019accepte aucune condition g\u00e9n\u00e9rale du CLIENT, qu\u2019elles figurent dans une commande pass\u00e9e par le CLIENT ou qu\u2019elles aient \u00e9t\u00e9 port\u00e9es \u00e0 la connaissance d\u2019ADVANCIS d\u2019une autre mani\u00e8re. 1.4 Si le CLIENT acquiert des programmes informatiques aupr\u00e8s d\u2019un tiers, tel qu\u2019un partenaire agr\u00e9\u00e9 d\u2019ADVANCIS, ou si ce tiers fournit des travaux et des services, le CLIENT ne pourra faire valoir des droits contractuels qu\u2019\u00e0 l\u2019encontre de ce tiers et non \u00e0 l\u2019encontre d\u2019ADVANCIS. 2. Logiciels 2.1 Les dispositions suivantes s\u2019appliquent lorsque ADVANCIS fournit au CLIENT le Logiciel faisant l\u2019objet du contrat. 2.2 ADVANCIS fournira au CLIENT le Logiciel faisant l\u2019objet du contrat sous forme de code objet ainsi que la documentation associ\u00e9e, par le biais d\u2019un t\u00e9l\u00e9chargement et d\u2019un fichier de licence ou d\u2019une cl\u00e9 de licence. Le CLIENT ne recevra pas le Logiciel faisant l\u2019objet du contrat sous forme de code source. 2.3 Les parties conviennent, lors de la conclusion du contrat, si le CLIENT b\u00e9n\u00e9ficiera d\u2019un droit d\u2019utilisation du logiciel contractuel pour une dur\u00e9e illimit\u00e9e en contrepartie d\u2019un paiement unique (licence perp\u00e9tuelle) ou d\u2019un droit d\u2019utilisation pour une dur\u00e9e limit\u00e9e en contrepartie de paiements multiples (licence d\u2019abonnement). 2.4 Lors de la conclusion du contrat, les parties conviennent de la dur\u00e9e et des conditions dans lesquelles ADVANCIS fournira au CLIENT des correctifs, des mises \u00e0 jour, des mises \u00e0 niveau et une assistance pour la version actuelle du logiciel contractuel. 3. Prestations 3.1 Les dispositions suivantes s\u2019appliquent lorsque ADVANCIS effectue des prestations pour le COMP\u00c9TITEUR. 3.2 Lors de la conclusion du contrat, les Parties conviennent des prestations \u00e0 r\u00e9aliser par ADVANCIS. Ces prestations peuvent notamment consister en le d\u00e9veloppement et l\u2019adaptation de programmes informatiques conform\u00e9ment aux exigences du COMP\u00c9TITEUR. Les sp\u00e9cifications et les fonctions (suppl\u00e9mentaires), ainsi que les \u00e9tapes de programmation et les jalons requis, doivent \u00eatre d\u00e9crits. En outre, le d\u00e9lai de livraison pr\u00e9vu et la r\u00e9mun\u00e9ration correspondante doivent \u00eatre estim\u00e9s, et il convient de convenir si le CLIENT est autoris\u00e9 \u00e0 utiliser le programme informatique pour une dur\u00e9e limit\u00e9e ou illimit\u00e9e. 3.3 Le CLIENT fournira \u00e0 ADVANCIS les informations, sp\u00e9cifications et donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des travaux et sera responsable de leur exactitude et de leur exhaustivit\u00e9. Si ADVANCIS constate que ces informations, sp\u00e9cifications et donn\u00e9es sont incompl\u00e8tes, incorrectes ou non exploitables, elle en informera le CLIENT et les parties tiendront compte de cette circonstance dans l\u2019ex\u00e9cution des travaux. 3.4 Si ADVANCIS constate que les travaux ne peuvent \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9s comme convenu ou que le d\u00e9lai de livraison estim\u00e9 est d\u00e9pass\u00e9, les Parties peuvent adapter l\u2019\u00e9tendue et le contenu des travaux d\u2019un commun accord. 3.5 Le CLIENT doit accepter le travail achev\u00e9 au moyen d\u2019une d\u00e9claration d\u2019acceptation dans un d\u00e9lai raisonnable apr\u00e8s notification de l\u2019ach\u00e8vement du travail (partiel). L\u2019acceptation est r\u00e9put\u00e9e avoir eu lieu si le CLIENT utilise de mani\u00e8re productive le travail (partiel) conform\u00e9ment au contrat ou s\u2019il ne signale pas \u00e0 ADVANCIS de vices mat\u00e9riels dans un d\u00e9lai d\u2019acceptation raisonnable fix\u00e9 par ADVANCIS. 4. Prestations de services 4.1 Les dispositions suivantes s\u2019appliquent lorsque ADVANCIS fournit des prestations de services au CLIENT. 4.2 ADVANCIS fournit les prestations de services sous sa propre responsabilit\u00e9, selon son appr\u00e9ciation professionnelle et ind\u00e9pendamment du CLIENT. ADVANCIS fournit les prestations de services avec le soin requis et conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019\u00e9tat de la technique. Elle n\u2019est tenue d\u2019assurer aucun r\u00e9sultat ni succ\u00e8s des prestations. 4.3 ADVANCIS fournit ses prestations du lundi au vendredi, huit (8) heures par jour entre 08 h 00 et 18 h 00, \u00e0 l\u2019exclusion des jours f\u00e9ri\u00e9s \u00e0 Francfort-sur-le-Main, en Allemagne. Les prestations sont comptabilis\u00e9es et factur\u00e9es par tranches de 0,5 heure. Un suppl\u00e9ment de vingt-cinq pour cent (25%) s\u2019applique aux prestations fournies entre 18 h 00 et 08 h 00. Les prestations fournies le samedi font l\u2019objet d\u2019un suppl\u00e9ment de cinquante pour cent (50%). Un suppl\u00e9ment de cent pour cent (100%) sera factur\u00e9 pour les prestations le dimanche ou les jours f\u00e9ri\u00e9s \u00e0 Francfort-sur-le-Main. Les frais de d\u00e9placement et les d\u00e9penses d\u2019ADVANCIS seront r\u00e9percut\u00e9s sur le CLIENT. 4.4 Si les parties conviennent d\u2019une date pr\u00e9cise pour les prestations, le CLIENT peut annuler sans frais jusqu\u2019\u00e0 quatorze (14) jours avant cette date. Les annulations effectu\u00e9es jusqu\u2019\u00e0 sept (7) jours avant la date pr\u00e9vue seront factur\u00e9es \u00e0 hauteur de soixante pour cent (60%) de la r\u00e9mun\u00e9ration, et les annulations ult\u00e9rieures \u00e0 hauteur de quatre-vingt-dix pour cent (90%) de celle-ci. Cette disposition s\u2019applique \u00e9galement si un rendez-vous convenu n\u2019est pas honor\u00e9 pour des raisons imputables au CLIENT. Les autres frais et co\u00fbts engag\u00e9s par ADVANCIS seront rembours\u00e9s par le CLIENT sur la base des d\u00e9penses r\u00e9elles. 5. Prestation des services contractuels 5.1 Les dates et d\u00e9lais d\u2019ex\u00e9cution des services contractuels sont g\u00e9n\u00e9ralement sans engagement et ne sont contraignants que si les parties en conviennent express\u00e9ment par \u00e9crit. 5.2 ADVANCIS peut faire appel \u00e0 des sous-traitants et \u00e0 des soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es pour fournir les services contractuels. 5.3 Les parties disposent des droits l\u00e9gaux de r\u00e9siliation ou de r\u00e9siliation du contrat, notamment de r\u00e9silier le contrat sans pr\u00e9avis pour motif valable. La r\u00e9siliation doit \u00eatre notifi\u00e9e par \u00e9crit. 5.4 Certaines normes, r\u00e8gles, directives, certificats, proc\u00e9dures d\u2019essai et d\u2019homologation ne doivent \u00eatre respect\u00e9s dans le cadre des services contractuels que si les parties en conviennent express\u00e9ment par \u00e9crit. 5.5 Les parties peuvent convenir s\u00e9par\u00e9ment par \u00e9crit de modifications apport\u00e9es aux services contractuels et aux dispositions apr\u00e8s la conclusion du contrat. \u00a0 6. Droit d\u2019utilisation des Services contractuels 6.1 ADVANCIS et ses conc\u00e9dants de licence d\u00e9tiennent les droits exclusifs d\u2019utilisation des Services contractuels et accordent au CLIENT un droit d\u2019utilisation non exclusif moyennant r\u00e9mun\u00e9ration. 6.2 Les dispositions suivantes s\u2019appliquent si le CLIENT est un utilisateur final et acquiert le logiciel contractuel pour son usage et \u00e0 ses fins propres. 6.2.1 Le CLIENT est autoris\u00e9 \u00e0 utiliser le logiciel contractuel au sein de ses syst\u00e8mes informatiques, sur ses sites et dans ses locaux, notamment \u00e0 l\u2019installer et \u00e0 le copier de mani\u00e8re permanente ou temporaire, ainsi qu\u2019\u00e0 l\u2019afficher et \u00e0 l\u2019exploiter. Si les Parties pr\u00e9cisent certains syst\u00e8mes informatiques, sites et locaux, le CLIENT ne peut utiliser le Logiciel contractuel autrement qu\u2019avec l\u2019accord \u00e9crit pr\u00e9alable d\u2019ADVANCIS. 6.2.2 Le droit d\u2019utilisation est li\u00e9 au CLIENT et ne peut \u00eatre c\u00e9d\u00e9 ou conc\u00e9d\u00e9 en sous-licence \u00e0 des tiers sans l\u2019accord \u00e9crit pr\u00e9alable d\u2019ADVANCIS. Le CLIENT n\u2019est pas autoris\u00e9 \u00e0 distribuer, \u00e0 mettre \u00e0 la disposition du public, \u00e0 louer ou \u00e0 permettre de toute autre mani\u00e8re \u00e0 des tiers d\u2019utiliser le Logiciel faisant l\u2019objet du contrat et les autres Services contractuels. Les soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es du CLIENT ne peuvent utiliser le Logiciel faisant l\u2019objet du contrat et les autres Services contractuels que si les Parties en conviennent express\u00e9ment par \u00e9crit. 6.3 Les dispositions suivantes s\u2019appliquent si le CLIENT est un revendeur et acquiert le Logiciel contractuel afin de le distribuer \u00e0 un utilisateur final pour son usage et \u00e0 ses fins propres. 6.3.1 Le CLIENT peut c\u00e9der le droit d\u2019utilisation du Logiciel contractuel \u00e0 l\u2019utilisateur final conform\u00e9ment \u00e0 la section 6.2.1. Ce faisant, les restrictions pr\u00e9vues \u00e0 la section 6.2.2 s\u2019appliquent en cons\u00e9quence \u00e0 l\u2019utilisateur final et le CLIENT ne peut c\u00e9der le droit d\u2019utilisation que dans la mesure o\u00f9 il a pr\u00e9alablement acquis ce droit d\u2019utilisation aupr\u00e8s d\u2019ADVANCIS. Le CLIENT doit informer ADVANCIS des utilisateurs finaux auxquels il distribue le logiciel faisant l\u2019objet du contrat. 6.3.2 Apr\u00e8s la cession du droit d\u2019utilisation \u00e0 l\u2019utilisateur final, le CLIENT n\u2019est plus autoris\u00e9 \u00e0 utiliser le Logiciel faisant l\u2019objet du contrat qu\u2019il a lui-m\u00eame achet\u00e9. 6.3.3 La cession du droit d\u2019utilisation par le CLIENT \u00e0 l\u2019utilisateur final ne cr\u00e9e pas de relation contractuelle entre ADVANCIS et l\u2019utilisateur final. 6.4 Le CLIENT est autoris\u00e9 \u00e0 effectuer une copie de sauvegarde du Logiciel faisant l\u2019objet du contrat et des autres Services contractuels. 6.5 Outre le droit d\u2019utilisation susmentionn\u00e9, le CLIENT n\u2019est autoris\u00e9 \u00e0 copier, modifier, d\u00e9compiler, distribuer et reproduire le Logiciel faisant l\u2019objet du contrat et les autres Services contractuels que si la loi l\u2019y autorise express\u00e9ment. Aucune autre utilisation n\u2019est autoris\u00e9e au CLIENT. 6.6 Si ADVANCIS fournit au CLIENT des correctifs, des mises \u00e0 jour ou des mises \u00e0 niveau du Logiciel faisant l\u2019objet du contrat, le CLIENT dispose \u00e0 leur \u00e9gard des m\u00eames droits que pour le Logiciel faisant l\u2019objet du contrat. Le CLIENT n\u2019est autoris\u00e9 \u00e0 utiliser un correctif, une mise \u00e0 jour ou une mise \u00e0 niveau que s\u2019il dispose d\u2019un droit d\u2019utilisation du Logiciel faisant l\u2019objet du contrat. Les correctifs, mises \u00e0 jour et mises \u00e0 niveau ne conf\u00e8rent au CLIENT aucun droit d\u2019utilisation suppl\u00e9mentaire ou \u00e9tendu sur le Logiciel faisant l\u2019objet du Contrat. 6.7 L\u2019octroi du droit d\u2019utilisation est soumis \u00e0 la condition suspensive que le CLIENT verse int\u00e9gralement \u00e0 ADVANCIS la r\u00e9mun\u00e9ration convenue. 6.8 Si ADVANCIS met \u00e0 la disposition du CLIENT un logiciel tiers dans le cadre des Services contractuels, le droit d\u2019utilisation du CLIENT sera r\u00e9gi exclusivement par les conditions de licence dudit tiers. Sur demande, ADVANCIS indiquera au CLIENT quels logiciels de tiers sont inclus dans les Services contractuels et lui donnera acc\u00e8s aux conditions de licence. Il en va de m\u00eame pour les logiciels libres. 6.9 Si le CLIENT copie, distribue ou met \u00e0 la disposition du public le Logiciel faisant l\u2019objet du Contrat sans disposer du droit d\u2019utilisation requis, il doit acqu\u00e9rir ce droit d\u2019utilisation aupr\u00e8s d\u2019ADVANCIS. ADVANCIS se r\u00e9serve le droit de faire valoir d\u2019autres pr\u00e9tentions. \u00a0 7. Obligations du CLIENT 7.1 Le CLIENT est tenu d\u2019assister ADVANCIS dans la fourniture des services contractuels dans une mesure raisonnable, sous sa propre responsabilit\u00e9 et \u00e0 ses propres frais. Le CLIENT d\u00e9signera des collaborateurs comp\u00e9tents comme interlocuteurs pour l\u2019ex\u00e9cution des services contractuels. Les parties peuvent convenir contractuellement d\u2019obligations particuli\u00e8res de coop\u00e9ration. 7.2 Le CLIENT doit se procurer et exploiter, \u00e0 ses propres frais et sous sa propre responsabilit\u00e9, le mat\u00e9riel, les logiciels, les r\u00e9seaux, les environnements syst\u00e8me, les syst\u00e8mes de test et les autres syst\u00e8mes informatiques n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des services contractuels, conform\u00e9ment aux sp\u00e9cifications syst\u00e8me \u00e9tablies par ADVANCIS. 7.3 Le CLIENT fournira \u00e0 ADVANCIS les donn\u00e9es, informations, moyens de communication ainsi que l\u2019acc\u00e8s aux syst\u00e8mes informatiques, locaux et infrastructures dans la mesure n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des prestations contractuelles. 7.4 Le CLIENT doit sauvegarder ses donn\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019\u00e9tat de la technique et s\u2019assurer que celles-ci puissent \u00eatre reproduites avec un effort raisonnable \u00e0 partir d\u2019un stock de donn\u00e9es conserv\u00e9 dans un format lisible par machine. Le CLIENT prendra les pr\u00e9cautions raisonnables pour maintenir ses activit\u00e9s commerciales au cas o\u00f9 des d\u00e9fauts ou dysfonctionnements des Services contractuels entraveraient l\u2019utilisation des syst\u00e8mes informatiques, des locaux et de l\u2019infrastructure. 7.5 Le CLIENT testera les Services contractuels avant leur mise en production, notamment en ce qui concerne leur ad\u00e9quation \u00e0 l\u2019usage pr\u00e9vu par le CLIENT. Le CLIENT doit installer et utiliser les correctifs, mises \u00e0 jour et mises \u00e0 niveau fournis par ADVANCIS pendant l\u2019utilisation des Services contractuels. Le CLIENT doit installer une mise \u00e0 jour au moins une fois tous les douze (12) mois afin de pouvoir utiliser les Services contractuels. 7.6 Le CLIENT doit s\u00e9curiser les Services contractuels contre tout acc\u00e8s par des tiers non autoris\u00e9s, dans une mesure appropri\u00e9e et conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019\u00e9tat de la technique. Le CLIENT doit prot\u00e9ger les fichiers de licence et les cl\u00e9s fournis par ADVANCIS contre tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 et informer imm\u00e9diatement ADVANCIS si des tiers non autoris\u00e9s y ont acc\u00e8s. 7.7 Le CLIENT est responsable du respect des exigences r\u00e9glementaires, professionnelles et autres obligations l\u00e9gales qui lui sont applicables lors de l\u2019utilisation des Services contractuels. 7.8 La coop\u00e9ration du CLIENT est une condition pr\u00e9alable \u00e0 la fourniture des Services contractuels. Si le CLIENT ne s\u2019acquitte pas d\u2019un acte de coop\u00e9ration requis en temps utile, de mani\u00e8re compl\u00e8te et sans d\u00e9faut, les dommages, co\u00fbts et retards qui en r\u00e9sultent seront \u00e0 la charge du CLIENT. ADVANCIS peut, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, proposer au CLIENT une assistance ou se charger elle-m\u00eame de l\u2019ex\u00e9cution, ou fixer un d\u00e9lai raisonnable pour la coop\u00e9ration et r\u00e9silier le contrat \u00e0 l\u2019expiration de ce d\u00e9lai. 8. R\u00e9mun\u00e9ration 8.1 La r\u00e9mun\u00e9ration des Services contractuels est convenue contractuellement entre les Parties. La r\u00e9mun\u00e9ration peut \u00eatre vers\u00e9e sous forme de paiement ponctuel ou r\u00e9current (par exemple, de mani\u00e8re continue, quotidienne, mensuelle ou annuelle), sur la base du temps pass\u00e9 ou \u00e0 un prix forfaitaire. Sauf accord contraire entre les parties, les programmes informatiques seront factur\u00e9s d\u00e8s leur transfert, et les travaux et services seront factur\u00e9s \u00e0 la fin de chaque mois civil. 8.2 Tous les devis d\u2019ADVANCIS s\u2019entendent hors taxes, la taxe sur la valeur ajout\u00e9e applicable s\u2019y ajoutant. 8.3 En cas de facturation \u00e0 l\u2019heure, ADVANCIS fournira au CLIENT un relev\u00e9 \u00e9crit des heures prest\u00e9es d\u00e9crivant les Services contractuels fournis. 8.4 Les factures sont payables dans les quatorze (14) jours calendaires suivant leur r\u00e9ception. En cas de retard de paiement, ADVANCIS est en droit de percevoir les int\u00e9r\u00eats l\u00e9gaux, les frais de relance et une indemnisation pour les dommages caus\u00e9s par le retard, et peut subordonner la prestation de services contractuels suppl\u00e9mentaires au paiement, ou exiger un paiement anticip\u00e9. 8.5 Si la r\u00e9mun\u00e9ration est payable de mani\u00e8re r\u00e9currente, elle sera ajust\u00e9e lors du premier renouvellement et de chaque renouvellement ult\u00e9rieur de la dur\u00e9e du contrat, d\u2019un montant correspondant au pourcentage de variation de l\u2019indice des prix \u00e0 la consommation de l\u2019Office f\u00e9d\u00e9ral allemand de la statistique entre le d\u00e9but et la fin de la dur\u00e9e du contrat pr\u00e9c\u00e9dent. En cas de renouvellement ou de prolongation de contrats existants, les dispositions qui y figurent pr\u00e9valent sur celles de la pr\u00e9sente clause, sauf accord contraire des parties dans l\u2019offre et la commande. \u00a0 9. Vices de conformit\u00e9 9.1 ADVANCIS s\u2019engage \u00e0 fournir au CLIENT le Logiciel contractuel et \u00e0 ex\u00e9cuter les travaux exempts de vices. 9.2 Aucune r\u00e9clamation pour vice de conformit\u00e9 ne peut \u00eatre invoqu\u00e9e en cas d\u2019\u00e9cart insignifiant par rapport \u00e0 la qualit\u00e9 convenue ou pr\u00e9sum\u00e9e et d\u2019alt\u00e9ration insignifiante de l\u2019utilisation. 9.3 ADVANCIS ne saurait \u00eatre tenue responsable des d\u00e9fauts r\u00e9sultant du fait que le logiciel contractuel (1) n\u2019est pas install\u00e9 et utilis\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 ce qui a \u00e9t\u00e9 convenu et pr\u00e9vu, (2) est utilis\u00e9 dans des conditions, \u00e0 des fins ou au sein de syst\u00e8mes informatiques pour lesquels il n\u2019est ni adapt\u00e9 ni pr\u00e9vu, (3) s\u2019il n\u2019est pas utilis\u00e9 conform\u00e9ment aux sp\u00e9cifications syst\u00e8me fournies, ou (4) s\u2019il est modifi\u00e9 sans le consentement d\u2019ADVANCIS. En outre, ADVANCIS ne saurait \u00eatre tenue responsable si le CLIENT omet d\u2019installer les correctifs, mises \u00e0 jour et mises \u00e0 niveau du Logiciel faisant l\u2019objet du contrat destin\u00e9s \u00e0 rem\u00e9dier aux d\u00e9fauts. 9.4 Le CLIENT doit signaler sans d\u00e9lai les dysfonctionnements et d\u00e9fauts \u00e0 ADVANCIS, en fournissant les informations connues et pertinentes au regard de l\u2019objet du contrat. \u00c0 cette fin, le CLIENT doit utiliser les services de communication mis \u00e0 disposition par ADVANCIS. Le signalement doit \u00eatre effectu\u00e9 par un collaborateur comp\u00e9tent du CLIENT, capable de d\u00e9crire les dysfonctionnements et les d\u00e9fauts et d\u2019aider ADVANCIS \u00e0 y rem\u00e9dier. 9.5 Le CLIENT doit assister ADVANCIS dans l\u2019investigation, la reproduction et la correction d\u2019un d\u00e9faut. \u00c0 cette fin, il doit accorder \u00e0 ADVANCIS un acc\u00e8s \u00e0 distance ou physique au syst\u00e8me informatique et fournir les informations, donn\u00e9es et mots de passe n\u00e9cessaires. Si ADVANCIS constate au cours de l\u2019enqu\u00eate que le d\u00e9faut est \u00e9ventuellement caus\u00e9 par d\u2019autres composants des syst\u00e8mes informatiques du CLIENT, ce dernier doit, \u00e0 ses propres frais, proc\u00e9der \u00e0 une analyse des syst\u00e8mes informatiques, soit par lui-m\u00eame, soit par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un tiers. 9.6 Pour rem\u00e9dier \u00e0 un d\u00e9faut majeur, ADVANCIS peut choisir entre la r\u00e9paration, la livraison d\u2019un produit de remplacement ou une prestation de substitution, telle que la fourniture d\u2019un correctif, de mises \u00e0 jour ou de mises \u00e0 niveau, d\u2019une solution de contournement ou d\u2019instructions appropri\u00e9es au CLIENT. Si le CLIENT a accord\u00e9 \u00e0 ADVANCIS un autre d\u00e9lai de gr\u00e2ce raisonnable pour rem\u00e9dier au d\u00e9faut important apr\u00e8s l\u2019expiration sans r\u00e9sultat d\u2019un premier d\u00e9lai de gr\u00e2ce, et que ce d\u00e9lai de gr\u00e2ce a \u00e9galement expir\u00e9 sans r\u00e9sultat, ou si un nombre raisonnable de tentatives visant \u00e0 rem\u00e9dier au d\u00e9faut, \u00e0 effectuer une livraison de remplacement ou \u00e0 fournir une prestation ult\u00e9rieure s\u2019est sold\u00e9 par un \u00e9chec, le CLIENT peut r\u00e9duire la r\u00e9mun\u00e9ration et r\u00e9clamer des dommages-int\u00e9r\u00eats ou le remboursement des frais. Le CLIENT n\u2019est pas en droit de rem\u00e9dier lui-m\u00eame au d\u00e9faut ni de le faire corriger par des tiers aux frais d\u2019ADVANCIS. 9.7 Les droits du CLIENT en mati\u00e8re de d\u00e9fauts se prescrivent dans un d\u00e9lai d\u2019un (1) an et sont soumis aux limitations de responsabilit\u00e9 pr\u00e9vues par les pr\u00e9sentes CGV. Si le CLIENT est un consommateur, les actions en garantie pour vices sont prescrites dans un d\u00e9lai de deux (2) ans. La mise \u00e0 disposition d\u2019un correctif, de mises \u00e0 jour ou de mises \u00e0 niveau, ainsi que d\u2019autres prestations visant \u00e0 la r\u00e9paration, \u00e0 la livraison de remplacement et \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de substitution, ne donne pas lieu \u00e0 un nouveau d\u00e9lai de garantie et de prescription. 9.8 Si le CLIENT signale un d\u00e9faut qui n\u2019existe pas r\u00e9ellement ou dont ADVANCIS n\u2019est pas responsable, le CLIENT prendra en charge les frais et co\u00fbts engag\u00e9s par ADVANCIS pour examiner et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, rem\u00e9dier au d\u00e9faut. 10. Indemnisation 10.1 Les Services contractuels sont exempts de droits de propri\u00e9t\u00e9 de tiers sur le territoire de l\u2019Union europ\u00e9enne et de l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en, ou ADVANCIS dispose du droit d\u2019utilisation n\u00e9cessaire. 10.2 Si un tiers fait valoir des r\u00e9clamations \u00e0 l\u2019encontre du CLIENT en raison d\u2019une violation de droits de propri\u00e9t\u00e9 par les Services contractuels et si, de ce fait, leur utilisation est entrav\u00e9e ou interdite, les dispositions suivantes s\u2019appliquent : 10.2.1 ADVANCIS peut, \u00e0 ses propres frais, soit modifier ou remplacer les Services contractuels de mani\u00e8re \u00e0 ce qu\u2019ils ne portent pas atteinte aux droits de propri\u00e9t\u00e9, tout en offrant pour l\u2019essentiel les fonctionnalit\u00e9s et performances convenues, soit indemniser le CLIENT contre les r\u00e9clamations du titulaire des droits de propri\u00e9t\u00e9. 10.2.2 Si l\u2019ex\u00e9cution ult\u00e9rieure s\u2019av\u00e8re impossible pour ADVANCIS ou n\u2019est possible qu\u2019\u00e0 des conditions disproportionn\u00e9es, ADVANCIS aura le droit de r\u00e9silier les Services contractuels moyennant le remboursement de la r\u00e9mun\u00e9ration vers\u00e9e. Ce faisant, ADVANCIS accordera au CLIENT un d\u00e9lai de gr\u00e2ce appropri\u00e9, \u00e0 moins que cela ne soit possible qu\u2019\u00e0 des conditions juridiques ou autres d\u00e9raisonnables. 10.3 Les parties se notifieront mutuellement sans d\u00e9lai toute r\u00e9clamation formul\u00e9e par des tiers. Afin d\u2019\u00e9viter tout pr\u00e9judice, le CLIENT cessera d\u2019utiliser les Services contractuels d\u00e8s qu\u2019ADVANCIS le lui demandera. Le CLIENT ne reconna\u00eetra pas la violation all\u00e9gu\u00e9e des droits de propri\u00e9t\u00e9 et confiera tout litige, y compris tout r\u00e8glement \u00e0 l\u2019amiable, \u00e0 ADVANCIS ou ne le m\u00e8nera qu\u2019en accord avec ADVANCIS. ADVANCIS remboursera au CLIENT les frais de d\u00e9fense n\u00e9cessaires et tout autre pr\u00e9judice dans la mesure o\u00f9 le CLIENT est en droit, pour des motifs juridiques, de prendre des mesures de d\u00e9fense appropri\u00e9es et de mener des n\u00e9gociations en vue d\u2019un r\u00e8glement. 10.4 Dans la mesure o\u00f9 le CLIENT est responsable de la violation des droits de propri\u00e9t\u00e9, toute r\u00e9clamation \u00e0 l\u2019encontre d\u2019ADVANCIS est exclue. 10.5 Le CLIENT s\u2019engage \u00e0 indemniser ADVANCIS d\u00e8s la premi\u00e8re demande pour toutes les p\u00e9nalit\u00e9s, tous les frais et toutes les r\u00e9clamations de tiers r\u00e9sultant du fait que le CLIENT, ainsi que ses soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es, ses salari\u00e9s, ses repr\u00e9sentants et ses auxiliaires d\u2019ex\u00e9cution, utilisent les Services contractuels en violation du contrat, enfreignent les droits de tiers ou enfreignent la l\u00e9gislation applicable. \u00a0 11. Responsabilit\u00e9 11.1 La responsabilit\u00e9 d\u2019ADVANCIS est illimit\u00e9e en cas (1) d\u2019atteinte \u00e0 la vie, \u00e0 l\u2019int\u00e9grit\u00e9 physique ou \u00e0 la sant\u00e9, (2) de garanties, (3) de faute intentionnelle et de n\u00e9gligence grave, et (4) en vertu de la loi sur la responsabilit\u00e9 du fait des produits. 11.2 En cas de n\u00e9gligence, la responsabilit\u00e9 d\u2019ADVANCIS est limit\u00e9e aux dommages typiquement pr\u00e9visibles, \u00e0 l\u2019exclusion du manque \u00e0 gagner. En cas de n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re, ADVANCIS n\u2019est responsable que si elle a manqu\u00e9 \u00e0 une obligation contractuelle essentielle dont le CLIENT peut l\u00e9gitimement attendre l\u2019ex\u00e9cution. Cette responsabilit\u00e9 est limit\u00e9e, pour l\u2019ensemble des dommages, au montant de la r\u00e9mun\u00e9ration contractuelle. ADVANCIS ne saurait \u00eatre tenue responsable de la violation par n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re d\u2019autres obligations. 11.3 Toute autre responsabilit\u00e9 d\u2019ADVANCIS est exclue sur le fond. 11.4 Dans la mesure o\u00f9 la responsabilit\u00e9 d\u2019ADVANCIS est exclue ou limit\u00e9e, cela s\u2019applique \u00e9galement \u00e0 la responsabilit\u00e9 personnelle des salari\u00e9s, repr\u00e9sentants et auxiliaires d\u2019ex\u00e9cution. \u00a0 12. Protection des donn\u00e9es et confidentialit\u00e9 12.1 Les parties se conforment aux dispositions applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es et imposent \u00e0 leurs salari\u00e9s ayant acc\u00e8s \u00e0 des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de respecter le secret des donn\u00e9es. Dans le cas o\u00f9 la mise \u00e0 disposition et l\u2019utilisation des services contractuels dans le respect de la protection des donn\u00e9es n\u00e9cessiteraient certaines d\u00e9clarations, accords ou mesures, les parties s\u2019engagent \u00e0 les mettre en \u0153uvre. 12.2 Les parties s\u2019engagent (1) \u00e0 traiter les informations confidentielles de l\u2019autre partie comme strictement confidentielles, (2) \u00e0 ne pas les divulguer ni les mettre \u00e0 la disposition de tiers, (3) de ne pas les publier, (4) de les utiliser exclusivement pour l\u2019ex\u00e9cution de leurs obligations contractuelles et (5) de ne pas en tirer profit de quelque mani\u00e8re que ce soit. En outre, les Parties s\u2019engagent \u00e0 prendre les pr\u00e9cautions appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger les informations confidentielles de l\u2019autre Partie, au moins celles qu\u2019elles prennent pour prot\u00e9ger leurs propres informations confidentielles. 12.3 Sont consid\u00e9r\u00e9es comme informations confidentielles \u2013 ind\u00e9pendamment de leur qualification expresse en tant que telles \u2013 toutes les informations mises \u00e0 la disposition de l\u2019autre partie, que ce soit oralement, par \u00e9crit, en ligne ou sur des supports de donn\u00e9es, ou dont l\u2019autre partie a par ailleurs pris connaissance, notamment toutes les informations d\u2019ordre financier, technique, \u00e9conomique, juridique, fiscal, commercial, relatives aux produits, aux salari\u00e9s et \u00e0 la gestion. Si des informations confidentielles ne remplissent pas les crit\u00e8res d\u2019un secret d\u2019affaires au sens de la loi allemande sur les secrets d\u2019affaires, ces informations sont n\u00e9anmoins prot\u00e9g\u00e9es par les pr\u00e9sentes CGV. 12.4 L\u2019obligation de confidentialit\u00e9 ne s\u2019applique pas aux informations pour lesquelles l\u2019autre partie prouve : (1) qu\u2019elle en avait connaissance avant le moment o\u00f9 elles ont \u00e9t\u00e9 mises \u00e0 la disposition de cette partie, (2) lui a \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9e par un tiers autoris\u00e9 \u00e0 des fins d\u2019utilisation libre et sans obligation de confidentialit\u00e9, avant ou apr\u00e8s le moment o\u00f9 elle a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 la disposition de cette partie, (3) \u00e9taient connues ou g\u00e9n\u00e9ralement accessibles au public avant le moment o\u00f9 elles ont \u00e9t\u00e9 mises \u00e0 la disposition de cette Partie, ou (4) sont devenues connues ou g\u00e9n\u00e9ralement accessibles au public sans violation du pr\u00e9sent accord de confidentialit\u00e9 au moment o\u00f9 elles ont \u00e9t\u00e9 mises \u00e0 la disposition de cette Partie ou apr\u00e8s ce moment. \u00a0 13. Force majeure 13.1 Aucune des parties n\u2019est tenue de remplir ses obligations contractuelles en cas de force majeure et pendant toute la dur\u00e9e de celle-ci. Sont notamment consid\u00e9r\u00e9es comme des cas de force majeure les circonstances suivantes : (1) les accidents, sinistres, pand\u00e9mies et catastrophes dont la Partie n\u2019est pas responsable, ainsi que la guerre, les blocus et les embargos, (2) les conflits sociaux d\u2019une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 quatre (4) semaines, ainsi que (3) les dysfonctionnements g\u00e9n\u00e9raux des t\u00e9l\u00e9communications et d\u2019Internet. 13.2 Chaque partie doit imm\u00e9diatement notifier par \u00e9crit \u00e0 l\u2019autre partie la survenance d\u2019un cas de force majeure. 14. Dispositions g\u00e9n\u00e9rales 14.1 Si une disposition des pr\u00e9sentes CGV s\u2019av\u00e8re invalide, les dispositions l\u00e9gales s\u2019appliquent \u00e0 sa place. Si une disposition d\u2019un contrat conclu conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes CGV s\u2019av\u00e8re nulle, les dispositions des pr\u00e9sentes CGV s\u2019appliquent \u00e0 la place. 14.2 Le CLIENT n\u2019est en droit de retenir ou de compenser des contre-pr\u00e9tentions que si ses droits ont \u00e9t\u00e9 l\u00e9galement \u00e9tablis ou reconnus par ADVANCIS. Le CLIENT ne peut c\u00e9der les cr\u00e9ances d\u00e9coulant des pr\u00e9sentes CGV et des contrats conclus en vertu de celles-ci qu\u2019avec l\u2019accord \u00e9crit pr\u00e9alable d\u2019ADVANCIS. 14.3 Les pr\u00e9sentes CGV et les contrats conclus en vertu de celles-ci sont r\u00e9gis par le droit de la R\u00e9publique f\u00e9d\u00e9rale d\u2019Allemagne, \u00e0 l\u2019exclusion des r\u00e8gles de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). 14.4 Le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges li\u00e9s aux pr\u00e9sentes CGV et aux contrats conclus en vertu de celles-ci est Francfort-sur-le-Main, en Allemagne, \u00e0 condition que le CLIENT soit un entrepreneur, une personne morale de droit public ou un fonds sp\u00e9cial de droit public. 15. Notifications push 15.1 La fourniture de notifications push s\u2019effectue via des services de messagerie tiers, tels que Google Firebase Cloud Messaging (\u2019 FCM \u2019). Les services de messagerie tiers tels que FCM fonctionnent selon le principe du \u2019 best effort \u2019 et ne garantissent pas la livraison de chaque message. 15.2 L\u2019Utilisateur reconna\u00eet qu\u2019une livraison garantie, ponctuelle ou fiable en permanence des notifications push ne peut \u00eatre techniquement assur\u00e9e. Les notifications push ne sont donc pas adapt\u00e9es aux processus d\u2019alerte li\u00e9s \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 ou pour lesquels le temps est un facteur critique, \u00e0 moins que des canaux de transmission redondants ne soient mis en place. 15.3 Advancis ne saurait \u00eatre tenue responsable des retards, des interruptions de service ou de la non-livraison des notifications push r\u00e9sultant de limitations ou de perturbations du service FCM, des appareils mobiles du Client, de ses syst\u00e8mes d\u2019exploitation ou de ses op\u00e9rateurs r\u00e9seau. 15.4 Les notifications push ne font pas partie des caract\u00e9ristiques de qualit\u00e9 ou des fonctionnalit\u00e9s garanties ou convenues du Logiciel. Elles sont fournies uniquement \u00e0 titre de fonctionnalit\u00e9 suppl\u00e9mentaire facultative.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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