Gestión eficaz de la seguridad y la protección en un hospital.
El AMEOS Klinikum Am Bürgerpark de Bremerhaven es un centro sanitario de última generación. Ya sea en neumología, cuidados intensivos y medicina respiratoria, radiología y medicina nuclear u otras disciplinas médicas, los médicos y los pacientes tienen a su disposición las tecnologías más avanzadas. La filosofía de un centro sanitario innovador también incluye una seguridad y una gestión del edificio fiables en todo momento. La protección contra incendios tiene una prioridad especialmente alta. En la clínica AMEOS, la combinación de un sistema de alarma contra incendios con el sistema de gestión de la información de seguridad física WinGuard, independiente del proveedor, garantiza la máxima seguridad y eficiencia.
No es raro que un hospital decida modernizar su sistema de gestión de la seguridad física por motivos específicos relacionados con otras áreas. En el caso de AMEOS en Bremerhaven en 2019, se trataba de la adquisición y la protección de la inversión en una nueva unidad de endoscopia con equipos de medición y exploración muy costosos. El fuego es uno de los mayores riesgos, que puede reducirse significativamente mediante tecnología de detección de incendios de última generación. Además, una protección moderna contra incendios también influye en el seguro en caso de siniestro. Para cubrir tecnología costosa en una póliza de seguro contra incendios, las aseguradoras comprueban exactamente cuál es el riesgo potencial de daños y qué medidas preventivas se han tomado para evitarlos. Esto constituye la base para determinar si se concede la cobertura del seguro y el importe de la suma asegurada. Un sistema de alarma contra incendios, junto con un sistema de seguridad y gestión de edificios moderno y altamente automatizado, beneficia significativamente a la inversión y a la cobertura del seguro.
Otra razón para el nuevo concepto de seguridad fue un cambio en la normativa del cuerpo de bomberos relativa a la cadena de alarmas. Anteriormente, había dos niveles de alarma. Cuando se activaban las alarmas contra incendios del hospital, se producía la denominada «prealarma», en la que el centro de control disponía de un tiempo de respuesta de 30 segundos para acusar recibo del mensaje de alarma. A continuación, había un periodo de investigación de entre dos y tres minutos durante el cual el personal del centro de control debía investigar y verificar la alarma. Sin embargo, el cuerpo de bomberos prohibió este tiempo de investigación. La razón aducida: la investigación no debe llevarse a cabo exclusivamente desde el centro de control, sino que debe realizarse siempre lo más cerca posible del lugar del incidente, por ejemplo, en la estación, para garantizar una respuesta más rápida.
Este requisito se puede cumplir muy fácilmente con un sistema integrado de seguridad y gestión del edificio. Cada zona del hospital está equipada con una estación de trabajo correspondiente que está conectada al sistema de gestión. Esto permite al personal saber exactamente dónde se ha activado la alarma. Con esta información, pueden iniciar rápidamente una investigación in situ. Al mismo tiempo, toda la información se centraliza en el centro de control para activar y coordinar la respuesta adecuada.
"A menudo se producían falsas alarmas en determinadas zonas del hospital. Queríamos reducir al máximo los costes directos de las operaciones innecesarias de extinción de incendios, así como los costes indirectos provocados por la interrupción del flujo de trabajo del hospital. Es al menos igual de importante cumplir con la normativa modificada del cuerpo de bomberos para poder reaccionar lo más rápidamente posible en caso de emergencia. Zonas como los quirófanos o nuestro banco de sangre no deben verse afectadas por un incendio bajo ninguna circunstancia. La mayor rapidez en la respuesta y, sobre todo, la capacidad de seguir de cerca el incidente desde el centro de control y aplicar las medidas adecuadas de forma planificada es una de las ventajas decisivas para nosotros"."
WinGuard es una solución completa.
“Nuestro sistema de alarma contra incendios ya estaba conectado en red, pero había varios equipos que debían responder a una alarma en un plazo determinado. En general, había demasiadas personas implicadas y la cadena de alarma era demasiado larga para los estándares actuales. Además, sin una solución moderna de estación de control, no disponíamos de una forma eficaz de controlar de manera inteligente el sistema de alarma contra incendios ni de adaptar su configuración en consecuencia, por ejemplo, tras cambios estructurales”, explica Christian Lührs, jefe del equipo de Tecnología del AMEOS Klinikum Am Bürgerpark de Bremerhaven.
El responsable de la clínica también se mostró muy interesado en un sistema de alarma contra incendios optimizado que, desde un punto de vista económico, se integrara en una solución de seguridad y gestión del edificio. Las secuencias de proceso anteriores, en caso de que se activara el sistema de alarma contra incendios, solían provocar falsas alarmas y, por lo tanto, la intervención innecesaria del cuerpo de bomberos. Hasta el 90 % de estas falsas alarmas se deben al consumo de cigarrillos, que está prohibido en todo el hospital, y, en ocasiones, también a la acumulación de polvo durante las obras. Estas falsas alarmas no solo perturban considerablemente los procesos operativos, sino que también suponen un coste de unos 500 euros por cada intervención del cuerpo de bomberos.
La solución perfecta con un socio de confianza
Una vez que en el AMEOS Klinikum se identificó la necesidad de contar con un sistema moderno de alarma contra incendios y se tomó la decisión al respecto, se consultó a Johnson Controls, socio tecnológico desde hace mucho tiempo. La recomendación fue integrar el sistema de protección contra incendios existente en la solución de seguridad y gestión de edificios WinGuard. Con esta solución, el hospital no solo puede cumplir los requisitos del cuerpo de bomberos y de la compañía de seguros, sino también reducir significativamente el número de falsas alarmas que provocan salidas innecesarias del cuerpo de bomberos. Además, el hospital tiene la opción de controlar todo el sistema de forma centralizada.
Se utiliza el sistema de seguridad y gestión de edificios WinGuard de Advancis, independiente del proveedor. Esta solución en red, como sistema integrado de gestión de información de seguridad física (PSIM), optimiza la cadena de alertas, simplifica la administración y mejora la seguridad en todo el hospital. Desde las estaciones de trabajo de los operadores de WinGuard, el personal responsable puede controlar el sistema integrado de alarma contra incendios a través de una interfaz de usuario estandarizada y actuar de inmediato en caso de incidente. En caso de que se reciba una alarma, se informa al centro de control local y al personal responsable in situ a través de una pantalla y mediante mensaje de texto, correo electrónico o teléfono. La automatización de las acciones necesarias en caso de emergencia, la documentación centralizada de todos los eventos, junto con las amplias opciones de generación de informes, son otras ventajas decisivas de este sistema centralizado de seguridad y gestión de edificios.
Otra característica importante es la facilidad y rapidez de adaptación. Los planos de rutas para los bomberos y las vías de evacuación del hospital pueden cambiar rápidamente debido, por ejemplo, a modificaciones estructurales. Antes, los ajustes necesarios solo los podía realizar el cuerpo de bomberos y, por lo general, de forma manual. Hoy en día, el hospital puede introducir él mismo los cambios en los planos de rutas en el centro de control para ahorrar tiempo y compartir los nuevos planos con el cuerpo de bomberos, ya sea en formato impreso o digital. El resultado: un ahorro de entre 50 y 100 euros por plano de rutas, con unos 50 ajustes de planos al año. Esto significa que todas las personas implicadas están siempre al día, lo que puede resultar crucial en caso de incendio. Desde que utiliza WinGuard, el hospital ha aumentado la eficiencia general de la planificación y la ejecución —ahora en gran medida sin papel— en un 20 % de media, al tiempo que ha liberado alrededor del 10 % de la capacidad de personal para otras tareas importantes.
Interfaz de usuario homogénea.
El gráfico claro de WinGuard muestra una visión general de las salas del hospital. Las alarmas del sistema de alarma contra incendios se visualizan de forma uniforme en la interfaz de usuario. Es fácil localizarlas en las amplias instalaciones del hospital y se muestran las responsabilidades del personal.
La seguridad in situ se refuerza aún más gracias al módulo de control horario. Los usuarios pueden utilizarlo para crear calendarios, horarios, acciones automáticas y operaciones de conmutación (controles del sistema planificados y supervisados) disponibles en WinGuard.
En caso de alarma de incendio, se imprimen automáticamente mapas en el punto de llegada del cuerpo de bomberos para que los servicios de emergencia puedan dirigirse de inmediato al lugar del incidente. Además, WinGuard está preparado para volver a imprimir estos mapas de ruta para los bomberos que sean alertados posteriormente. El usuario también recibe un texto de instrucciones detallado con información sobre la ubicación y específica del sistema, por ejemplo, la ruta de acceso más rápida.
