Une structure de réseau à l'échelle nationale.
Les Chemins de fer nationaux autrichiens (ÖBB) comptent parmi les plus grands prestataires de services du pays. Avec 11 000 kilomètres de voies ferrées, environ 300 tunnels, quelque 6 500 bâtiments ainsi qu’environ 450 millions de voyageurs transportés par an, une entreprise ferroviaire de cette envergure nécessite non seulement une surveillance active des installations et des gares, mais aussi une gestion parfaite de l’assistance. Plus de 200 incidents sont traités chaque jour ! Au départ, de nombreux systèmes individuels fonctionnaient en parallèle. L'équipe locale chargée du dépannage ne disposait d'aucune information sur l'état du système. Le centre d'expertise en technologies de l'information, de la communication et ferroviaires des Chemins de fer nationaux autrichiens a été sollicité pour venir à bout de cette tâche apparemment insoluble.
Par conséquent, il a fallu non seulement identifier un système de gestion répondant à toutes ces conditions préalables, mais aussi définir une structure de réseau adaptée à la cartographie de l’ensemble du pays, permettant la modification de toutes les données relatives aux lieux et aux tronçons ferroviaires à l’aide d’une phrase prédéfinie dans le programme. Avec WinGuard, une solution de gestion de la sécurité parfaite, centralisée et flexible a été trouvée. Les exigences d’Infrastruktur AG ont été parfaitement satisfaites !
“ Nous recherchions un système indépendant de tout fournisseur, adapté à une utilisation à l’échelle nationale. La rapidité de réaction face aux demandes de modification ainsi que la mise à disposition de nouveaux adaptateurs étaient également des critères importants. Tous les fabricants de systèmes de gestion n’offrent pas ces fonctionnalités d’office – Advancis fait la différence ! L’évolutivité, la redondance et la haute disponibilité sont indispensables pour nous. Grâce au serveur de localisation et d’adaptateurs, il est possible de connecter facilement des systèmes distribués grâce à la gamme complète d’adaptateurs fournie par Advancis. ”
Heinz Schwarzmann
ÖBB–IKT GmbH, Gestion des solutions
WinGuard est la solution tout-en-un pour l'automatisation et les technologies de sécurité.
Les experts de WinGuard ont apporté leur expertise lors de la phase de définition du concept. Pour la mise en place de la nouvelle structure réseau, l’Autriche a été divisée en deux régions : l’Est et l’Ouest. C’est ainsi que deux grands centres de contrôle, dotés chacun de leur propre serveur de localisation, de jusqu’à quatre postes d’opérateur et de deux grands murs vidéo, ont été créés. La stabilité du système est une priorité absolue. Les postes d’opérateurs régionaux se connectent au serveur redondant situé à Vienne et à Salzbourg. Si nécessaire, des serveurs adaptateurs locaux sont installés dans chaque bâtiment (gares, immeubles de bureaux, entrepôts, tunnels) et communiquent avec le serveur principal.
L'accent est davantage mis ici sur le bon fonctionnement et le dépannage rapide que sur la surveillance. Grâce à un adaptateur spécialement conçu, des tickets peuvent être créés automatiquement ou manuellement, si nécessaire, dans le système de gestion des incidents interne de l'ÖBB. De plus, les techniciens de maintenance sont informés via des appareils mobiles, par exemple par e-mail, SMS ou par téléphone. Sur place, le technicien est informé de l'état du système via un client web. L'ensemble du système a été conçu comme une plateforme ouverte afin que les différents modules puissent être intégrés les uns après les autres, ce qui permet de se passer des nombreux systèmes de gestion propriétaires.
WinGuard intègre tous les systèmes connectés.
Les appels d'urgence sont traités en priorité et peuvent être localisés avec précision grâce à des cartes détaillées, sans aucun délai. Si nécessaire, l'image d'une caméra installée peut être affichée immédiatement.
En fonction de l'adressage des différents postes d'opérateur, il est possible de créer et d'attribuer des affichages personnalisés. Cela garantit un traitement fluide des événements à tout moment.
Pour l'ÖBB, la communication est une priorité absolue. C'est pourquoi une surveillance complète de tous les systèmes radio des tunnels est indispensable ; celle-ci est assurée grâce à une mise en œuvre optimale du protocole SNMP.
